Κατηγορίες Blog/p/blog-page_5.html

Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα ΠΑΡΟΧΟΙ. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα ΠΑΡΟΧΟΙ. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

Τετάρτη, 9 Ιουνίου 2021

ΠΑΡΟΧΟΙ ΡΕΥΜΑΤΟΣ: ΟΙ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΟΙ...ΠΑΓΙΔΕΣ !!!

 


Πλασματικές είναι οι εκπτώσεις που προσφέρουν οι πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας

Του Νίκου Θεοδωρόπουλου - bankingnews.gr

Πλασματικές είναι οι εκπτώσεις που προσφέρουν οι πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας που φτάνουν ακόμη και στο 50% ενώ από τις περισσότερες εταιρείες απουσιάζουν τα τιμολόγια με σταθερή τιμή της kwh η οποία δεν μεταβάλλεται από τις ρήτρες ενεργοποίησης ΟΤΣ και του διοξειδίου του άνθρακα ( CO2).

Τα νοικοκυριά ακόμη δεν έχουν κατανοήσει τι συμβαίνει με τα τιμολόγια ρεύματος τα οποία γίνονται ακριβότερα από τον έναν μήνα στο άλλον ενώ χάνεται η γη κάτω από τα πόδια τους όταν φτάνει στην πόρτα του σπιτιού τους ο λογαριασμός με την τετράμηνη κατανάλωσης ρεύματος.

Οι πάροχοι ενέργειας και ειδικότερα οι ενεργοί προσπαθούν κι αυτοί με τη σειρά τους να διαχειριστούν τις νέες συνθήκες στην αγορά ενέργειας αλλά αντί να διαμορφώνουν μια πιο καθαρή εικόνα για όσα συμβαίνουν στρεβλώνουν την πραγματική εικόνα στέλνοντας λάθος μήνυμα στους καταναλωτές που πληρώνουν τους φουσκωμένα τιμολόγια και την ίδια στιγμή τους προσφέρουν τιμολόγια με εκπτώσεις που δεν ισχύουν.

Τα παραδείγματα

Τρίτη, 8 Ιουνίου 2021

ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ: ΕΡΧΕΤΑΙ TASK FORCE ΓΙΑ ΤΙΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ !!!

 



Πάνω από 450 καταγγελίες που κατατέθηκαν το 2020 και αφορούσαν τις υπηρεσίες ηλεκτρονικών καταγγελιών δεν έχουν επεξεργαστεί από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών – Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).

Πρόκειται κυρίως για καταγγελίες που οι καταναλωτές επανήλθαν, καθώς δεν ικανοποιήθηκαν από τις λύσεις που έδωσαν οι πάροχοι και λόγω της συνεχούς ροής καταγγελιών και το 2021 η αρμόδια υπηρεσία δεν έχει καταφέρει να τα επεξεργαστεί.

Έτσι η ΕΕΤΤ προχωρά σε συγκρότηση ομάδας εργασίας για την επεξεργασία των εκκρεμών καταγγελιών καταναλωτών που αφορούν την παροχή χαμηλότερης ταχύτητας internet από αυτό που αναγράφεται στο συμβόλαιο, υψηλότερες χρεώσεις, φορητότητα, επιβολή ρήτρας για αποχώρηση παρότι δεν υπήρξε ανανέωση συμβολαίου κ.ά.

Εδώ θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι συγκεκριμένες καταγγελίες δεν αφορούν τους πενταψήφιους αριθμούς και τις υπέρογκες χρεώσεις για τους οποίους ήδη έχει συσταθεί στην ΕΕΤΤ άλλη ομάδα εργασίας.

Η πορεία των καταγγελιών

Στην ΕΕΤΤ υποβάλλονται καταγγελίες και παράπονα από τους καταναλωτές, με τις οποίες καταγγέλλουν τη μη συμμόρφωση των παρόχων τους με τις υποχρεώσεις τους που ορίζονται από την κείμενη νομοθεσία. Οι καταγγελίες αυτές διαβιβάζονται από την ΕΕΤΤ και συγκεκριμένα από τον Τομέα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών μέσω του συστήματος «Ερμής» στις εταιρείες, οι οποίες απαντούν στις εν λόγω καταγγελίες και παράπονα.

