ΒΡΟΧΗ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΓΙΑ ΑΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΣΤΑ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΡΕΥΜΑΤΟΣ & ΣΤΡΕΒΛΩΣΕΙΣ !!!

Οι καταναλωτές δεν εμπιστεύονται τους εναλλακτικούς προμηθευτές, καθώς διαπιστώνουν αδιαφάνεια στους συμβατικούς όρους, στον τρόπο διαφήμισης και στους λογαριασμούς ρεύματος, ιδιαίτερα ως προς τις προσφορές και την εν γένει παρουσίασή τους. 

Στο συμπέρασμα αυτό καταλήγει η ΕΚΠΟΙΖΩ ύστερα από καταγγελίες καταναλωτών αλλά και έρευνας που πραγματοποίησε με αφορμή τη συμμετοχή της στη διαβούλευση της ΡΑΕ για τη διαφάνεια στα τιμολόγια ηλεκτρικού ρεύματος. Η έρευνα της ΕΚΠΟΙΖΩ διαπιστώνει ότι η τιμολογιακή πολιτική των προμηθευτών ηλεκτρικής ενέργειας παρουσιάζει σοβαρές δυσλειτουργίες και στρεβλώσεις, οι οποίες πρέπει άμεσα να αποκατασταθούν. Ειδικότερα, αναφέρει ότι:

• Συναντάται ανομοιογένεια ως προς την περιγραφή των μηχανισμών αναπροσαρμογής των χρεώσεων προμήθειας και τον υπολογισμό της, με αποτέλεσμα να καθίσταται αδύνατη στην πράξη ή υπερβολικά δυσχερής προς τους καταναλωτές η σύγκριση και η επαλήθευση των εν λόγω μηχανισμών, γεγονός που καταδεικνύει τα εμπόδια και τις στρεβλώσεις που η αγορά καλείται να αντιμετωπίσει στην παρούσα φάση.

ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΑΤΗ ΜΕ ΤΑ ΠΕΝΤΑΨΗΦΙΑ SMS !!!

ΒΡΟΧΗ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΟΙ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΕΣ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΤΟΥΣ ΚΑΝΤΑΛΑΝΩΤΕΣ, ΑΠΟ ΤΟΝ ΣΥΝΗΓΟΡΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Στην εκπομπή ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ στην ΕΡΤ1 μίλησε ο επικεφαλής της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» Λευτέρης Ζαγορίτης για τις παράνομες χρεώσεις καταναλωτών, στους λογαριασμούς των κινητών τους, μέσω sms από πενταψήφια. Ο κ. Ζαγορίτης επεσήμανε ότι θα πρέπει οι καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με αυτά τα sms, να κοιτούν τους αναλυτικούς τους λογαριασμούς και να ζητούν από τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας να βάζουν φραγή στους πενταψήφιους.

Επίσης, ο «Συνήγορος του Καταναλωτή» -όπως είπε- είναι σε επικοινωνία με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για το θέμα αυτό. Ο κ. Ζαγορίτης ανέφερε ότι η ΕΕΤΤ έχει επιβάλλει πρόστιμα στις εταιρείες αυτές ωστόσο δεν τους έχει πάρει τις άδειες γεγονός που τους επιτρέπει να συνεχίζουν να εξαπατούν τους πολίτες και να τους χρεώνουν ποσά στον μηνιαίο λογαριασμό της κινητής τους τηλεφωνίας.

ΕΤΣΙ ΘΑ ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΤΙΣ ΠΑΓΙΔΕΣ ΣΤΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ !!!

της Νεκταρίας Καρακατσάνη*

Ο ανταγωνισμός στη λιανική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας έχει ενταθεί την τελευταία τριετία, με τον αριθμό των παρόχων να υπερβαίνει πλέον τους 20. Καθώς αυξάνονται συνεχώς τα προϊόντα, η ποικιλία των χαρακτηριστικών τους, τα σημεία πώλησης και η ένταση των διαφημίσεων, ανακύπτει ένα εύλογο ερώτημα: Τι πρέπει να προσέξει ο καταναλωτής ρεύματος, για να κατανοήσει καλύτερα τον τρόπο που τιμολογείται στο υφιστάμενο συμβόλαιό του, ή για να συγκρίνει εναλλακτικά προϊόντα και ενδεχομένως, να αλλάξει πάροχο;

Επισημαίνεται ότι στο 1ο εξάμηνο του 2019, 250 χιλιάδες καταναλωτές, της χαμηλής και μέσης τάσης, άλλαξαν προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας. Η δυναμική αυτή αναδεικνύει μια έντονη ισχυροποίηση της ανοδικής τάσης που σημειώθηκε το 2018, όπου σε ετήσια βάση άλλαξαν πάροχο 350 χιλ. καταναλωτές.

