Visa – Έρευνα ΕΣΕΕ: Ένας στους δύο δηλώνει ότι δεν είναι βέβαιος πως μπορεί να αναγνωρίσει AI περιεχόμενο
Οι νεότεροι εμφανίζονται πιο σίγουροι, ενώ οι καταναλωτές ζητούν αυστηρότερα μέτρα κατά των διαδικτυακών απάτων.
Μία νέα έρευνα του Ινστιτούτου ΕΣΕΕ για λογαριασμό της Visa αποτυπώνει την αυξανόμενη ανησυχία των Ελλήνων καταναλωτών απέναντι στο περιεχόμενο που δημιουργείται με Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) και στις διαδικτυακές απάτες που εξαπλώνονται μέσω κοινωνικών δικτύων【edge_current_page_context†source】.
Δυσπιστία απέναντι στις «υπερβολικά καλές» προσφορές
- Το 63% των συμμετεχόντων δηλώνει δύσπιστο όταν μια προσφορά μοιάζει «πολύ καλή για να είναι αληθινή».
- Το 50% εμφανίζεται επιφυλακτικό όταν η ανάρτηση προέρχεται από άγνωστη πηγή ή brand.
- Το 46% δηλώνει καχυποψία όταν η ποιότητα του περιεχομένου είναι χαμηλή ή η μέθοδος πληρωμής φαίνεται μη ασφαλής.
- Το 44% απορρίπτει συνδέσμους με ύποπτο ή λανθασμένο URL.
Δυσκολία στην αναγνώριση AI περιεχομένου
- Το 53% των ερωτηθέντων παραδέχεται ότι δεν είναι σίγουροι πως μπορούν να αναγνωρίσουν περιεχόμενο που έχει δημιουργηθεί με AI.
- Αντίθετα, το 45% δηλώνει αρκετά ή πολύ σίγουροι, με τα ποσοστά να είναι υψηλότερα στις νεότερες ηλικίες.
- Τέσσερις στους δέκα πιστεύουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα δυσκολέψει την αναγνώριση διαδικτυακής απάτης.
Phishing και deepfake απάτες
- Σχεδόν 6 στους 10 καταναλωτές έχουν στοχοποιηθεί μέσω phishing.
- Μόλις το 7% αναγνωρίζει απάτες που αξιοποιούν AI ή τεχνικές deepfake.
- Οι συνέπειες για όσους εξαπατήθηκαν ήταν: οικονομική απώλεια (22%), συναισθηματική ταλαιπωρία (17%) και φόβος απέναντι στις διαδικτυακές συναλλαγές (16%).
Η στάση των καταναλωτών
- Το 83% δηλώνει ότι ελέγχει τη νομιμότητα ενός διαδικτυακού πωλητή πριν αγοράσει.
- Το 76% αποφεύγει να κάνει κλικ σε διαφημίσεις που δημιουργούν «αίσθηση κατεπείγοντος».
- Το 41% όσων εξαπατήθηκαν δηλώνει ότι θα είναι πιο προσεκτικοί στο μέλλον, αλλά παραμένουν ανοιχτοί να εμπιστευτούν μικρότερες επιχειρήσεις.
- Το 37% περιορίζει πλέον τις αγορές του μόνο σε μεγάλες, γνωστές εταιρείες.
Δηλώσεις Visa και ΕΣΕΕ
Ο Νίκος Πετράκης, Country Manager της Visa στην Ελλάδα, τόνισε ότι η εταιρεία έχει επενδύσει 12 δισ. δολάρια σε τεχνολογία για την αποτροπή απάτης τα τελευταία πέντε χρόνια, ενώ συνεργάζεται με τράπεζες και εμπόρους για να ενδυναμώσει τους καταναλωτές. Ο Σταύρος Καφούνης, πρόεδρος της ΕΣΕΕ, σημείωσε ότι οι καταναλωτές ζητούν συμβουλευτική υποστήριξη από την Πολιτεία και ότι οι νεότεροι εμφανίζονται πιο σίγουροι στην αναγνώριση AI περιεχομένου.