Τρίτη, 1 Ιουνίου 2021

ΑΣΑΝΣΕΡ ΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ΡΕΥΜΑΤΟΣ !!! ΑΠΟ ΤΗΝ ΜΙΑ ΟΙ ΡΥΠΟΙ CO2 ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΛΛΗ Η ΟΡΙΑΚΗ ΤΙΜΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΘΑ ΚΑΙΝΕ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ !!!

 



ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΡΕΥΜΑΤΟΣ. Με τη ΔΕH ξεκίνησε η ΡΑΕ για να διερευνήσει υψηλές χρεώσεις στα τιμολόγια ηλεκτρισμού, για τις οποίες παραπονέθηκαν στον Ρυθμιστή μεμονωμένοι καταναλωτές αλλά και ενώσεις τους. Πρόκειται για χρεώσεις που αποδίδονται σε ρήτρες που έχουν βάλει στα τιμολόγια οι προμηθευτές και για τις οποίες οι καταναλωτές υποστηρίζουν ότι δεν είχαν ενημερωθεί.

Η ΔΕΗ έχει ρήτρα CO2 από τον Σεπτέμβριο του 2019, την οποία ενεργοποίησε τον Μάιο, λόγω της ανιούσας στις τιμές ρύπων CO2. Οι εναλλακτικοί προμηθευτές, με την έναρξη του target model, έχουν ενσωματώσει στα τιμολόγια τους ρήτρα Οριακής Τιμής Συστήματος (ΟΤΣ). Οπότε, ανάλογα με το πώς κινούνται οι χονδρεμπορικές τιμές του ρεύματος προσαρμόζονται και οι χρεώσεις στα τιμολόγια τους.

Για το τι ειπώθηκε στη συνάντηση ΡΑΕ-ΔΕΗ τηρείται σιγή ιχθύος από τον Ρυθμιστή. Η στήλη, ωστόσο, πληροφορείται ότι η ΡΑΕ δεν δίνει έμφαση στο αν έγινε λάθος στην τιμολόγηση, αν, με απλά λόγια, υπήρξε καταχρηστική συμπεριφορά από την πλευρά των προμηθευτών αλλά στο αν τηρήθηκαν οι συνθήκες διαφάνειας για την ενημέρωση των πελατών τους. Αν, δηλαδή, οι αναπροσαρμογές των χρεώσεων που εντοπίζονται στα τιμολόγια κρύβονται μόνον στα ψιλά γράμματα των συμβολαίων ή είναι σαφείς όλοι οι όροι της τιμολόγησης που ακολουθείται.

Τετάρτη, 26 Μαΐου 2021

ΟΠΟΥ ΦΥΓΕΙ-ΦΥΓΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΔΕΗ: 100.000 ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΠΗΓΑΝ ΣΕ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥΣ ΠΑΡΟΧΟΥΣ ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΤΡΙΜΗΝΟ ΤΟΥ 2021 !!!

 


Σημάδια κινητικότητας εμφάνισε η λιανική αγορά ρεύματος και το πρώτο τρίμηνο του έτους, με τους ιδιώτες προμηθευτές να ενισχύουν περαιτέρω τον αριθμό των μετρητών χαμηλής τάσης (δηλαδή νοικοκυριών και μικρών επιχειρήσεων) που προμηθεύουν με ρεύμα στο διασυνδεδεμένο σύστημα.

Έτσι, οι πρώτοι τρεις μήνες του τρέχοντος έτους «έκλεισαν» με τους ιδιώτες παρόχους στο σύνολό τους να έχουν αυξήσει το πελατολόγιό τους κατά 100.000 καταναλωτές περίπου, συγκριτικά με το τελευταίο τρίμηνο του 2020 και αφαιρώντας τους μετρητές που εκπροσωπούνται από τους Προμηθευτές Καθολικής Υπηρεσίας ηλεκτρικής ενέργειας. Ως αποτέλεσμα, βρίσκονται μία ανάσα από τους 1,5 εκατ. μετρητές στο διασυνδεδεμένο σύστημα, αγγίζοντας τα 1,46 εκατ. περίπου.

