Startups φέρνουν νέα εργαλεία, αυτοματοποίηση και «έξυπνες» εμπειρίες για ταξιδιώτες και επαγγελματίες

Η τεχνητή νοημοσύνη αποκτά πλέον πρωταγωνιστικό ρόλο στον ελληνικό τουρισμό, έναν από τους σημαντικότερους πυλώνες της οικονομίας. Startups του Capsule T –του επιταχυντή του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος– παρουσιάζουν λύσεις που αναβαθμίζουν την εμπειρία του ταξιδιώτη και διευκολύνουν την καθημερινότητα των επαγγελματιών του κλάδου.

AI εφαρμογές για τον ταξιδιώτη

Νέες πλατφόρμες βοηθούν τον επισκέπτη να ανακαλύψει προορισμούς, να κινηθεί σε πραγματικό χρόνο και να προσαρμόζει το πρόγραμμά του ανάλογα με τις συνθήκες.

Navina (Ask Navina): Ένας «travel co‑pilot» που καθοδηγεί τον ταξιδιώτη με βάση τις προτιμήσεις του, τις καιρικές αλλαγές, τις απεργίες ή την κίνηση, αποφεύγοντας συνωστισμό και χάσιμο χρόνου.
Discoverly: Προτείνει δραστηριότητες, εκδηλώσεις, φαγητό, ποτό και προσφορές, μειώνοντας την ανάγκη για ατελείωτο σερφάρισμα σε πολλαπλά tabs. Προσαρμόζεται τόσο σε τουρίστες όσο και σε κατοίκους.

AI εργαλεία για ξενοδόχους και επιχειρήσεις

Η τεχνητή νοημοσύνη διευκολύνει τη διαχείριση προσωπικού, την επικοινωνία με τους πελάτες και τη λειτουργία των καταλυμάτων.

Plana: Αυτοματοποιεί τη δημιουργία βαρδιών, συνδυάζοντας τις ανάγκες της επιχείρησης με τα αιτήματα των εργαζομένων, πάντα με βάση το νομοθετικό πλαίσιο.
New Generation Hotelier: Ρομποτικές και ψηφιακές λύσεις όπως η Grace (110 γλώσσες) και η Κλειώ (12 γλώσσες) υποστηρίζουν το έργο του ρεσεψιονίστ, αναλαμβάνοντας λειτουργίες από check‑in έως κράτηση ταξί.
Ρομποτική καμαριέρα: Μεταφέρει αντικείμενα σε μεγάλες αποστάσεις, μειώνοντας τον φόρτο εργασίας του προσωπικού.
Hermis: Ενοποιεί όλα τα κανάλια επικοινωνίας (WhatsApp, email, Instagram κ.ά.) σε μία οθόνη και λειτουργεί ως AI concierge, αυτοματοποιώντας την επικοινωνία και αυξάνοντας τα έσοδα μέσω έξυπνων καμπανιών.

AI στη ναύλωση σκαφών και τον θαλάσσιο τουρισμό

Το Sail‑e, δημιούργημα δύο νέων επιχειρηματιών, συνδέει ξενοδόχους και πλοιοκτήτες, επιτρέποντας εξατομικευμένη ναύλωση σκαφών. Η AI τεχνολογία χαρτογραφεί ζήτηση και ανάγκες πελατών, προσφέροντας πολύτιμο feedback για αναβάθμιση υπηρεσιών. Η startup δραστηριοποιείται ήδη σε Ελλάδα και Καραϊβική.

Έξυπνη επιτήρηση καταλυμάτων χωρίς κάμερες

Το Tundra προσφέρει λύση επιτήρησης χωρίς παραβίαση προσωπικών δεδομένων. Μετρά θερμοκρασία, υγρασία, decibel και άλλους δείκτες, ειδοποιώντας τον ιδιοκτήτη για προβλήματα όπως βλάβες, καπνό, πάρτι ή ζημιές. Χρήσιμο για καταλύματα σε διαφορετικές τοποθεσίες, αλλά και για φοιτητικές εστίες.

AI στη διαχείριση προορισμών

Η τεχνητή νοημοσύνη συμβάλλει στη βιώσιμη ανάπτυξη του τουρισμού:

Διαχειρίζεται ροές επισκεπτών και αποσυμφορεί σημεία αιχμής.
Αναδεικνύει «κρυφά διαμάντια» και τοπικές εκδηλώσεις.
Παρέχει πολύτιμα analytics σε δήμους, DMOs και επιχειρήσεις για καλύτερο σχεδιασμό υποδομών και στρατηγικών.

Όπως τονίζει η διευθύντρια του Capsule T, Κατερίνα Σαριδάκη, η AI μετατρέπει τα δεδομένα σε άμεση στρατηγική δράση, οδηγώντας σε πιο βιώσιμη και ισορροπημένη τουριστική ανάπτυξη.

ΠΗΓΗ