Καθώς τα οφέλη που προκύπτουν ποικίλουν, ενώ συχνά επηρεάζονται καθοριστικά από δυσδιάκριτους όρους των συμβάσεων, ακολουθούν ορισμένες χρηστικές συμβουλές, ώστε να διευκολύνουν τους οικιακούς καταναλωτές στις επιλογές τους. Ενδεικτικά, σημειώνεται ότι σε κάποιες περιπτώσεις, ένα σταθερό τιμολόγιο ρεύματος, αν και φαινομενικά ακριβότερο, μπορεί να αποβεί τελικά πιο οικονομικό συγκριτικά με ένα τιμολόγιο που εμπεριέχει μια έμμεση, κυμαινόμενη χρέωση (ρήτρα), η οποία προσαυξάνει ουσιαστικά την ανταγωνιστική χρέωση κατά 20-30 €/ΜWh.

ΒΡΟΧΗ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΕΤΤ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΠΑΡΟΧΩΝ !!!

ΜΙΑ ΣΤΙΣ ΔΥΟ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΦΟΡΑ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
Η αμφισβήτηση λογαριασμών των τηλεπικοινωνιακών παρόχων κυριάρχησαν στα αιτήματα/καταγγελίες που υπέβαλαν το 2018 οι Ελληνες καταναλωτές. Σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), οι καταναλωτές υπέβαλαν πέρυσι 11.617 αιτήματα/καταγγελίες, εκ των οποίων, ποσοστό άνω του 50% αφορά σε παράπονα και καταγγελίες, σχετικά με τους λογαριασμούς που εξέδωσαν οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι.

Η ΕΕΤΤ, σε αντίθεση με τα προηγούμενα χρόνια, φέτος δεν προσφέρει αναλυτικά στατιστικά στοιχεία. Σημειώνει ωστόσο ότι βασικότερο θέμα των καταγγελιών που έφτασαν στον Τομέα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών (ΤΕΚ) της Επιτροπής, είναι η αμφισβήτηση χρεώσεων σε λογαριασμούς.

Αναφορικά με τις υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, σύμφωνα με την ΕΕΤΤ, το 49,6% των αιτημάτων αφορούσε σε αμφισβητήσεις λογαριασμών. Ακολούθησαν η κατηγορία των «αυθαίρετων ενεργοποιήσεων υπηρεσιών» από τους παρόχους (αντιστοιχούσε στο 15,7% των καταγγελιών), η «άρνηση/καθυστέρηση παροχής νέας σύνδεσης» (11,7%), η «μη αποκατάσταση βλάβης» (8,6%) και λοιπά θέματα (14,4% των καταγγελιών).

Αναφορικά με τις τηλεπικοινωνιακές συνδέσεις πολλαπλών υπηρεσιών σταθερής (double-play, triple-play), οι καταγγελίες σχετικά με την «αμφισβήτηση λογαριασμών» ανήλθαν στο 45,9%, ακολούθησαν οι καταγγελίες για «μη-αποκατάσταση βλάβης» σε 15,81%, η «άρνηση/καθυστέρηση παροχής νέας σύνδεσης» με 9,79% κ.ο.κ. Τέλος, για τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, οι καταγγελίες που αφορούσαν σε «αμφισβήτηση λογαριασμού» έλαβε το 69,7% των καταγγελιών, η «αυθαίρετη ενεργοποίηση» το 6,62%, η «άρνηση/καθυστέρηση παροχής νέας σύνδεσης» το 3,74% κ.ο.κ.

ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΣΤΑ ΚΙΝΗΤΑ: ΜΕΤΑ ΤΗ ΛΗΣΤΕΙΑ, ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΜΕΙΩΣΕΙΣ ;;;

ΤΙΣ ΠΙΟ ΑΚΡΙΒΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΠΙΟ ΑΚΡΙΒΕΣ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΣΤO MOBILE INTERNET ΕΧΕΙ Η ΕΛΛΑΔΑ
"Ψήνονται" μειώσεις στα συμβόλαια και αυξήσεις στον όγκο των δεδομένων.

Σχέδιο για έµµεσες και ενδεχοµένως και άµεσες µειώσεις στα συµβόλαια των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας αλλά και αύξηση -µέχρι διπλασιασµού- των προσφερόµενων δεδοµένων ανά πακέτο σύνδεσης βρίσκεται σε επεξεργασία και αναµένεται να ανακοινωθεί το πρώτο δεκαήµερο του ∆εκεµβρίου, ύστερα και από τη σαφή παραίνεση τόσο του πρωθυπουργού, Κυριάκου Μητσοτάκη, όσο και του αρµόδιου υπουργού Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης, Κυριάκου Πιερρακάκη, προς τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους να µειώσουν τις υψηλές χρεώσεις δεδοµένων, όπως αναφέρει ρεπορτάζ του "Έθνους της Κυριακής".

Οι συζητήσεις είναι πλέον σε πολύ προχωρηµένο στάδιο και εντός των προσεχών ηµερών, όπως ανακοίνωσε και ο κυβερνητικός εκπρόσωπος, Στέλιος Πέτσας, θα γίνουν οι σχετικές ανακοινώσεις για τη δέσµευση των εταιρειών στον εξορθολογισµό των τιµολογίων προς τα κάτω. Βεβαίως, όπως επισηµαίνουν στο «Εθνος της Κυριακής» όλα τα εµπλεκόµενα µέρη, είναι αδύνατον η κίνηση αυτή να αφορά σε µια οριζόντια µείωση, ίδια για κάθε πάροχο, δεδοµένου ότι πρόκειται για µια αυτορρυθµιζόµενη ελεύθερη αγορά, ενώ υπάρχει και το κρίσιµο ζήτηµα του ανταγωνισµού µεταξύ των εταιρειών και το «αγκάθι» της υπερφορολόγησης του κλάδου.

Ωστόσο, θα αποτελέσει σηµαντική ανάσα, που είτε θα µειώνει το τελικό ποσό που πληρώνουνοι συνδροµητές κάθε µήνα, είτε θα πολλαπλασιάζει τις παρεχόµενες υπηρεσίες και κυρίως τη χρήση δεδοµένων µε την ίδια χρέωση. Αυτό συνεπάγεται µια έµµεση µείωση στα συµβόλαια, δεδοµένου ότι οι καταναλωτές θα καλύπτονται από χαµηλότερα σε τιµή συµβόλαια τα οποία αναµένεται να προσφέρουν περισσότερα δεδοµένα (data).

Σε κάθε περίπτωση, είναι βέβαιο ότι θα αναπροσαρµοστεί η εµπορική πολιτική των εταιρειών, καθώς ο σχεδιαζόµενος διπλασιασµός των παρεχόµενων δεδοµένων, ακόµα κι αν αποφασιστεί να ακολουθηθεί αρχικά από έναν και µόνο πάροχο που θα πάρει την απόφαση να «θυσιάσει» τµήµα του µέσου εσόδου του ανά χρήστη, αναγκαστικά θα συµπαρασύρει και τους υπόλοιπους για λόγους ανταγωνισµού. Αυτό που θεωρείται σίγουρο, όπως ξεκαθαρίζεται από αρµόδια χείλη, είναι ότι οι αλλαγές αναµένεται να ισχύσουν τόσο σε παλαιά όσο και σε νέα συµβόλαια.

ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΑΡΓΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ;;;

"ΣΕΡΝΕΤΑΙ" ΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
Η ΕΕΤΤ εξέδωσε οδηγία προς τους παρόχους, η οποία, µεταξύ άλλων, ορίζει πως η εγγύηση ταχύτητας πρέπει να προσφέρεται σε όλους τους συνδροµητές, ενώ οι όροι παροχής και χρήσης πρέπει να περιλαµβάνουν την εγγυηµένη απόδοση της ταχύτητας, τις αποζηµιώσεις που λαµβάνει ο συνδροµητής σε περίπτωση αποκλίσεων από την εγγυηµένη ταχύτητα αλλά και τη διαδικασία ελέγχου από τον συνδροµητή.