Όπως είναι φυσικό, η αύξηση του πελατολογίου των ιδιωτών παρόχων «μεταφράζεται» σε αντίστοιχο περιορισμό του μεριδίου της ΔΕΗ στη χαμηλή τάση. Έτσι, αφαιρώντας τους καταναλωτές που εκπροσωπεί η εταιρεία ως Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας, στο πρώτο τρίμηνο του 2021 τα νοικοκυριά και οι μικρές επιχειρήσεις που προμηθεύει ρεύμα βρέθηκαν κοντά στα 5 εκατ., καθώς άγγιξαν τα 5,04 εκατ. περίπου, σε σύνολο 6,79 εκατομμυρίων ενεργών μετρητών. 

Παρασκευή, 21 Μαΐου 2021

ΕΕΤΤ: ΤΑ ΝΕΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ ΚΙΝΗΤΗΣ ΚΑΙ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ !!!

 


Στην έκδοση του νέου Κανονισμού Γενικών Αδειών προέβη η ΕΕΤΤ, ο οποίος θέτει νέους όρους και υποχρεώσεις στους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών, με στόχο την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών υπηρεσιών τηλεφωνίας και Διαδικτύου.

Ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών ενισχύει σημαντικά την προστασία των καταναλωτών και διαμορφώνει ένα πιο λειτουργικό πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, προσαρμοσμένο στις σύγχρονες θεσμικές και τεχνολογικές απαιτήσεις.

Ειδικότερα, ο νέος Κανονισμός επιφέρει αλλαγές στις συμβάσεις των παρόχων με τους καταναλωτές και επιβάλλει στους παρόχους, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες υποχρεώσεις:

Κυριακή, 16 Μαΐου 2021

Η ΕΛΛΑΔΑ ΣΤΙΣ ΧΩΡΕΣ ΟΥΡΑΓΟΥΣ ΣΤΙΣ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΙΝΤΕΡΝΕΤ !!! ΟΙ ΠΑΡΟΧΟΙ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΝ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΤΟΥ ΤΑΜΕΙΟΥ ΑΝΑΚΑΜΨΗΣ ΓΙΑ ΝΑ ΕΠΕΝΔΥΣΟΥΝ !!!

 


Χρόνια στασιμότητας στις επενδύσεις ενώ έχουμε από τις πιο ακριβές χρεώσεις στις τηλεπικοινωνίες στην Ευρώπη !!!

Τι μεταδίδει το businessdaily.gr:

Στο παρελθόν περνά η εποχή των επενδύσεων με το... σταγονόμετρο από τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους στα δίκτυα οπτικής ίνας και έχει ήδη αρχίσει ένα χορός επενδύσεων εκατοντάδων εκατομμυρίων στα γρήγορα δίκτυα, καθώς η πανδημία και τα τεράστια ποσά που θα διατεθούν από το Ταμείο Ανάκαμψης για την ψηφιακή μετάβαση επιταχύνουν δραστικά τις εξελίξεις.

Η χώρα μας καταγράφει από τις χαμηλότερες ταχύτητες σύνδεσης παγκοσμίως (97η στην κατάταξη της Ookla με μέση ταχύτητα τα 34.83 Mbps). Τη στιγμή που οι συνδέσεις οπτικής ίνας (Fiber to the home - FTTH) στην Ελλάδα ανέρχονται σε μερικές δεκάδες χιλιάδες, στη Γερμανία, όπως έχει ανακοινώσει η μητρική του ΟΤΕ, Deutsche Telekom το 2020 συνδέθηκαν 600.000 επιπλέον νοικοκυριά στο δίκτυο, φτάνοντας πλέον τον συνολικό αριθμό στα 2 εκατ. πελατών, με την γερμανική εταιρεία να θέλει να διπλασιάσει τον ρυθμό ανάπτυξης την επόμενη διετία.

Η Deutsche Telekom σημειώνει πως 36 νέες περιοχές στην Ελλάδα έχουν πλέον πρόσβαση σε συνδέσεις 100% FTTH μέσα από το δίκτυο οπτικών ινών του ΟΤΕ και μέσα στο 2020 προστέθηκαν περισσότερες από 100.000 συνδέσεις FTTH, που αντιστοιχεί σε αύξηση 70% σε σχέση με το 2019, εξαιτίας της αυξημένης ζήτησης που σημειώθηκε λόγω της πανδημίας.

