myRAAEY: Το “ψηφιακό όπλο” των πολιτών απέναντι στα προβλήματα στη διαχείριση αποβλήτων
Οι πολίτες αποκτούν πλέον έναν ενιαίο, σύγχρονο και εύχρηστο τρόπο για να αναφέρουν προβλήματα στη διαχείριση αποβλήτων, μέσω της πλατφόρμας myRAAEY της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων. Η εφαρμογή, που μέχρι σήμερα λειτουργούσε ως σύστημα υποβολής αιτημάτων προς τη ΡΑΑΕΥ, επεκτείνεται και στον τομέα των απορριμμάτων, δημιουργώντας ένα κεντρικό ψηφιακό κανάλι καταγραφής και παρακολούθησης περιστατικών σε όλη τη χώρα.
Μέσα από την πλατφόρμα, οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά αναφορές για προβλήματα στην αποκομιδή, δυσλειτουργίες στην ανακύκλωση, φθορές ή ελλείψεις σε κάδους, ζητήματα σε πράσινα σημεία και άλλες υποδομές διαχείρισης αποβλήτων. Παράλληλα, δίνεται η δυνατότητα καταγγελίας παράνομων πρακτικών, όπως ανεξέλεγκτη απόρριψη σκουπιδιών ή παράνομη διάθεση αποβλήτων σε κοινόχρηστους χώρους, ενισχύοντας την εποπτεία και τη διαφάνεια.
Η διαδικασία είναι πλήρως ψηφιακή και ιδιαίτερα απλή. Ο χρήστης συνδέεται στο myRAAEY, επιλέγει την ενότητα των αποβλήτων και συμπληρώνει τη σχετική φόρμα, περιγράφοντας το πρόβλημα και δηλώνοντας την ακριβή τοποθεσία. Μπορεί επίσης να επισυνάψει φωτογραφίες ή άλλα αρχεία που τεκμηριώνουν την αναφορά. Μετά την υποβολή, η υπόθεση λαμβάνει αριθμό καταχώρισης και προωθείται στους αρμόδιους φορείς, ενώ ο πολίτης μπορεί να παρακολουθεί την εξέλιξή της μέσα από την ίδια πλατφόρμα.
Η νέα λειτουργία αναμένεται να συμβάλει καθοριστικά στη συστηματική καταγραφή των προβλημάτων και στη βελτίωση της εποπτείας του συστήματος διαχείρισης αποβλήτων. Με ένα ενιαίο ψηφιακό κανάλι, οι αρχές αποκτούν καλύτερη εικόνα των πραγματικών αναγκών και των ελλείψεων, ενώ οι πολίτες έχουν πλέον έναν άμεσο και αποτελεσματικό τρόπο να διεκδικούν λύσεις.