Πολλοί συνδρομητές σπάνια καταφέρνουν να «πιάσουν» τις ταχύτητες σύνδεσης στον ίντερνετ, κυρίως από σταθερά δίκτυα, τις οποίες έχουν συµφωνήσει µε τους παρόχους τους, δεδοµένου ότι εξακολουθούν να καταγράφονται σηµαντικές αποκλίσεις µεταξύ των ονοµαστικών και των πραγµατικών ταχυτήτων.

Σύµφωνα µε την Εκθεση Ανοιχτού ∆ιαδικτύου 2018-2019, το Ιντερνετ στη χώρα µας εξακολουθεί να κινείται αργά, µε τη µέση ταχύτητα να κυµαίνεται περίπου στο 40% της προσφερόµενης ονοµαστικής ταχύτητας λήψης και στο 72% της ονοµαστικής ταχύτητας αποστολής δεδοµένων.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΟΧΟΥ ΡΕΥΜΑΤΟΣ: ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΕΧΕΙΣ !!!

Οι προσφορές και οι παραπλανητικές διαφημίσεις

Τι γράφει το moneyonline.gr :

Μετά την αύξηση των τιμολογίων της ΔΕΗ, η επιλογή ενός ιδιώτη παρόχου ηλεκτρικής ενέργειας έχει καταστεί πιο συμφέρουσα, καθώς οι τιμές τους δεν έχουν αλλάξει έως τώρα.

Ωστόσο, η αλλαγή παρόχου δεν πρέπει να γίνεται αβίαστα, αλλά κατόπιν μίας έρευνας αγοράς που θα μας εξασφαλίσει ότι αυτό που επιλέγουμε είναι ακριβώς αυτό που μας πουλάνε.

Οι παραπλανητικές διαφημίσεις

Προσέξτε την παραπλανητική επιχειρηματολογία που ενδέχεται να χρησιμοποιήσει ένας πωλητής:

Π.χ. «σας εξασφαλίζουμε 15% έκπτωση από τον λογαριασμό που πληρώνετε σήμερα!»,

«Έρχομαι εκ μέρους του υπουργείου ή και της ΡΑΕ προκειμένου να σας ενημερώσω για την πλέον συμφέρουσα προσφορά»,

«Στην εταιρεία μας ανήκει το δίκτυο διανομής ηλεκτρικής ενέργειας και αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να είμαστε φθηνότεροι».

ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΑΥΞΗΣΕΙΣ ΕΩΣ 15% ΣΤΗ ΔΕΗ ;;;

ΔΕΝ ΦΤΑΝΟΥΝ ΟΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΤΡΙΤΟΥΣ ΠΟΥ ΕΚΤΟΞΕΥΟΥΝ ΤΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΚΑΙ ΟΤΙ ΕΧΟΥΜΕ ΑΠΟ ΤΟ ΠΙΟ ΑΚΡΙΒΟ ΡΕΥΜΑ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ;;;
Αυξήσεις στα τιμολόγια με ταυτόχρονο άγριο κυνηγητό για τις ληξιπρόθεσμες οφειλές ετοιμάζουν στη ΔΕΗ !!!

Ενώ σε αυξήσεις θα προχωρήσουν και οι εναλλακτικοί πάροχοι !!!

Mονόδρομο για την διασφάλιση της βιωσιμότητας της ΔΕΗ θεωρούν την αύξηση των τιμολογίων στελέχη της επιχείρησης. Μάλιστα, τονίζουν στο economistas ότι οι αυξήσεις θα πρέπει να γίνουν το συντομότερο και να είναι σημαντικές, 10% - 15%, ώστε να αντιμετωπιστεί αποτελεσματικά το οικονομικό πρόβλημα της ΔΕΗ.

«Η νέα κυβέρνηση που θα προκύψει από τις εκλογές της 7ης Ιουλίου θα πρέπει τουλάχιστον επί ένα μήνα να ασχοληθεί σοβαρά με το θέμα της ΔΕΗ», αναφέρει χαρακτηριστικά υψηλόβαθμο στέλεχος, το οποίο επισημαίνει ότι, πέραν των γνωστών οικονομικών προβλημάτων, έντονο προβληματισμό προκαλεί η «αιμορραγία» πελατών της μέσης τάσης σε ιδιώτες προμηθευτές, που έχει φθάσει το 50% του πελατολογίου εμπορικών και βιομηχανικών πελατών.

