«Φόρος λήθης»: Οι μισοί Έλληνες πληρώνουν συνδρομές που δεν χρησιμοποιούν
Τηλεπικοινωνίες και streaming στην κορυφή των… ξεχασμένων χρεώσεων
Μία νέα έρευνα της Dynata για λογαριασμό της Revolut αποκαλύπτει ότι 1 στους 2 Έλληνες πληρώνει κάθε μήνα συνδρομές που δεν χρησιμοποιεί, επιβαρύνοντας τον οικογενειακό προϋπολογισμό με έναν ιδιότυπο «φόρο λήθης» . Το φαινόμενο, που η Revolut ονομάζει sub‑ghosting, αφορά την τάση των χρηστών να σταματούν να χρησιμοποιούν μια υπηρεσία αλλά να αφήνουν τη συνδρομή ενεργή, συχνά για μήνες ή και χρόνια.
Στην Ελλάδα, οι πιο συχνές αχρησιμοποίητες συνδρομές αφορούν τηλεπικοινωνίες (31%) και υπηρεσίες streaming (28%), ενώ ακολουθούν προγράμματα άθλησης και ευεξίας. Παράλληλα, το 32% των πολιτών ξοδεύει 50–100 ευρώ τον μήνα σε συνδρομές, ποσό που συχνά δεν αντιστοιχεί στη χρήση τους. Πάνω από τους μισούς χρήστες έχουν 1–2 ενεργές συνδρομές, ενώ ένα μικρό αλλά χαρακτηριστικό 3% διατηρεί έξι ή περισσότερες.
Οι λόγοι που οι Έλληνες δεν ακυρώνουν τις συνδρομές τους ποικίλλουν:
• Προσδοκία μελλοντικής χρήσης (32%)
• Αδράνεια και συνήθεια (34%)
• Χαμηλό μηνιαίο κόστος (17%), που όμως ετησίως γίνεται σημαντικό
• Λήθη (14%), με τις χρεώσεις να «χάνονται» μέσα στα καθημερινά έξοδα
• Πολύπλοκες διαδικασίες ακύρωσης (12%)
Το οικονομικό αποτύπωμα είναι αισθητό: το 26% δηλώνει ότι «χάνει» 5–15 ευρώ τον μήνα σε αχρησιμοποίητες συνδρομές, ενώ ένα επιπλέον 10% πληρώνει πάνω από 15 ευρώ. Σε ετήσια βάση, τα ποσά αυτά συσσωρεύονται, επιβαρύνοντας σημαντικά τα νοικοκυριά.
Η Revolut επισημαίνει ότι τα ψηφιακά εργαλεία παρακολούθησης και κατηγοριοποίησης εξόδων μπορούν να βοηθήσουν τους χρήστες να εντοπίζουν τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά τις συνδρομές τους. Με 1,8 εκατ. πελάτες στην Ελλάδα, η εταιρεία βλέπει το sub‑ghosting να εξελίσσεται σε μια από τις πιο συχνές «παγίδες» της ψηφιακής καθημερινότητας.
Η έρευνα καταγράφει συνολικά μια αγορά όπου οι συνδρομητικές υπηρεσίες έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής των πολιτών, αλλά η διαχείρισή τους παραμένει προβληματική. Σε μια περίοδο αυξημένου κόστους ζωής, η καλύτερη εποπτεία των μηνιαίων χρεώσεων μπορεί να αποδειχθεί κρίσιμη για τον οικογενειακό προϋπολογισμό.
