Τέσσερις μήνες για ρεύμα και νερό: Η Ελλάδα «κολλημένη» στη γραφειοκρατία
Η νέα έκθεση της Παγκόσμιας Τράπεζας αποκαλύπτει τεράστιες καθυστερήσεις σε Δικαιοσύνη, αδειοδοτήσεις, υποδομές και μεταβιβάσεις ακινήτων.
Η έκθεση Subnational Business Ready in the European Union 2025: Greece της Παγκόσμιας Τράπεζας σκιαγραφεί μια χώρα που, παρά τις ψηφιακές μεταρρυθμίσεις των τελευταίων ετών, εξακολουθεί να ταλαιπωρεί επιχειρήσεις και επενδυτές με χρονοβόρες διαδικασίες, ασυντόνιστες υπηρεσίες και έντονες περιφερειακές ανισότητες. Οι μεγαλύτερες δυσλειτουργίες εντοπίζονται στη Δικαιοσύνη, στις αδειοδοτήσεις, στις μεταβιβάσεις ακινήτων και στις βασικές υποδομές κοινής ωφέλειας.
Στον τομέα της Δικαιοσύνης, η εικόνα είναι ιδιαίτερα ανησυχητική. Μια εμπορική διαφορά μπορεί να χρειαστεί από 905 έως 1.410 ημέρες για να τελεσιδικήσει, με την Αθήνα να καταγράφει τους χειρότερους χρόνους λόγω φόρτου εργασίας και ελλιπούς ψηφιοποίησης. Τα δικαστήρια εξακολουθούν να στερούνται βασικών ψηφιακών εργαλείων, όπως ηλεκτρονική διαχείριση υποθέσεων και εικονικές ακροάσεις, γεγονός που επιβαρύνει ακόμη περισσότερο το σύστημα.
Αντίστοιχα προβλήματα εμφανίζονται και στις διαδικασίες αφερεγγυότητας. Παρότι το θεσμικό πλαίσιο θεωρείται επαρκές, οι χρόνοι εκκαθάρισης παραμένουν υπερβολικά μεγάλοι· σε πόλεις όπως το Ηράκλειο, μια εκκαθάριση μπορεί να διαρκέσει έως και 54 μήνες. Οι καθυστερήσεις αποδίδονται σε χαμηλή αποδοτικότητα των δικαστηρίων και τεχνικές δυσλειτουργίες των ηλεκτρονικών πλατφορμών.
Η αγορά ακινήτων εξακολουθεί να «μπλοκάρει» από τη γραφειοκρατία. Η μεταβίβαση ενός ακινήτου απαιτεί από 56 έως 213 ημέρες, με τη Θεσσαλονίκη να κρατά τα αρνητικά πρωτεία. Παρά την πρόοδο στο ψηφιακό Κτηματολόγιο, μεγάλο μέρος των αρχείων παραμένει σε φυσική μορφή και πολλές διαδικασίες εξακολουθούν να απαιτούν χειροκίνητους ελέγχους και φυσική παρουσία.
Στις οικοδομικές άδειες, οι χρόνοι έκδοσης κυμαίνονται από 73 έως 120 ημέρες. Το Ηράκλειο εμφανίζει τις μεγαλύτερες καθυστερήσεις, λόγω ελλείψεων προσωπικού και αργής συνεργασίας μεταξύ υπηρεσιών. Παρά την ύπαρξη της πλατφόρμας e-adeies, η πλήρης ενσωμάτωση όλων των εμπλεκόμενων φορέων δεν έχει ολοκληρωθεί.
Ακόμη πιο προβληματική είναι η κατάσταση στις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Η σύνδεση νέας επιχείρησης με το ηλεκτρικό ρεύμα μπορεί να χρειαστεί 71 έως 124 ημέρες, ενώ για υδροδότηση απαιτούνται έως 99 ημέρες. Σε περιοχές όπως η Αλεξανδρούπολη, οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν κατά μέσο όρο 19 διακοπές ρεύματος τον χρόνο, με το 74% να δηλώνει ότι χρειάζεται γεννήτριες για να λειτουργήσει.
Στον τομέα του διαδικτύου, η χώρα εξακολουθεί να υστερεί σε ταχύτητες, τιμές και ποιότητα υπηρεσιών. Πολλές διαδικασίες ενεργοποίησης παραμένουν χειροκίνητες, απαιτώντας τηλεφωνικές επικοινωνίες και φυσική παρουσία τεχνικών, παρά το ευρωπαϊκό ρυθμιστικό πλαίσιο.
Οι ίδιες οι επιχειρήσεις αναγνωρίζουν ως μεγαλύτερα εμπόδια τη φορολογία (28%), την έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού (26%) και την προβληματική ηλεκτροδότηση (12%). Η Παγκόσμια Τράπεζα επισημαίνει ότι, παρά τις μεταρρυθμίσεις, η Ελλάδα εξακολουθεί να παρουσιάζει σημαντικό χάσμα ανάμεσα στη νομοθεσία και την εφαρμογή της στην πράξη, με την ποιότητα εξυπηρέτησης να διαφέρει σημαντικά από περιοχή σε περιοχή.