Η αύξηση των τιμολογίων, σημειώνει η ίδια πηγή, δεν θα επηρεάσει σοβαρά την ανταγωνιστική θέση της ΔΕΗ στην αγορά, καθώς θα προχωρήσουν και οι εναλλακτικοί πάροχοι σε αυξήσεις.

Η "ΑΝΑΠΤΥΞΗ" ΕΡΧΕΤΑΙ: ΕΚΔΟΘΗΚΑΝ 700.000 ΕΝΤΟΛΕΣ ΑΠΟΚΟΠΗΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ ΛΟΓΩ ΧΡΕΩΝ ΤΟΝ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ 1,5 ΧΡΟΝΟ !!!

Από τις οποίες εκτελέσθηκαν πάνω από το 50%, αφήνοντας περισσότερες από 350.000 οικογένειες+επιχειρήσεις χωρίς ρεύμα !!!

Περισσότερες από 500.000 εντολές διακοπής ρεύματος λόγω χρεών εκδόθηκαν το 2018 και άλλες περίπου 200.000 από τις αρχές του χρόνου μέχρι σήμερα, οι οποίες, όπως επισημαίνει ο ΔΕΔΔΗΕ, εκτελούνται με αποτελεσματικότητα παρά τις ελλείψεις προσωπικού και τις λοιπές εργασίες (όπως οι έλεγχοι για ρευματοκλοπές) που υλοποιούνται παράλληλα.


Με αφορμή σχετικές επισημάνσεις της διοίκησης της ΔΕΗ, ο Διαχειριστής επισημαίνει συγκεκριμένα ότι:

* Για το έτος 2018, το σύνολο των εντολών που δέχθηκε πανελλαδικά για αποκοπές από όλους τους προμηθευτές διαμορφώθηκε στις 536.647, εκ των οποίων οι 228.674 εντολές ανακλήθηκαν (λόγω εξόφλησης του χρέους και σε αρκετές περιπτώσεις μετά την επίσκεψη συνεργείων του ΔΕΔΔΗΕ) και οι 298.992 εκτελέσθηκαν, αφήνοντας σε εκκρεμότητα για αποκοπή μόλις το 2% επί του συνόλου.

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΕΣ ΜΕ ΠΡΟΣΤΙΜΑ ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΩΝ ΕΥΡΩ ΓΙΑ ΤΙΣ ΚΕΡΑΙΕΣ ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ !!!

ΜΕ ΦΟΡΤΗΓΑ ΜΕΤΕΦΕΡΑΝ ΤΟΥΣ ΦΑΚΕΛΟΥΣ ΜΕ ΤΙΣ ΚΛΗΣΕΙΣ ΣΕ ΑΠΟΛΟΓΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΕΤΤ ΣΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ

Στο συρτάρι μένει το νομοσχέδιο για τις κεραίες κινητής τηλεφωνίας.

Τι γράφει το euro2day.gr :

Την ίδια στιγμή που εμφανίζεται ως άμεση κυβερνητική προτεραιότητα η ταχεία ανάπτυξη των δικτύων πέμπτης γενιάς (5G) στην κινητή τηλεφωνία, τινάζεται στον αέρα το ρυθμιστικό πλαίσιο για τις κεραίες.

Ειδικά όταν η ανάπτυξη των δικτύων 5G απαιτεί δεκάδες χιλιάδες μικρές κεραίες σε ολόκληρη την Ελλάδα και συνεπώς νέο νομοθετικό πλαίσιο, συνεργασία των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας με κρατικούς φορείς όπως οι δήμοι, ο ΔΕΔΔΗΕ, που διαχειρίζεται το δίκτυο με τις κολώνες της ΔEH κ.α.