Η ανάγκη για γρήγορα δίκτυα γίνεται επιτακτική, καθώς επιταχύνεται η ψηφιακή μετάβαση μέσω του Ταμείου Ανάκαμψης, που θα διαθέσει περισσότερα από 2 δισ. ευρώ για επενδύσεις αυτής της κατηγορίας. «Αν αξιοποιήσουμε σωστά τα κονδύλια του Ταμείου Ανάκαμψης τότε θα δώσουμε το μήνυμα πως η Ελλάδα αλλάζει», υποστήριξε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Wind Hellas Νάσος Ζαρκαλής στο πλαίσιο συζήτησης του 6ου Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών, επισημαίνοντας ότι «το Ταμείο είναι η καρδάρα με το γάλα της σημερινής γενιάς και δεν πρέπει να την κλωτσήσουμε».

Τετάρτη, 28 Απριλίου 2021

ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ: ΜΠΑΙΝΟΥΝ ΤΙΤΛΟΙ ΤΕΛΟΥΣ ΣΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΧΑΛΚΟΥ !!!

 



Οι νέες τεχνολογίες αλλά και η αλλαγή των συνθηκών και του τρόπου ζωής καθιστούν απαραίτητη την αντικατάσταση του τηλεπικοινωνιακού δικτύου χαλκού που έχει κατασκευαστεί από τον OΤΕ και καλύπτει σήμερα το σύνολο της χώρας, με δίκτυα νέας γενιάς.

Ήδη σε πολλές περιοχές η οπτική ίνα εγκαθίσταται, προσφέροντας σημαντικά αυξημένες ταχύτητες στους χρήστες του internet ενώ σταδιακά θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση όλου του δικτύου χαλκού.

Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) ξεκίνησε επίσημα χθες τη σχετική διαβούλευση, το πρώτο βήμα για να ολοκληρωθεί η αναβάθμιση του τηλεπικοινωνιακού δικτύου.

Η κατάργηση του δικτύου του χαλκού προβλέπεται στον Ευρωπαϊκό Κώδικα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, ο οποίος πρόσφατα μεταφέρθηκε στην εθνική νομοθεσία με το νόμο 4727/2020 για την Ψηφιακή Διακυβέρνηση.

Δευτέρα, 22 Φεβρουαρίου 2021

ΡΑΕ: ΜΟΝΟ ΜΕ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟ Η ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΟΧΟΥ ΡΕΥΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΧΡΕΗ ΑΝΩ ΤΩΝ 150€ !!!

 



Ο παλαιός προμηθευτής, σε περίπτωση μη τήρησης από τον πελάτη των όρων του διακανονισμού των ληξιπρόθεσμων οφειλών, διατηρεί για 6 μήνες το δικαίωμα να υποβάλει στον αρμόδιο Διαχειριστή εντολή απενεργοποίησης της παροχής...


Τις τελικές της προτάσεις για τις μετακινήσεις των οφειλετών λογαριασμών ρεύματος από προμηθευτή σε προμηθευτή κάνει η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας στην αγορά, καλώντας τους εμπλεκόμενους σε δημόσια διαβούλευση.

Η ΡΑΕ, με βάση τον πρώτο κύκλο του διαλόγου με τους παρόχους, καταλήγει σε τρεις ρυθμίσεις με τις οποίες επιχειρείται να συνδυαστούν η αποτροπή της κατάχρησης του δικαιώματος αλλαγής εταιρείας ρεύματος από κακοπληρωτές, αλλά και οι απαιτήσεις της κοινοτικής νομοθεσίας σχετικά με την ελευθερία επιλογής προμηθευτή.

Έτσι, οι εισηγήσεις της Αρχής είναι:

Τετάρτη, 30 Δεκεμβρίου 2020

ΑΝΕΞΟΦΛΗΤΑ ΧΡΕΗ+ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΟΧΟΥ ΡΕΥΜΑΤΟΣ: ΝΕΟΥΣ ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΤΟΙΜΑΖΕΙ Η ΡΑΕ !!!

