ΕΕΚΕ: Πληθαίνουν οι καταγγελίες των δανειοληπτών για τα funds

Ανησυχία ότι δίνεται «αβάντα» στα funds, ενώ οι καταγγελίες για αυθαίρετες πρακτικές πληθαίνουν

Γράφει η Βάζω Κυριαζή, taxydromos.gr

Ο νέος νόμος για τα δάνεια και τη λειτουργία των funds δεν πρόκειται να ανακουφίσει τους δανειολήπτες, εκτιμά η Ενωση Εργαζομένων Καταναλωτών που διαχειρίζεται καθημερινά δεκάδες υποθέσεις με «κόκκινα δάνεια».

Όπως τονίζει στον ΤΑΧΥΔΡΟΜΟ ο πρόεδρος της ΕΕΚΕ Αποστόλης Ραπτόπουλος με τις ρυθμίσεις που έγιναν στον νέο νόμο, «καταργούνται επί της ουσίας, ή τουλάχιστον δυσχεραίνονται εξαιρετικά, τα όποια μέσα άμυνας είχαν απομείνει στους οφειλέτες που βρίσκονται σε αδυναμία πληρωμής και αποδυναμώνεται εξαιρετικά και η ούτως ή άλλως προβληματική και ανεπαρκής λύση της ρύθμισης μέσω του εξωδικαστικού μηχανισμού που είναι και το τελευταίο προστατευτικό πλαίσιο για τους οφειλέτες».

«Το νέο νομοθετικό πλαίσιο ουσιαστικά αφήνει απροστάτευτους τους οφειλέτες και την κύρια κατοικία. Επιμένουμε στην ανάγκη νομοθετικής ρύθμισης με σκοπό την αποτελεσματική προστασία της κύριας κατοικίας των οικονομικά ασθενών δανειοληπτών και τη δίκαιη και βιώσιμη ρύθμιση των οφειλών ενάντια στο φαινόμενο της υπερχρέωσης», συνεχίζει ο κ. Ραπτόπουλος, χτυπώντας ακόμη ένα καμπανάκι για τη δημιουργία νέας γενιάς «κόκκινων δανείων».

Χάνουν τα «όπλα» τους οι δανειολήπτες

Εχοντας εξετάσει νομικά το περιεχόμενο των διατάξεων η Ενωση Εργαζομένων Καταναλωτών λέει ότι πλέον δίνεται τέλος σε οποιαδήποτε αμφισβήτηση της νομιμοποίησής των servicers να προβαίνουν σε πράξεις αναγκαστικής εκτέλεσης (πλειστηριασμούς και κατασχέσεις για λογαριασμό των funds που κατέχουν τα κόκκινα δάνεια. Επιπροσθέτως τους δίνεται η δυνατότητα να πιέζουν δανειολήπτες που κινδυνεύουν να χάσουν ακίνητα και έχουν προσφύγει στον εξωδικαστικό μηχανισμό ρύθμισης οφειλών, ώστε να λαμβάνουν προκαταβολή έως και 10% από το συνολικό ποσό που έχει ορισθεί ότι θα πληρώσουν οι οφειλέτες με βάση τον εξωδικαστικό μηχανισμό.

«Όταν ένας δανειολήπτης δεν έχει χρήματα για να αποπληρώσει ένα δάνειο, δεν είναι δυνατόν με τον νόμο πλέον να πιέζεται για προκαταβολή, ακριβώς τη στιγμή που έχει καταφέρει να «παγώσει» έναν πλειστηριασμό μέσω μιας ρύθμισης που έχει επιτύχει με τον εξωδικαστικό μηχανισμό. Με τον νέο νόμο νομιμοποιούνται οι πιέσεις και ο δανειολήπτης θα οδηγείται σε αδιέξοδο, γιατί αν δεν μπορεί να καταβάλλει το ποσό της προκαταβολής θα χάνει αυτομάτως και τη ρύθμιση», εξηγεί ο πρόεδρος, αιτιολογώντας τις σοβαρές ενστάσεις του καταναλωτικού κινήματος.

