Τι μας ετοιμάζουν: Από τον ψηφιακό μετασχηματισμό στη βιομετρική ταυτοποίηση συναλλαγών
Tο Athens Innovation Forum 2024, πέρα από τις παρουσιάσεις των ομιλητών, ενθάρρυνε το διάλογο στον χρηματοπιστωτικό κλάδο, προσέγγισε θέματα που απασχολούν ευρύτερα και έδωσε μια εξαιρετική εικόνα των πληρωμών του μέλλοντος…που είναι ήδη εδώ.
Το τραπεζικό πάνελ με τίτλο «Shaping the Future of Retail Banking: Digital Transformation & Strategic Innovation» («Διαμορφώνοντας το μέλλον της Λιανικής Τραπεζικής: Ψηφιακός Μετασχηματισμός & Στρατηγική Καινοτομία») έδωσε ειδήσεις, εμβάθυνε σε θέματα που απασχολούν το ευρύ κοινό και έθεσε σημαντικά ζητήματα επί τάπητος. Σε αυτό βρέθηκαν, ο Ιάκωβος Γιαννακλής, Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος, Retail & Digital της Eurobank, ο Βασίλης Κουτεντάκης, Επικεφαλής Retail Banking στην Τράπεζα Πειραιώς, ο Στέφανος Ν. Μυτιληναίος, Chief Operating Officer στην Alpha Bank και ο Ερνέστος Παναγιώτου, Γενικός Διευθυντής και Μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής Μετασχηματισμού, Στρατηγικής & Διεθνούς Δραστηριότητας στην Εθνική Τράπεζα.
Η συζήτησή τους κινήθηκε γύρω από τις προκλήσεις και τις εξελίξεις στον τραπεζικό τομέα στην Ελλάδα, με έμφαση στο κόστος των τραπεζικών υπηρεσιών και το νέο ρυθμιστικό πλαίσιο γύρο από τις μικρο-συναλλαγές. Συζητήθηκε επίσης η ταχεία εξέλιξη του οικοσυστήματος πληρωμών με πρωτοβουλίες όπως είναι το ψηφιακό ευρώ και η άνοδος της τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης στις τραπεζικές υπηρεσίες.
Οι συμμετέχοντες ανέλυσαν τις ευκαιρίες συνεργασίας με fintechs, τις νέες ψηφιακές πλατφόρμες και τη διαρκώς αυξανόμενη ζήτηση των καταναλωτών για εξατομικευμένες τραπεζικές εμπειρίες. Σημειωτέον, ο κ. Κουτεντάκης αναφέρθηκε στην νέα ψηφιακή τράπεζα Snappi που δημιούργησε η Πειραιώς, σε συνεργασία με τη Natech, και η οποία έρχεται για να καλύψει τις χρηματοοικονομικές ανάγκες της Gen Z και των Millennials με προϊόντα που έχουν χαμηλό περιβαλλοντικό αποτύπωμα, προσιτό κόστος και χαρακτηρίζονται από ταχύτητα και ασφάλεια.
Το πάνελ συντόνισε ο Παναγιώτης Πολύδωρος, Country Manager στη Mastercard για την Ελλάδα, την Κύπρο και τη Μάλτα, ο οποίος στην αρχή του συνεδρίου κατά τον χαιρετισμό του, υπογράμμισε τη σημασία της καινοτομίας για την περαιτέρω εξέλιξη του οικοσυστήματος των πληρωμών και του τραπεζικού τομέα. Ξεκινώντας με μια αναδρομή στις έως τώρα σημαντικές εξελίξεις στο πεδίο των συναλλαγών, ο κ. Πολύδωρος επικεντρώθηκε στη συνέχεια στους στόχους για το 2025, μεταξύ των οποίων σημείωσε τη διείσδυση στις συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων και την περαιτέρω αναβάθμιση της εμπειρίας χρήστη και της ασφάλειας στο περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Στο δεύτερο session, οι David Klemm, Vice President, Retail & Commerce, Central Europe της Mastercard και η Frederica Mouritz, Director, Business Development, Central Europe της Mastercard, μοιράστηκαν με το κοινό πληροφορίες για το επαναστατικό Mastercard Biometric Checkout Program. Πρόκειται για μια καινούρια υπηρεσία που έχει εισαγάγει ένα τεχνολογικό πλαίσιο και έχει θέσει νέα πρότυπα στους τρόπους πληρωμής, επιτρέποντας στους κατόχους καρτών να χρησιμοποιούν βιομετρικές μεθόδους ταυτοποίησης, όπως το σκανάρισμα της παλάμης, του προσώπου ή της ίριδας του ματιού.
Oι καταναλωτές δεν χρειάζεται πλέον να χρησιμοποιούν φυσική κάρτα, μετρητά ή κινητή συσκευή για τις αγορές τους. Με το πρόγραμμα αυτό, εξασφαλίζεται η ασφαλής… και ανεμπόδιστη εμπειρία πληρωμών, απλώς με τη χρήση βιομετρικών δεδομένων…
To Athens Innovation Forum 2024 δεν τελείωσε εκεί. Μετά τη λήξη του, αργά το μεσημέρι, πολλοί από τους παρευρισκόμενους επιδόθηκαν σε συζητήσεις για όλα αυτά που παρακολούθησαν να ξεδιπλώνονται μπροστά τους, ασφαλώς κάνοντας και το πατροπαράδοτο networking. Εύλογα, καθώς οι ευκαιρίες για να βρίσκονται όλοι μαζί τόσοι decision makers και top managers δεν είναι συχνές. Και ταυτόχρονα πήραν μαζί τους σκέψεις και ιδέες που θα γίνουν οι κινητήριες δυνάμεις της ανάπτυξης και του μετασχηματισμού.