 



Νέους κανόνες για την αλλαγή παρόχου ενέργειας ετοιμάζεται να εφαρμόσει η ΡΑΕ προκειμένου να μπει "φρένο" στα φέσια που καταναλωτές αφήνουν σε εταιρείες. Όπως αναφέρει η εφημερίδα "Καθημερινή", η ΡΑΕ αναγνώρισε τα προβλήματα ρευστότητας που δημιουργούνται κυρίως στη ΔΕΗ αλλά και σε άλλους προμηθευτές καθώς πλέον παρατηρείται το φαινόμενο πελάτες να μετακινούνται από προμηθευτή σε προμηθευτή αφήνοντας πίσω τους ανεξόφλητα χρέη. Αξιολογώντας τα περιθώρια που αφήνει η απόφαση του ΣτΕ και αφού μελέτησε πρακτικές άλλων χωρών της ΕΕ η ΡΑΕ προτείνει νέα μέτρα για την αντιμετώπιση του φαινομένου η οποία θα ληφθεί μετά την ολοκλήρωση της σχετικής διαβούλευσης στις 30 Δεκεμβρίου.

Παράλληλα, βρίσκεται σε συνεννόηση με τον ΔΕΔΔΗΕ και την ΑΑΔΕ για να υπάρξει σύνδεση μετρητή ρεύματος και ΑΦΜ μέσω του Taxisnet, ώστε στην περίπτωση που κάποιος καταναλωτής κάνει αίτηση για σύνδεση ρεύματος με άλλον ΑΦΜ –πρακτική που ακολουθούν πολλοί- ο παλαιός πάροχος να μπορεί να το εντοπίσει και να παρέμβει. Η ΡΑΕ προτείνει ως το πλέον πρόσφορο μέτρο τον ορισμό ενός ανώτατου ποσού οφειλής, το οποίο θα συνδέεται ενδεχομένως και με το ποσό της εγγύησης προς τον προμηθευτή, μοντέλο που εφαρμόζει το Ηνωμένο Βασίλειο.

Παρασκευή, 28 Φεβρουαρίου 2020

ΒΡΟΧΗ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΓΙΑ ΑΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΣΤΑ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΡΕΥΜΑΤΟΣ & ΣΤΡΕΒΛΩΣΕΙΣ !!!






Οι καταναλωτές δεν εμπιστεύονται τους εναλλακτικούς προμηθευτές, καθώς διαπιστώνουν αδιαφάνεια στους συμβατικούς όρους, στον τρόπο διαφήμισης και στους λογαριασμούς ρεύματος, ιδιαίτερα ως προς τις προσφορές και την εν γένει παρουσίασή τους. 

Στο συμπέρασμα αυτό καταλήγει η ΕΚΠΟΙΖΩ ύστερα από καταγγελίες καταναλωτών αλλά και έρευνας που πραγματοποίησε με αφορμή τη συμμετοχή της στη διαβούλευση της ΡΑΕ για τη διαφάνεια στα τιμολόγια ηλεκτρικού ρεύματος. Η έρευνα της ΕΚΠΟΙΖΩ διαπιστώνει ότι η τιμολογιακή πολιτική των προμηθευτών ηλεκτρικής ενέργειας παρουσιάζει σοβαρές δυσλειτουργίες και στρεβλώσεις, οι οποίες πρέπει άμεσα να αποκατασταθούν. Ειδικότερα, αναφέρει ότι:

• Συναντάται ανομοιογένεια ως προς την περιγραφή των μηχανισμών αναπροσαρμογής των χρεώσεων προμήθειας και τον υπολογισμό της, με αποτέλεσμα να καθίσταται αδύνατη στην πράξη ή υπερβολικά δυσχερής προς τους καταναλωτές η σύγκριση και η επαλήθευση των εν λόγω μηχανισμών, γεγονός που καταδεικνύει τα εμπόδια και τις στρεβλώσεις που η αγορά καλείται να αντιμετωπίσει στην παρούσα φάση.

Πέμπτη, 6 Φεβρουαρίου 2020

ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΑΤΗ ΜΕ ΤΑ ΠΕΝΤΑΨΗΦΙΑ SMS !!!

ΒΡΟΧΗ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΟΙ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΕΣ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΤΟΥΣ ΚΑΝΤΑΛΑΝΩΤΕΣ, ΑΠΟ ΤΟΝ ΣΥΝΗΓΟΡΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Στην εκπομπή ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ στην ΕΡΤ1 μίλησε ο επικεφαλής της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» Λευτέρης Ζαγορίτης για τις παράνομες χρεώσεις καταναλωτών, στους λογαριασμούς των κινητών τους, μέσω sms από πενταψήφια. Ο κ. Ζαγορίτης επεσήμανε ότι θα πρέπει οι καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με αυτά τα sms, να κοιτούν τους αναλυτικούς τους λογαριασμούς και να ζητούν από τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας να βάζουν φραγή στους πενταψήφιους.




