Barclays: Σχέδιο για 5.000 απολύσεις ελέω Τεχνητής Νοημοσύνης
Στην περικοπή περίπου 5.000 θέσεων εργασίας έως το τέλος του 2026 προχωρά η Barclays, εντείνοντας την προσπάθεια περιορισμού των δαπανών και αξιοποίησης της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) στις καθημερινές λειτουργίες της…
Η απόφαση αφορά περίπου το 5% του συνολικού εργατικού δυναμικού του βρετανικού τραπεζικού ομίλου και εντάσσεται σε ένα ευρύτερο σχέδιο αναδιοργάνωσης, με στόχο την απλοποίηση των διαδικασιών και τη βελτίωση της αποδοτικότητας. Σύμφωνα με το Reuters, περίπου 1.000 θέσεις είχαν ήδη καταργηθεί, ενώ οι υπόλοιπες περικοπές προγραμματίζεται να ολοκληρωθούν έως το τέλος του έτους.
Το μεγαλύτερο μέρος των περικοπών αναμένεται να αφορά υποστηρικτικές και λειτουργικές υπηρεσίες, καθώς και θέσεις που σχετίζονται με την τεχνολογία και την ανάπτυξη λογισμικού. Περίπου το 60% των μειώσεων εκτιμάται ότι θα προέλθει από υποστηρικτικές λειτουργίες, όπου η αυτοματοποίηση και τα εργαλεία AI μπορούν να περιορίσουν τον χρόνο που απαιτείται για επαναλαμβανόμενες εργασίες. Η εξέλιξη αυτή αποτυπώνει τη μεταβολή των αναγκών των τραπεζών, οι οποίες επενδύουν σε ψηφιακά συστήματα με σκοπό να εκτελούν περισσότερες εργασίες με λιγότερους πόρους.
Η Barclays έχει ήδη ενισχύσει τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης για την επιτάχυνση της ανάπτυξης λογισμικού, την αναβάθμιση παλαιότερων πληροφοριακών συστημάτων και τη βελτίωση της διαχείρισης των λειτουργιών της. Στις αρχές Οκτωβρίου 2026, η τράπεζα ανακοίνωσε την επέκταση της συνεργασίας της με την Anthropic, αξιοποιώντας το μοντέλο AI Claude σε περισσότερες δραστηριότητες. Στόχος είναι έως το τέλος του 2026 να χρησιμοποιεί το εργαλείο Claude Code το 50% των προγραμματιστών της, με περαιτέρω διεύρυνση της χρήσης του μέσα στο 2027.
Η εφαρμογή των νέων τεχνολογιών δεν περιορίζεται στον προγραμματισμό. Στον τομέα των αγορών, τα μοντέλα AI χρησιμοποιούνται για την ταξινόμηση και την επεξεργασία αιτημάτων πελατών, διευκολύνοντας τη διαχείριση μεγάλου όγκου ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Η σχετική πλατφόρμα επεξεργάζεται περίπου 120.000 email ημερησίως, συμβάλλοντας στη μείωση της χειροκίνητης εργασίας. Παράλληλα, ένας ψηφιακός βοηθός γνώσης υποστηρίζει περισσότερους από 16.000 εργαζομένους της Barclays UK, προσφέροντας ταχύτερη πρόσβαση σε πληροφορίες που χρειάζονται για την εξυπηρέτηση πελατών.
Το πρόγραμμα περικοπών συνδέεται με τον ευρύτερο στόχο της Barclays να εξοικονομήσει περίπου 2 δισ. λίρες την περίοδο 2026-2028. Κατά το τρίτο τρίμηνο του 2026, η τράπεζα κατέγραψε κέρδη προ φόρων ύψους 2,3 δισ. λιρών, αυξημένα κατά 12% σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο του προηγούμενου έτους. Παράλληλα, ανακοίνωσε πρόγραμμα επαναγοράς μετοχών ύψους 670 εκατ. λιρών, ενώ το κόστος αναδιάρθρωσης ανήλθε σε 201 εκατ. λίρες κατά το τρίτο τρίμηνο.
Η στρατηγική της Barclays εντάσσεται σε μια ευρύτερη τάση στον χρηματοπιστωτικό κλάδο, όπου οι μεγάλες τράπεζες αναζητούν τρόπους να περιορίσουν τις δαπάνες και να ενσωματώσουν την AI στις βασικές λειτουργίες τους. Η αυτοματοποίηση μπορεί να μειώσει τον χρόνο εκτέλεσης επαναλαμβανόμενων εργασιών και να επιταχύνει τη λήψη αποφάσεων, δημιουργώντας παράλληλα νέες απαιτήσεις για τις δεξιότητες του προσωπικού. Ωστόσο, η έκταση των επιπτώσεων στην απασχόληση εξαρτάται από τον τρόπο εφαρμογής των νέων τεχνολογιών και την αναδιοργάνωση των επιμέρους υπηρεσιών.