Και ενώ πανευρωπαϊκά βρίσκεται σε εξέλιξη η συζήτηση για το μοντέλο με βάση το οποίο θα αναπτυχθούν τα δίκτυα 5G (στις 10 Απριλίου ολοκληρώθηκε δημόσια διαβούλευση για τα μικρά κεραιοσυστήματα που θα απαιτηθούν), στην Ελλάδα η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) κατέρριψε ένα άλλο πανευρωπαϊκό ρεκόρ: Επί δύο-τρεις ημέρες πρωτοκολλούσαν στα γραφεία των τριών εταιρειών κινητής τηλεφωνίας τις περισσότερες από 800 κλήσεις σε ακρόαση που είχε στείλει η ΕΕΤΤ, σε κάθε μία επιχείρηση ξεχωριστά, για αντίστοιχες παραβάσεις του θεσμικού πλαισίου περί λειτουργίας των κεραιών τους! Οι εικόνες με τα φορτηγά με τα οποία διακινήθηκαν οι σχετικοί φάκελοι περιγράφονται με γλαφυρά χρώματα από το προσωπικό των εταιρειών.

ΝΕΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΕΤΤ: ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΑΡΓΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΘΑ ΔΙΝΟΥΝ ΟΙ ΠΑΡΟΧΟΙ !!!

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕΡΟΥΣ Ή ΣΥΝΟΛΟΥ ΤΟΥ ΠΑΓΙΟΥ, ΕΚΠΤΩΣΗ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΔΙΑΚΟΠΗ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ ΜΕΡΙΚΑ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΕΙ Η ΕΕΤΤ
Τη διαδικασία επανορθώσεων και αποζηµιώσεων προς τους καταναλωτές στις περιπτώσεις απόκλισης στις ταχύτητες του Διαδικτύου καθορίζει ο νέος κανονισµός της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων (ΕΕΤΤ) για το ανοιχτό Διαδίκτυο, ο οποίος θα τεθεί σε ισχύ αµέσως µετά τη δηµοσίευσή του στην Εφηµερίδα της Κυβερνήσεως.

Ωστόσο, όπως αναφέρει το ''Έθνος'', θα δοθεί περιθώριο οκτώ µηνών στους παρόχους υπηρεσιών να ενσωµατώσουν στους όρους παροχής/χρήσης των υπηρεσιών τις πληροφορίες που σχετίζονται µε την εκτίµηση και τη δηµοσίευση ταχυτήτων ή άλλων παραµέτρων ποιότητας.

Ο κανονισµός επιχειρεί να αντιµετωπίσει το ζήτηµα των αποκλίσεων στις ταχύτητες του ∆ιαδικτύου, το οποίο αποτελεί το συνηθέστερο σηµείο τριβής µεταξύ καταναλωτών και παρόχων υπηρεσιών Ιντερνετ.

Ως παραδείγµατα επανορθώσεων ή αποζηµιώσεων σταθερού ή κινητού δικτύου, η ΕΕΤΤ αναφέρει:

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ: ΟΙ ΝΕΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΑΡΟΧΩΝ ΑΠΟ 31/12/2018 !!!

ΤΙ ΘΑ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΟ 3ο ΚΑΙ ΤΕΛΙΚΟ ΣΤΑΔΙΟ
Όπως έγινε γνωστό από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, πριν λίγες μέρες, και συγκεκριμένα την 1η Οκτωβρίου, τέθηκε σε ισχύ το δεύτερο στάδιο ρυθμίσεων του Κανονισμού για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

Μεταξύ άλλων, με το δεύτερο στάδιο ρυθμίσεων επιβάλλονται στους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών σημαντικές υποχρεώσεις, μεταξύ των οποίων:

• Μεγαλύτερη διαφάνεια ως προς τους συμβατικούς όρους
• Μεγαλύτερη προθεσμία για καταγγελία σύμβασης
• Ενημέρωση για υπέρβαση ορίου κατανάλωσης προγραμμάτων κινητής τηλεφωνίας
• Αυτόματη πίστωση λογαριασμού για βλάβες
• Δωρεάν γραμμή εξυπηρέτησης βλαβών από οποιοδήποτε δίκτυο
• Μεγαλύτερη ευελιξία στον τρόπο υποβολής καταγγελίας σύμβασης
• Απαγόρευση επιβολής τέλους διακοπής/ανανέωσης σύμβασης

Σε σχέση με το τελευταίο σημείο, η ΕΕΤΤ διευκρίνισε ότι η υποχρέωση των παρόχων να μην επιβάλουν τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής /καταγγελίας σύμβασης (σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας) δεν αφορά σε συμβάσεις ορισμένου χρόνου, αλλά μόνο συμβάσεις αορίστου χρόνου και συνδέσεις καρτοκινητής τηλεφωνίας.