Επίσης, ο «Συνήγορος του Καταναλωτή» -όπως είπε- είναι σε επικοινωνία με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για το θέμα αυτό. Ο κ. Ζαγορίτης ανέφερε ότι η ΕΕΤΤ έχει επιβάλλει πρόστιμα στις εταιρείες αυτές ωστόσο δεν τους έχει πάρει τις άδειες γεγονός που τους επιτρέπει να συνεχίζουν να εξαπατούν τους πολίτες και να τους χρεώνουν ποσά στον μηνιαίο λογαριασμό της κινητής τους τηλεφωνίας.

Δευτέρα, 3 Φεβρουαρίου 2020

ΕΤΣΙ ΘΑ ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΤΙΣ ΠΑΓΙΔΕΣ ΣΤΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ !!!




της Νεκταρίας Καρακατσάνη*

Ο ανταγωνισμός στη λιανική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας έχει ενταθεί την τελευταία τριετία, με τον αριθμό των παρόχων να υπερβαίνει πλέον τους 20. Καθώς αυξάνονται συνεχώς τα προϊόντα, η ποικιλία των χαρακτηριστικών τους, τα σημεία πώλησης και η ένταση των διαφημίσεων, ανακύπτει ένα εύλογο ερώτημα: Τι πρέπει να προσέξει ο καταναλωτής ρεύματος, για να κατανοήσει καλύτερα τον τρόπο που τιμολογείται στο υφιστάμενο συμβόλαιό του, ή για να συγκρίνει εναλλακτικά προϊόντα και ενδεχομένως, να αλλάξει πάροχο;

Επισημαίνεται ότι στο 1ο εξάμηνο του 2019, 250 χιλιάδες καταναλωτές, της χαμηλής και μέσης τάσης, άλλαξαν προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας. Η δυναμική αυτή αναδεικνύει μια έντονη ισχυροποίηση της ανοδικής τάσης που σημειώθηκε το 2018, όπου σε ετήσια βάση άλλαξαν πάροχο 350 χιλ. καταναλωτές.

Καθώς τα οφέλη που προκύπτουν ποικίλουν, ενώ συχνά επηρεάζονται καθοριστικά από δυσδιάκριτους όρους των συμβάσεων, ακολουθούν ορισμένες χρηστικές συμβουλές, ώστε να διευκολύνουν τους οικιακούς καταναλωτές στις επιλογές τους. Ενδεικτικά, σημειώνεται ότι σε κάποιες περιπτώσεις, ένα σταθερό τιμολόγιο ρεύματος, αν και φαινομενικά ακριβότερο, μπορεί να αποβεί τελικά πιο οικονομικό συγκριτικά με ένα τιμολόγιο που εμπεριέχει μια έμμεση, κυμαινόμενη χρέωση (ρήτρα), η οποία προσαυξάνει ουσιαστικά την ανταγωνιστική χρέωση κατά 20-30 €/ΜWh.

Πέμπτη, 19 Δεκεμβρίου 2019

ΒΡΟΧΗ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΕΤΤ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΠΑΡΟΧΩΝ !!!

ΜΙΑ ΣΤΙΣ ΔΥΟ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΦΟΡΑ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
Η αμφισβήτηση λογαριασμών των τηλεπικοινωνιακών παρόχων κυριάρχησαν στα αιτήματα/καταγγελίες που υπέβαλαν το 2018 οι Ελληνες καταναλωτές. Σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), οι καταναλωτές υπέβαλαν πέρυσι 11.617 αιτήματα/καταγγελίες, εκ των οποίων, ποσοστό άνω του 50% αφορά σε παράπονα και καταγγελίες, σχετικά με τους λογαριασμούς που εξέδωσαν οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι.



Η ΕΕΤΤ, σε αντίθεση με τα προηγούμενα χρόνια, φέτος δεν προσφέρει αναλυτικά στατιστικά στοιχεία. Σημειώνει ωστόσο ότι βασικότερο θέμα των καταγγελιών που έφτασαν στον Τομέα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών (ΤΕΚ) της Επιτροπής, είναι η αμφισβήτηση χρεώσεων σε λογαριασμούς.

