Έξυπνοι μετρητές με προτεραιότητα στους «δύσκολους» πελάτες. Το σχέδιο του ΔΕΔΔΗΕ για αποκοπές και τηλεμέτρηση
Πώς ο Διαχειριστής οργανώνει το roll‑out, τι αλλάζει στις αποκοπές ρεύματος και ποια ζητήματα έθεσαν οι προμηθευτές
Ο ΔΕΔΔΗΕ προχωρά σε στοχευμένη αξιοποίηση των έξυπνων μετρητών, δίνοντας προτεραιότητα σε παροχές που συγκεντρώνουν επαναλαμβανόμενα αιτήματα αποκοπής ή σε σημεία όπου τα συνεργεία δεν έχουν εύκολη πρόσβαση. Όπως ενημέρωσαν στελέχη του Διαχειριστή σε πρόσφατη συνάντηση με εκπροσώπους των εταιρειών προμήθειας, στόχος είναι η πιο αποτελεσματική διαχείριση των αποκοπών ρεύματος και η ομαλοποίηση της διαδικασίας σε ένα περιβάλλον αυξημένων απαιτήσεων.
Το βασικό σχέδιο εγκατάστασης των έξυπνων μετρητών παραμένει ως έχει και εξελίσσεται εντός χρονοδιαγράμματος. Η ανάγκη για καλύτερη οργάνωση στις αποκοπές προέκυψε και από σχετικό αίτημα των προμηθευτών, οι οποίοι ζητούν ταχύτερη και πιο συνεπή ανταπόκριση. Ο ΔΕΔΔΗΕ επεξεργάζεται πλέον μια πιο στοχευμένη ιεράρχηση, ώστε να αντιμετωπίζονται κατά προτεραιότητα οι παροχές με συχνές οφειλές και οι μετρητές που δεν μπορούν να εξυπηρετηθούν επιτόπου.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, ο όγκος των αιτημάτων αποκοπής ανέρχεται σε περίπου 35.000 τον μήνα από τις αρχές του 2025, με την ανταπόκριση του Διαχειριστή να χαρακτηρίζεται γενικά ικανοποιητική. Οι εντολές αφορούν κυρίως οφειλές προς τους προμηθευτές, ενώ η χρήση έξυπνων μετρητών αναμένεται να επιταχύνει σημαντικά τη διαδικασία, μειώνοντας την ανάγκη φυσικής παρουσίας συνεργείων.
Κεντρικό θέμα της συζήτησης αποτέλεσε και η τηλεμέτρηση, η οποία πρέπει να ολοκληρωθεί έως τις 17 Μαΐου 2026, βάσει νομοθετικής υποχρέωσης. Ο ΔΕΔΔΗΕ ήδη παρέχει πιστοποιημένα ημερήσια δεδομένα για ορισμένες κατηγορίες μετρητών, ενώ για το σύνολο των παροχών προσφέρει μη πιστοποιημένα στοιχεία σε καθημερινή βάση, με τα πιστοποιημένα δεδομένα να ακολουθούν στο D+5. Η πρόοδος θεωρείται ικανοποιητική, με τον Διαχειριστή να ενσωματώνει συνεχώς παρατηρήσεις των προμηθευτών.
Η μετάβαση στο νέο κεντρικό σύστημα Meter Data Management αποτελεί μια από τις πιο απαιτητικές φάσεις του έργου, καθώς απαιτείται η συγκέντρωση και ομογενοποίηση μεγάλου όγκου δεδομένων από διαφορετικές πηγές. Παράλληλα, ο ΔΕΔΔΗΕ έχει βελτιώσει σημαντικά τις επιδόσεις του στην αλλαγή προμηθευτή, με το 80% των αιτημάτων να ολοκληρώνεται εντός τριών ημερών, ενώ η μηνιαία καταμέτρηση αγγίζει το 90%.
Οι προμηθευτές αναγνώρισαν την πρόοδο, αλλά υπογράμμισαν ότι απαιτούνται ακόμη σημαντικά βήματα, κυρίως στην ολοκλήρωση του roll‑out των έξυπνων μετρητών και στη διαφάνεια των δεδομένων. Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στους περίπου 200.000 «προβληματικούς» μετρητές που δεν μεταδίδουν δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Ο ΔΕΔΔΗΕ δεσμεύτηκε να προχωρήσει σε μαζική εγκατάσταση συστημάτων Dongle, ώστε να αποκατασταθεί η λειτουργία τους.