ΕΕΤΤ: ΜΕ 7 ΧΡΟΝΙΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΒΓΗΚΕ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟΥΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΥΣ ΠΑΡΟΧΟΥΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΘΟΛΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ !!!

46.800.000 ΕΥΡΩ
Η ΕΕΤΤ καλεί τους παρόχους να πληρώσουν εντός διμήνου αλλά οι πάροχοι ετοιμάζονται να προσφύγουν στη δικαιοσύνη !!!

Τον …λογαριασμό για την καθολική υπηρεσία (το μίνιμουμ των υπηρεσιών που πρέπει να απολαμβάνουν όλοι οι πολίτες όπως ορίζεται με βάση την κοινοτική νομοθεσία) για τα έτη 2010 και 2011 έλαβαν οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). Πρόκειται για ένα από τα θέματα που η Επιτροπή δεν έκλεισε στην ώρα του, αλλά 7 χρόνια μετά.

Το συνολικό κόστος της καθολικής υπηρεσίας για τα προαναφερόμενα έτη, όπως αποφάσισε η ΕΕΤΤ, ανέρχεται σε 46,8 εκατ. ευρώ (24,8 εκατ. για το 2010 και 21,9 εκατ. για το 2011). Από το ποσό αυτό τα 29,7 εκατ. ευρώ αντιστοιχούν στον ΟΤΕ, ο οποίος τα έτη ήταν αυτά ο μοναδικός πάροχος της καθολικής υπηρεσίας. Ο υπολογισμός γίνεται με βάση τα έσοδα των παρόχων. Ως εκ τούτου οι υπόλοιπες εταιρείες πρέπει να του πληρώσουν 17,1 εκατ. ευρώ.

Ειδικότερα, η Vodafone υποχρεούται να καταβάλλει συνολικά 8,9 εκατ. ευρώ (περιλαμβάνεται και η υποχρέωση της hellas on line την οποία έχει εξαγοράσει) η Wind 5,5 εκατ. και η Forthnet 1,7 εκατ. ευρώ. Υπόχρεη είναι και η OnTelecom (265 χιλ. ευρώ) η οποία έχει πτωχεύσει (μάλλον ο ΟΤΕ θα πρέπει αυτά να τα ξεχάσει εξαρχής).

ΕΕΤΤ: ΕΠΕΒΑΛΕ ΠΡΟΣΤΙΜΑ ΥΨΟΥΣ 1.200.000€ ΤΟ 2017 ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΠΑΤΕΣ ΜΕ ΤΑ 5ΨΗΦΙΑ SMS !!!

ΕΚΤΟΞΕΥΣΗ ΤΩΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ
Μεγάλη προσοχή: μην απαντάτε σε sms από 5ψήφιους άγνωστους αριθμούς και επικοινωνείτε με τους παρόχους σας ζητώντας να τους μπλοκάρουν, καθώς υπάρχουν περιπτώσεις που σας χρεώνουν και για τα εισερχόμενα μηνύματα.

Πρόστιμα της τάξης του 1,2 εκατ. ευρώ επέβαλε το 2017 η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων σε παρόχους Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), υπηρεσιών. Σε εταιρείες, δηλαδή, που μεταδίδουν πληροφορία ή και περιεχόμενο σε δίκτυα ηλεκτρονικών επικοινωνιών, των οποίων η τιμολόγηση πραγματοποιείται μέσω της υψηλής χρέωσης κλήσεων προς αριθμούς κυρίως των σειρών 901, 909, 14, 190−195 και 54.

Το 2017 εκτοξεύτηκαν οι καταγγελίες από πολίτες που βρέθηκαν με φουσκωμένους λογαριασμούς τηλεφώνου, επειδή εγγράφηκαν, εν αγνοία τους, σε υπηρεσίες πολυμεσικής πληροφόρησης αυξημένης χρέωσης ή έστειλαν sms σε πενταψήφια νούμερα για να λάβουν μέρος σε διαγωνισμό για κλήρωση χρημάτων ή δώρων. Σε πολλές περιπτώσεις, οι πάροχοι ΥΠΠ, που λειτουργούν στα όρια της νομιμότητας, χρησιμοποιούν ακόμη και ονόματα γνωστών εταιρειών προκειμένου να εγγράψουν τους χρήστες σε υπηρεσίες sms υψηλής χρέωσης.