Αναφορικά με τις υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, σύμφωνα με την ΕΕΤΤ, το 49,6% των αιτημάτων αφορούσε σε αμφισβητήσεις λογαριασμών. Ακολούθησαν η κατηγορία των «αυθαίρετων ενεργοποιήσεων υπηρεσιών» από τους παρόχους (αντιστοιχούσε στο 15,7% των καταγγελιών), η «άρνηση/καθυστέρηση παροχής νέας σύνδεσης» (11,7%), η «μη αποκατάσταση βλάβης» (8,6%) και λοιπά θέματα (14,4% των καταγγελιών).

Αναφορικά με τις τηλεπικοινωνιακές συνδέσεις πολλαπλών υπηρεσιών σταθερής (double-play, triple-play), οι καταγγελίες σχετικά με την «αμφισβήτηση λογαριασμών» ανήλθαν στο 45,9%, ακολούθησαν οι καταγγελίες για «μη-αποκατάσταση βλάβης» σε 15,81%, η «άρνηση/καθυστέρηση παροχής νέας σύνδεσης» με 9,79% κ.ο.κ. Τέλος, για τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, οι καταγγελίες που αφορούσαν σε «αμφισβήτηση λογαριασμού» έλαβε το 69,7% των καταγγελιών, η «αυθαίρετη ενεργοποίηση» το 6,62%, η «άρνηση/καθυστέρηση παροχής νέας σύνδεσης» το 3,74% κ.ο.κ.

Κυριακή, 1 Δεκεμβρίου 2019

ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΣΤΑ ΚΙΝΗΤΑ: ΜΕΤΑ ΤΗ ΛΗΣΤΕΙΑ, ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΜΕΙΩΣΕΙΣ ;;;

ΤΙΣ ΠΙΟ ΑΚΡΙΒΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΠΙΟ ΑΚΡΙΒΕΣ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΣΤO MOBILE INTERNET ΕΧΕΙ Η ΕΛΛΑΔΑ
"Ψήνονται" μειώσεις στα συμβόλαια και αυξήσεις στον όγκο των δεδομένων.


Σχέδιο για έµµεσες και ενδεχοµένως και άµεσες µειώσεις στα συµβόλαια των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας αλλά και αύξηση -µέχρι διπλασιασµού- των προσφερόµενων δεδοµένων ανά πακέτο σύνδεσης βρίσκεται σε επεξεργασία και αναµένεται να ανακοινωθεί το πρώτο δεκαήµερο του ∆εκεµβρίου, ύστερα και από τη σαφή παραίνεση τόσο του πρωθυπουργού, Κυριάκου Μητσοτάκη, όσο και του αρµόδιου υπουργού Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης, Κυριάκου Πιερρακάκη, προς τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους να µειώσουν τις υψηλές χρεώσεις δεδοµένων, όπως αναφέρει ρεπορτάζ του "Έθνους της Κυριακής".

Οι συζητήσεις είναι πλέον σε πολύ προχωρηµένο στάδιο και εντός των προσεχών ηµερών, όπως ανακοίνωσε και ο κυβερνητικός εκπρόσωπος, Στέλιος Πέτσας, θα γίνουν οι σχετικές ανακοινώσεις για τη δέσµευση των εταιρειών στον εξορθολογισµό των τιµολογίων προς τα κάτω. Βεβαίως, όπως επισηµαίνουν στο «Εθνος της Κυριακής» όλα τα εµπλεκόµενα µέρη, είναι αδύνατον η κίνηση αυτή να αφορά σε µια οριζόντια µείωση, ίδια για κάθε πάροχο, δεδοµένου ότι πρόκειται για µια αυτορρυθµιζόµενη ελεύθερη αγορά, ενώ υπάρχει και το κρίσιµο ζήτηµα του ανταγωνισµού µεταξύ των εταιρειών και το «αγκάθι» της υπερφορολόγησης του κλάδου.

