Δικαστική απόφαση-καταπέλτης για το ΕΚΑΒ: Βαρύτατες ευθύνες και αποζημίωση για θάνατο ασθενούς λόγω καθυστέρησης
Το Διοικητικό Πρωτοδικείο αποδίδει βαρύτατες ευθύνες στο τηλεφωνικό κέντρο
Το Διοικητικό Πρωτοδικείο Αθηνών εξέδωσε μια απόφαση που αναμένεται να προκαλέσει έντονες συζητήσεις για τη λειτουργία του ΕΚΑΒ, κρίνοντας ότι ο θάνατος ενός νέου άνδρα οφείλεται σε σοβαρές παραλείψεις του τηλεφωνικού κέντρου. Η υπόθεση αφορά περιστατικό όπου η πρώτη κλήση της μητέρας του ασθενούς στο «166» αγνοήθηκε, με αποτέλεσμα να χαθεί πολύτιμος χρόνος για την παροχή άμεσης βοήθειας.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της δικογραφίας , η μητέρα κάλεσε στις 5:17 το πρωί περιγράφοντας έντονα συμπτώματα και ζητώντας άμεσα ασθενοφόρο. Ο τηλεφωνητής όχι μόνο δεν άνοιξε κάρτα διακίνησης –όπως προβλέπει ο κανονισμός– αλλά έκλεισε τη γραμμή, προτρέποντάς την να μεταφέρει μόνη της τον γιο της στο νοσοκομείο. Το δικαστήριο σημειώνει ότι ο υπάλληλος ενήργησε αυθαίρετα, κάνοντας «ιατρική εκτίμηση» χωρίς καμία αρμοδιότητα.
Η υπηρεσία κινητοποιήθηκε τελικά μετά από δεύτερη κλήση στις 5:38. Το σήμα δόθηκε στο πρώτο διαθέσιμο όχημα στις 5:43 και το ασθενοφόρο έφτασε στο σπίτι στις 6:01. Συνολικά χάθηκαν 44 κρίσιμα λεπτά, τα οποία –όπως αναφέρει το σκεπτικό– στέρησαν από τον ασθενή την ευκαιρία να λάβει έγκαιρη βοήθεια σε μια κατάσταση όπου κάθε λεπτό είναι καθοριστικό.
Το δικαστήριο υπογραμμίζει ότι δεν υπήρχε αντικειμενική αδυναμία εύρεσης οχήματος, καθώς η μεταφορά του ασθενούς στο νοσοκομείο «Αγία Όλγα» διήρκεσε μόλις έξι λεπτά. Η καθυστέρηση αποδίδεται αποκλειστικά σε λανθασμένους χειρισμούς του τηλεφωνικού κέντρου, οι οποίοι κρίθηκαν καθοριστικοί για την έκβαση του περιστατικού.
Ιδιαίτερη βαρύτητα δόθηκε και στις συνθήκες υπό τις οποίες ο αδελφός του θανόντος βίωσε το γεγονός, καθώς ήταν παρών την ώρα του θανάτου. Το δικαστήριο έλαβε υπόψη τον στενό δεσμό των δύο αδελφών και την επιπλέον ψυχική επιβάρυνση από την απώλεια της μητέρας τους λίγο καιρό αργότερα. Έτσι επιδικάστηκε αποζημίωση για ψυχική οδύνη, αναγνωρίζοντας την ευθύνη του ΕΚΑΒ για το τραγικό αποτέλεσμα.
Η απόφαση αναμένεται να επαναφέρει στο προσκήνιο το ζήτημα της λειτουργίας των τηλεφωνικών κέντρων και της ανάγκης αυστηρής τήρησης των πρωτοκόλλων, ειδικά σε περιστατικά που απαιτούν άμεση ανταπόκριση.
