Εθελούσιες έξοδοι, υψηλές αποζημιώσεις και στοχευμένες προσλήψεις αλλάζουν τον χάρτη του κλάδου

Το 2026 προδιαγράφεται ως ακόμη μία χρονιά βαθιών αλλαγών για τις ελληνικές τράπεζες, καθώς οι διοικήσεις τους προχωρούν σε στοχευμένες δράσεις εθελούσιας εξόδου, στο πλαίσιο του ευρύτερου μετασχηματισμού τους. Η μετάβαση στο νέο μοντέλο λειτουργίας, όπου η εξυπηρέτηση των πελατών και η παραγωγή εσόδων βασίζονται σε ψηφιακές υποδομές και εξειδικευμένες υπηρεσίες, απαιτεί διαφορετικές δεξιότητες και νέο ανθρώπινο δυναμικό.

Σύμφωνα με αναλυτές του κλάδου, οι τράπεζες επιδιώκουν να ανανεώσουν το προσωπικό τους με νεότερους εργαζόμενους, καταρτισμένους σε τεχνολογικά αντικείμενα και πρόθυμους να εκπαιδευτούν περαιτέρω. Η διαδικασία εξελίσσεται με προσοχή, ώστε η μετάβαση να γίνει χωρίς κενά και χωρίς να διαταραχθεί η λειτουργία των δικτύων.

Εθελούσιες με γενναίες αποζημιώσεις

Οι διοικήσεις εμφανίζονται αποφασισμένες να προχωρήσουν στον σχεδιασμό τους, ακόμη κι αν αυτό συνεπάγεται σημαντική εφάπαξ επιβάρυνση στα αποτελέσματα. Οι αποζημιώσεις που προσφέρονται είναι υψηλότερες από τις προβλεπόμενες από τη νομοθεσία, με στόχο να καταστούν ελκυστικές για όσους βρίσκονται κοντά στη συνταξιοδότηση ή σε θέσεις που επηρεάζονται από τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η νέα εθελούσια έξοδος της Alpha Bank, η οποία απευθύνεται σε εργαζόμενους με τουλάχιστον έξι χρόνια υπηρεσίας και εστιάζει σε ρόλους που αλλάζουν λόγω αυτοματοποίησης και απλοποίησης διαδικασιών. Για εργαζόμενους άνω των 56 ετών προβλέπεται πακέτο μικτών αποδοχών διάρκειας άνω των τριών ετών, καλύπτοντας ουσιαστικά το διάστημα μέχρι τη συνταξιοδότηση. Παράλληλα, όσοι ενταχθούν στο πρόγραμμα διατηρούν ευνοϊκές ρυθμίσεις σε δάνεια και κάρτες, καθώς και ασφαλιστική κάλυψη. Το ύψος της αποζημίωσης μπορεί να φτάσει έως και τις 260.000 ευρώ.

Οι δυσκολίες της μετάβασης

Παρά το γεγονός ότι η υψηλή κερδοφορία των τραπεζών επιτρέπει την υλοποίηση τέτοιων προγραμμάτων χωρίς να πλήττονται τα οικονομικά τους μεγέθη, η διαδικασία δεν είναι απλή. Στελέχη του κλάδου αναγνωρίζουν ότι η «άσκηση» είναι απαιτητική: τα κίνητρα πρέπει να είναι αρκετά δελεαστικά ώστε να αποχωρήσουν όσοι στοχεύονται, χωρίς όμως να χαθεί προσωπικό που είναι απαραίτητο.

Ταυτόχρονα, η αγορά εργασίας δυσκολεύει την εύρεση κατάλληλων αντικαταστατών. Σε τομείς όπως η πληροφορική, ο ανταγωνισμός είναι έντονος και δεν είναι σπάνιο ένας εργαζόμενος να αποχωρήσει λίγους μήνες μετά την πρόσληψη, εφόσον λάβει καλύτερη πρόταση. Επιπλέον, παρά τις αυξημένες αποδοχές που προσφέρονται πλέον, το υψηλό κόστος ζωής φαίνεται να περιορίζει τη ζήτηση για νέες θέσεις.

Οι νέες ανάγκες των τραπεζών

Πέρα από την τεχνολογία, κρίσιμο ρόλο τα επόμενα χρόνια θα διαδραματίσουν οι σύμβουλοι πωλήσεων. Οι τράπεζες επενδύουν σε στελέχη που μπορούν να προωθήσουν πιο σύνθετα προϊόντα —επενδυτικά, ασφαλιστικά και χορηγικά— τα οποία απαιτούν προσωπική επαφή και εξειδικευμένη καθοδήγηση. Η εκπαίδευση και η κατάρτιση σε αυτό το πεδίο αποτελεί βασικό άξονα της στρατηγικής για ενίσχυση της οργανικής κερδοφορίας.

Οι σύμβουλοι θα αποτελέσουν τον πυρήνα των πωλήσεων τόσο στα καταστήματα όσο και στα νέα κανάλια επικοινωνίας, όπως το video banking και το phone banking. Αντίθετα, τα παραδοσιακά ταμεία στα φυσικά καταστήματα θα περιοριστούν ακόμη περισσότερο, καθώς αντικαθίστανται από ζώνες αυτοεξυπηρέτησης για εγχρήματες συναλλαγές.

Το 2026, λοιπόν, αναμένεται να αποτελέσει κομβική χρονιά για τον τραπεζικό κλάδο, με τις εθελούσιες εξόδους και τις στοχευμένες προσλήψεις να διαμορφώνουν το νέο εργασιακό τοπίο και να καθορίζουν την πορεία των τραπεζών στη μετά-ψηφιακή εποχή.

ΠΗΓΗ