Τρεις στους δέκα Έλληνες Προτιμούν το AI για τα οικονομικά τους!!
Ευρωπαϊκή Έκθεση Καταναλωτή: Υιοθετούν την Τεχνητή Νοημοσύνη ταχύτερα από τους Ευρωπαίους, αναζητώντας έναν «λιγότερο επικριτικό» σύμμαχο για τη διαχείριση χρεών και ορολογίας.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) αναδεικνύεται σε κυρίαρχο συνομιλητή των Ελλήνων καταναλωτών σε θέματα οικονομικής διαχείρισης, σύμφωνα με τα πορίσματα της Ευρωπαϊκής Έκθεσης Πληρωμών Καταναλωτών 2025 του Ομίλου Intrum. Τα δεδομένα αποκαλύπτουν μια ταχεία υιοθέτηση των ψηφιακών εργαλείων από τους Έλληνες, οι οποίοι φαίνονται να τα εμπιστεύονται περισσότερο από τους συνανθρώπους τους για την αποκάλυψη προσωπικών οικονομικών στοιχείων.
Η Άνεση της Ανωνυμίας και η Μείωση της Κριτικής
Συγκεκριμένα, το 34% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι αισθάνεται πιο άνετα να γνωστοποιήσει την οικονομική του κατάσταση σε ένα AI bot παρά σε έναν άνθρωπο. Η προτίμηση αυτή εδράζεται στην πεποίθηση ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη λειτουργεί ως λιγότερο επικριτικός κριτής στην ευαίσθητη συζήτηση για καθυστερημένες οφειλές. Το ποσοστό αυτών που θεωρούν το AI λιγότερο επικριτικό φτάνει το 38%, καταγράφοντας αύξηση 10 ποσοστιαίων μονάδων σε σχέση με το 2024.
Επιπλέον, η πλειονότητα των Ελλήνων αναγνωρίζει την αξία του AI στην ενίσχυση της δικαιοσύνης: Σχεδόν τέσσερις στους δέκα (40%) εκτιμούν ότι η ψηφιακή νοημοσύνη δύναται να περιορίσει προκαταλήψεις στις πρακτικές είσπραξης οφειλών, καθιστώντας τη διαδικασία αμερόληπτη.
Το ChatGPT ως Οικονομικός «Εκπαιδευτής»
Παράλληλα, το ΑΙ αξιοποιείται ως κρίσιμο εκπαιδευτικό εργαλείο για την κατανόηση περίπλοκων οικονομικών όρων. Ένας στους τρεις Έλληνες δηλώνει ότι ήδη προσφεύγει σε εργαλεία όπως το ChatGPT για την αποσαφήνιση της οικονομικής ορολογίας, ποσοστό που κινείται στον μέσο όρο της Ευρώπης.
Προβληματισμοί και Ωριμότητα Καταναλωτικής Συμπεριφοράς
Από την άλλη πλευρά, η έρευνα αναδεικνύει και τις παρενέργειες του ψηφιακού περιβάλλοντος. Το 15% των ερωτηθέντων ομολογεί ότι η πίεση που ασκούν τα πρότυπα lifestyle των μέσων κοινωνικής δικτύωσης τους έχει οδηγήσει σε παρορμητικές αγορές και πρόσθετη επιβάρυνση με οφειλές.
Εντούτοις, συνολικά, η καταναλωτική συμπεριφορά παρουσιάζει σημάδια ωριμότητας και βελτίωσης. Οι αυθόρμητες online αγορές έχουν υποχωρήσει, ενώ το ποσοστό έγκαιρης αποπληρωμής οφειλών έχει βελτιωθεί σημαντικά, αγγίζοντας το 67% το 2025, έναντι 45% το 2023.