Εκτοξεύθηκαν οι καταγγελίες

ΠΑΡΑΜΥΘΙ ΤΟ ΦΘΗΝΟΤΕΡΟ ΡΕΥΜΑ ΤΩΝ ΙΔΙΩΤΩΝ !!! 3,75 ΕΥΡΩ/ΜΗΝΑ Η ΔΙΑΦΟΡΑ ΑΠΟ ΤΗ ΔΕΗ !!!

ΚΑΤΑΡΡΙΠΤΕΤΑΙ ΕΝΑΣ ΑΚΟΜΗ ΜΥΘΟΣ

Τὶς τελευταῖες ἡμέρες, ἔκανα ἐκτεταμένη ἔρευνα, γιὰ νὰ διαπιστώσω ἐὰν πράγματι μὲ συμφέρῃ νὰ ἀλλάξω «πάροχο» ἠλεκτρικοῦ ῥεύματος καὶ νὰ φύγω ἀπὸ τὴν ΔΕΗ. Διάβασα πολλὰ καὶ κατέληξα σὲ ἐπισήμους πίνακες ἀνὰ προμηθευτή, ποὺ ἔχουν καταθέσει ὅλοι οἱ «πάροχοι» στὴν Ῥυθμιστικὴ Ἀρχὴ Ἐνεργείας (ΡΑΕ).

Μὲ σταθερὸ συγκρίσιμο στοιχεῖο, τὴν τετραμηνιαία κατανάλωση 1.300 kWh ἡμερησίου ῥεύματος καὶ 700 kWh νυκτερινοῦ ῥεύματος, ἀλλὰ καὶ τὶς προσφορὲς ΔΕΗ καὶ τεσσάρων πλέον «φθηνοτέρων» «παρόχων», θεωρητικῶς διαπιστώνουμε, ὅτι ἡ περιβόητος ἀνταγωνιστικὴ τιμὴ τοῦ φθηνοτέρου ἰδιώτου, μεταφράζεται σὲ 15 € τὸ πολὺ ἀνὰ τετράμηνο ἢ 3,75 € τὸν μῆνα, γιὰ μίαν ἀξιόλογη κατανάλωση !!!Ὅμως, ὑπάρχουν καὶ τὰ ψιλὰ γράμματα τῆς …Ο.Τ.Σ. (Ὀριακὴ Τιμὴ Συστήματος) ἡ ὁποία εἶναι νομοθετημένη ὑπὲρ τῶν ἰδιωτῶν ἐναλλακτικῶν παρόχων, ἀλλὰ ὄχι γιὰ τὴν ΔΕΗ.

ΕΚΤΑΚΤΟ: ΧΡΩΣΤΑΣ ΣΤΗ ΔΕΗ;;; ΔΕΝ ΠΑΙΡΝΕΙΣ ΡΕΥΜΑ ΑΠΟ ΑΛΛΟ ΠΑΡΟΧΟ ΜΕΧΡΙ ΝΑ ΞΟΦΛΗΣΕΙΣ !!!

ΗΤΑΝ ΠΑΓΙΟ ΑΙΤΗΜΑ ΤΗΣ ΓΕΝΟΠ ΔΕΗ
ΕΣΚΑΣΕ ΤΩΡΑ: Έκτακτη ανακοίνωση για όσους χρωστάνε στην ΔΕΗ !!!

Οι καταναλωτές με απλήρωτους λογαριασμούς στη ΔΕΗ δεν θα μπορούν να παίρνουν ρεύμα από άλλον ενεργειακό πάροχο, αν δεν εξοφλήσουν πρώτα τα χρέη τους.

Αυτό έγινε γνωστό σήμερα από τη ΓΕΝΟΠ, η διοίκηση της οποίας συναντήθηκε με τον υπουργό Περιβάλλοντος και Ενέργειας Πάνo Σκουρλέτη. Σύμφωνα με τη ΓΕΝΟΠ, το υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας θα τροποποιήσει στην παραπάνω κατεύθυνση τη διάταξη του Κώδικα Προμήθειας Ενέργειας.