Πόσο κερδίζουν οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι όταν οι πελάτες αφήνουν την καρτοκινητή για συμβόλαιο
Η σταθερή στροφή των καταναλωτών, τα αυξημένα έσοδα ανά πελάτη και οι επιδόσεις ΟΤΕ–Vodafone που επιβεβαιώνουν την τάση
Η ελληνική αγορά κινητής τηλεφωνίας βρίσκεται σε φάση ουσιαστικής αναδιάρθρωσης, με τους παρόχους να καταγράφουν σταθερή μετατόπιση των πελατών από την καρτοκινητή προς τα προγράμματα συμβολαίου. Η αλλαγή αυτή δεν αφορά μόνο τις προτιμήσεις των καταναλωτών, αλλά αποτελεί στρατηγικό στόχο των εταιρειών, καθώς οι συνδρομητές συμβολαίου προσφέρουν προβλέψιμα έσοδα, υψηλότερη κατανάλωση δεδομένων και μεγαλύτερη πιθανότητα επιλογής συνδυαστικών υπηρεσιών.
Η τάση αποτυπώνεται ξεκάθαρα στα αποτελέσματα του ΟΤΕ για το δεύτερο τρίμηνο του 2026. Τα έσοδα από υπηρεσίες κινητής αυξήθηκαν κατά 2,3%, με τις καθαρές προσθήκες πελατών συμβολαίου να φτάνουν τις 62.000 – την καλύτερη επίδοση των τελευταίων 17 ετών. Η βάση συνδρομητών συμβολαίου της Cosmote ξεπέρασε τα 3,1 εκατ., σημειώνοντας ετήσια άνοδο 8%, ενώ η καρτοκινητή υποχώρησε κατά 6,1%. Σύμφωνα με τον CEO του ΟΤΕ, κάθε μετακίνηση από καρτοκινητή σε συμβόλαιο αυξάνει το μέσο μηνιαίο έσοδο κατά 5–6 ευρώ.
Αντίστοιχη εικόνα παρουσιάζει και η Vodafone Ελλάδος. Στο τέλος Ιουνίου 2026, οι συνδρομητές συμβολαίου αυξήθηκαν κατά 13.000, ενώ οι συνδέσεις καρτοκινητής μειώθηκαν κατά περίπου 17.000. Το ποσοστό των συμβολαίων στη συνολική βάση της εταιρείας ανέβηκε στο 54,9%, με το ARPU να ενισχύεται στα 11,5 ευρώ από 10,2 ευρώ ένα χρόνο πριν. Η διαφορά ανάμεσα στις δύο κατηγορίες είναι ενδεικτική: το ARPU συμβολαίου φτάνει τα 16 ευρώ, ενώ στην καρτοκινητή περιορίζεται στα 6,1 ευρώ.
Η μεταβολή δεν είναι συγκυριακή αλλά διαχρονική. Στο τέλος του 2024, οι συνδέσεις συμβολαίου είχαν φτάσει τις 8,02 εκατ., σχεδόν ισοφαρίζοντας τις 8,06 εκατ. καρτοκινητής. Μόλις ένα χρόνο νωρίτερα, η διαφορά ήταν πολύ μεγαλύτερη. Ακόμη πιο εντυπωσιακή είναι η σύγκριση με μια δεκαετία πριν, όταν οι συνδρομητές συμβολαίου ήταν μόλις 4,2 εκατ. έναντι 11,2 εκατ. στην καρτοκινητή.
Παρότι η καρτοκινητή εξακολουθεί να έχει ισχυρή παρουσία, κυρίως σε νεότερους χρήστες και όσους επιζητούν ευελιξία, η απόσταση από τα συμβόλαια έχει μειωθεί θεαματικά. Οι πάροχοι βλέπουν πλέον σημαντικά περιθώρια περαιτέρω μετακινήσεων, καθώς η καρτοκινητή εξακολουθεί να αντιπροσωπεύει πάνω από το μισό της συνολικής βάσης του ΟΤΕ – ποσοστό υψηλότερο από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο.
Η συνολική εικόνα δείχνει μια αγορά που ωριμάζει και μεταβαίνει σε μοντέλο υψηλότερης αξίας, με τους παρόχους να ενισχύουν τα έσοδά τους και τους καταναλωτές να επιλέγουν υπηρεσίες με μεγαλύτερη σταθερότητα και παροχές.
