9 στους 10 Έλληνες ψάχνουν τρόπους να μειώσουν το ενεργειακό κόστος – Τι δείχνει η μεγάλη έρευνα της EY
Ακρίβεια, αβεβαιότητα και ψηφιακές λύσεις με AI διαμορφώνουν τη νέα «ενεργειακή συμπεριφορά» των νοικοκυριών
Η νέα έρευνα της EY για τη μετάβαση στην ενέργεια αποτυπώνει με τον πιο καθαρό τρόπο την πίεση που βιώνουν τα ελληνικά νοικοκυριά. Σύμφωνα με τα στοιχεία, 91% των Ελλήνων καταναλωτών δηλώνουν ότι αναζητούν πλέον πιο έντονα λύσεις για να μειώσουν το ενεργειακό τους κόστος, ενώ 90% παρακολουθούν στενότερα την κατανάλωσή τους . Η ακρίβεια, οι διακυμάνσεις στους λογαριασμούς και η αβεβαιότητα για τις μελλοντικές τιμές έχουν μετατρέψει την ενέργεια σε έναν από τους βασικότερους παράγοντες που επηρεάζουν την καθημερινότητα.
Παρά το αυξημένο ενδιαφέρον για εξοικονόμηση, οι περισσότεροι καταναλωτές νιώθουν ότι έχουν φτάσει στα όριά τους. Το 93% δηλώνει ότι κάνει ήδη ό,τι μπορεί για να περιορίσει το κόστος, ενώ ένας στους δύο ενδιαφέρεται πλέον για παραγωγή ενέργειας στο σπίτι, όπως φωτοβολταϊκά ή άλλες λύσεις αυτοπαραγωγής . Η ενεργειακή ευημερία – δηλαδή το πώς σκέφτεται, αισθάνεται και δρα ο καταναλωτής σε σχέση με την ενέργεια – παραμένει χαμηλή: μόλις 18% θεωρεί ότι το σημερινό σύστημα βελτιώνει την ποιότητα ζωής του.
Ένα από τα πιο εντυπωσιακά ευρήματα αφορά τη στροφή προς την ψηφιακή εξυπηρέτηση. 7 στους 10 Έλληνες προτιμούν ψηφιακά κανάλια για θέματα ενέργειας, ενώ 75% χρησιμοποιούν ήδη εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για παρακολούθηση κατανάλωσης και διαχείριση κόστους – ποσοστό σημαντικά υψηλότερο από τον διεθνή μέσο όρο . Η διάθεση για «έξυπνες» λύσεις είναι έντονη: 73% δηλώνουν πρόθυμοι να επιτρέψουν στο AI να παρακολουθεί την κατανάλωση, αρκεί να υπάρχει διαφάνεια, ασφάλεια και ξεκάθαρη ενημέρωση.
Η έρευνα αναδεικνύει και τις μεγάλες προκλήσεις εμπιστοσύνης. Οι καταναλωτές ζητούν σταθερότητα στους λογαριασμούς, λιγότερες εκπλήξεις και μεγαλύτερο έλεγχο. Οι πάροχοι ενέργειας καλούνται πλέον να επανασχεδιάσουν την εμπειρία του πελάτη, επενδύοντας σε ψηφιακά εργαλεία, διαφάνεια και εξατομικευμένη υποστήριξη. Η τεχνητή νοημοσύνη, σύμφωνα με την EY, μπορεί να γίνει κρίσιμος σύμμαχος, αρκεί να συνοδεύεται από ισχυρές εγγυήσεις προστασίας δεδομένων.
Την ίδια στιγμή, η Ελλάδα προσελκύει όλο και περισσότερες επενδύσεις σε ΑΠΕ και ενεργειακές υποδομές, κάτι που – όπως σημειώνουν στελέχη της EY – μπορεί να συμβάλει στη σταδιακή βελτίωση της ενεργειακής ευημερίας των πολιτών. Ωστόσο, η πραγματικότητα για τα νοικοκυριά παραμένει απαιτητική: η ενέργεια δεν είναι απλώς ένας λογαριασμός, αλλά ένας παράγοντας που επηρεάζει άμεσα την ποιότητα ζωής.
Η εικόνα που προκύπτει είναι ξεκάθαρη: οι Έλληνες θέλουν περισσότερη στήριξη, πιο έξυπνες λύσεις και ένα ενεργειακό σύστημα που να τους δίνει ασφάλεια και έλεγχο. Μέχρι τότε, η προσπάθεια για εξοικονόμηση συνεχίζεται καθημερινά.
