ACS Courier: Ποτέ δεν βρίσκουν τους παραλήπτες οι διανομείς!
Δεν είναι η πρώτη φορά που λαμβάνω παράπονα για την ACS. Κι όσο περνά ο καιρός, τόσο πληθαίνουν τα… «περίεργα» περιστατικά με μία από τις πιο γνωστές – και πιο παλιές – εταιρίες κούριερ στη χώρα.
Από toedolio5.gr
Πείτε μου, ποιος δεν έχει ζήσει το εξής σουρεαλιστικό: κάθεσαι στο σπίτι, περιμένεις το δέμα σου, έχεις το κινητό στο χέρι, και ξαφνικά τσουπ! έρχεται μήνυμα από την ACS ότι «ο διανομέας δεν βρήκε κανέναν στον χώρο παράδοσης». Κοιτάς γύρω σου, κοιτάς το ταβάνι, αναρωτιέσαι μήπως έγινε αόρατος ολόκληρος ο πληθυσμός του σπιτιού. Κι έπειτα, φυσικά, σου ζητούν να τους καλέσεις, να περιμένεις στην αναμονή λες κι έχεις άπλετο χρόνο, για να καταλήξεις να πας ο ίδιος στο κατάστημα να παραλάβεις αυτό που πλήρωσες για να σου φέρουν.
Και πριν προλάβω να συνέλθω από αυτά, έρχεται στα αυτιά μου κι άλλο περιστατικό – από αυτά που λες «δεν γίνεται, κάποιος με δουλεύει». Καταναλωτής περιμένει δέμα σε εταιρικό χώρο που λειτουργεί από τις 7 το πρωί μέχρι τα μεσάνυχτα. Δέχεται κλήση από άγνωστο αριθμό: «Θα σας συνδέσουμε με τον διανομέα». Η γραμμή περνάει, το τηλέφωνο χτυπάει, αλλά ο διανομέας… άφαντος. Και, ω του θαύματος, ακριβώς μετά από λίγα λεπτά, το γνωστό μήνυμα: «Δεν κατέστη δυνατή η παράδοση λόγω απουσίας σας». Σε χώρο που ανοίγει 17 ώρες τη μέρα!
Ναι, τα lockers πάνε καλά – κανείς δεν το αμφισβητεί. Αλλά δεν γίνεται η παραλαβή από lockers να μετατραπεί σε μοναδική λύση. Δεν γίνεται να κλείνεσαι στο σπίτι 24/7 για να πάρεις ένα πακέτο και πάλι να κινδυνεύεις να μη το δεις ποτέ. Κι ύστερα να σου πουν κι από πάνω ότι έλειπες.
Κάτι δεν πάει καθόλου καλά εδώ. Και δεν θα έπρεπε να το θεωρούμε «φυσιολογικό». Όταν παραγγέλνουμε για να έρθει στο σπίτι ένα δέμα, η λογική λέει ότι προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία! Όλα τα υπόλοιπα είναι ανέκδοτα by ACS.