Πληθαίνουν οι καταγγελίες

Την ίδια ώρα οι καταγγελίες κατά των πρακτικών και των μεθόδων των εισπρακτικών εταιρειών αυξάνονται και πληθύνονται, αλλά κανενός το αυτί δεν φαίνεται να ιδρώνει.

Η τακτική της ασφυκτικής πίεσης προς τους οφειλέτες, αλλά και η παντελής αδιαφορία για τους νόμους, δεν έχουν τέλος. Συνεχόμενα τηλεφωνήματα, πρόστιμα που δεν πτοούν κανέναν, καταγγελίες για σοβαρές παραβιάσεις της νομοθεσίας και πολίτες που δέχονται καθημερινά πλήγματα στην αξιοπρέπειά τους.

Παρά τα πρόστιμα και τις δικαστικές αποφάσεις που έχουν κατά καιρούς δικαιώσει καταναλωτές, η ανεξέλεγκτη δράση των εισπρακτικών εταιρειών συνεχίζεται με αμείωτη ένταση.

Οι καταγγελίες που φτάνουν τόσο στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, όσο και στις ενώσεις των καταναλωτών είναι αμέτρητες.

«Ενοχλούν» τηλεφωνικά δανειολήπτες στο σπίτι, στο εργασιακό και στο ευρύτερο οικογενειακό περιβάλλον, ακόμη και για οφειλές που έχουν διακανονιστεί ή έχουν παραγραφεί.

Πιέζουν ακόμη και όταν έχει γίνει εξωδικαστικός συμβιβασμός για μεγαλύτερες προκαταβολές ή για αποπληρωμή τόκων που δεν έχουν συμπεριληφθεί στη ρύθμιση και προειδοποιούν με κατασχέσεις και εξώδικα.

Η πλατφόρμα για… καταγγελίες

Στον νόμο πάντως υπάρχουν και «θετικά» που βλέπει η Ενωση, ότι υποχρεώνει τους servicers να παρέχουν, μέσω ειδικής ψηφιακής πλατφόρμας, προσωποποιημένη και αναλυτική ενημέρωση προς τους οφειλέτες, για το ύψος της οφειλής, το ιστορικό των πληρωμών, τις δόσεις, το επιτόκιο της ρύθμισης κλπ. Αυτή, σύμφωνα με το υπουργείο, είναι η σημαντικότερη καινοτομία καθώς υπάρχει πληθώρα παραπόνων και καταγγελιών από δανειολήπτες ότι δεν βρίσκουν ανταπόκριση από την πλευρά των servicers, δεν τους ενημερώνουν για τις οφειλές, δεν ανταποκρίνονται στις προτάσεις τους.

Ο οφειλέτης θα μπορεί πλέον να βλέπει όλα τα στοιχεία εισερχόμενος με χρήση του κωδικού του σε ειδική εφαρμογή στις ιστοσελίδες των servicers, όπως κάνει σήμερα στο web banking της τράπεζάς του. Μέχρι να λειτουργήσει το νέο σύστημα προσωποποιημένης πληροφόρησης, το αργότερο έως τις 31 Μαρτίου 2024, οι servicers υποχρεούνται να παρέχουν εγγράφως τις πληροφορίες αυτές (ύψος οφειλής, δόσεις, επιτόκιο κλπ.) σε κάθε δανειολήπτη μετά από αίτησή του σε προθεσμία 30 ημερών.

Επίσης, οι ποινές σε βάρος των servicers περιλαμβάνουν πρόστιμα έως 500.000 ευρώ, υποχρέωση διόρθωσης της παράβασης και φθάνουν μέχρι και σε ανάκληση της άδειας λειτουργίας τους, στο πλαίσιο αυστηροποίησης του πλαισίου κυρώσεων, όπως αντίστοιχα ισχύει στην Ευρωπαϊκή Ενωση.