Ωστόσο, θα αποτελέσει σηµαντική ανάσα, που είτε θα µειώνει το τελικό ποσό που πληρώνουνοι συνδροµητές κάθε µήνα, είτε θα πολλαπλασιάζει τις παρεχόµενες υπηρεσίες και κυρίως τη χρήση δεδοµένων µε την ίδια χρέωση. Αυτό συνεπάγεται µια έµµεση µείωση στα συµβόλαια, δεδοµένου ότι οι καταναλωτές θα καλύπτονται από χαµηλότερα σε τιµή συµβόλαια τα οποία αναµένεται να προσφέρουν περισσότερα δεδοµένα (data).

Σε κάθε περίπτωση, είναι βέβαιο ότι θα αναπροσαρµοστεί η εµπορική πολιτική των εταιρειών, καθώς ο σχεδιαζόµενος διπλασιασµός των παρεχόµενων δεδοµένων, ακόµα κι αν αποφασιστεί να ακολουθηθεί αρχικά από έναν και µόνο πάροχο που θα πάρει την απόφαση να «θυσιάσει» τµήµα του µέσου εσόδου του ανά χρήστη, αναγκαστικά θα συµπαρασύρει και τους υπόλοιπους για λόγους ανταγωνισµού. Αυτό που θεωρείται σίγουρο, όπως ξεκαθαρίζεται από αρµόδια χείλη, είναι ότι οι αλλαγές αναµένεται να ισχύσουν τόσο σε παλαιά όσο και σε νέα συµβόλαια.

ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΑΡΓΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ;;;

"ΣΕΡΝΕΤΑΙ" ΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
Η ΕΕΤΤ εξέδωσε οδηγία προς τους παρόχους, η οποία, µεταξύ άλλων, ορίζει πως η εγγύηση ταχύτητας πρέπει να προσφέρεται σε όλους τους συνδροµητές, ενώ οι όροι παροχής και χρήσης πρέπει να περιλαµβάνουν την εγγυηµένη απόδοση της ταχύτητας, τις αποζηµιώσεις που λαµβάνει ο συνδροµητής σε περίπτωση αποκλίσεων από την εγγυηµένη ταχύτητα αλλά και τη διαδικασία ελέγχου από τον συνδροµητή.



Πολλοί συνδρομητές σπάνια καταφέρνουν να «πιάσουν» τις ταχύτητες σύνδεσης στον ίντερνετ, κυρίως από σταθερά δίκτυα, τις οποίες έχουν συµφωνήσει µε τους παρόχους τους, δεδοµένου ότι εξακολουθούν να καταγράφονται σηµαντικές αποκλίσεις µεταξύ των ονοµαστικών και των πραγµατικών ταχυτήτων.

Σύµφωνα µε την Εκθεση Ανοιχτού ∆ιαδικτύου 2018-2019, το Ιντερνετ στη χώρα µας εξακολουθεί να κινείται αργά, µε τη µέση ταχύτητα να κυµαίνεται περίπου στο 40% της προσφερόµενης ονοµαστικής ταχύτητας λήψης και στο 72% της ονοµαστικής ταχύτητας αποστολής δεδοµένων.

Δευτέρα, 23 Σεπτεμβρίου 2019

ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΟΧΟΥ ΡΕΥΜΑΤΟΣ: ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΕΧΕΙΣ !!!


Οι προσφορές και οι παραπλανητικές διαφημίσεις

Τι γράφει το moneyonline.gr :

Μετά την αύξηση των τιμολογίων της ΔΕΗ, η επιλογή ενός ιδιώτη παρόχου ηλεκτρικής ενέργειας έχει καταστεί πιο συμφέρουσα, καθώς οι τιμές τους δεν έχουν αλλάξει έως τώρα.

Ωστόσο, η αλλαγή παρόχου δεν πρέπει να γίνεται αβίαστα, αλλά κατόπιν μίας έρευνας αγοράς που θα μας εξασφαλίσει ότι αυτό που επιλέγουμε είναι ακριβώς αυτό που μας πουλάνε.

Οι παραπλανητικές διαφημίσεις

Προσέξτε την παραπλανητική επιχειρηματολογία που ενδέχεται να χρησιμοποιήσει ένας πωλητής:

Π.χ. «σας εξασφαλίζουμε 15% έκπτωση από τον λογαριασμό που πληρώνετε σήμερα!»,

«Έρχομαι εκ μέρους του υπουργείου ή και της ΡΑΕ προκειμένου να σας ενημερώσω για την πλέον συμφέρουσα προσφορά»,

«Στην εταιρεία μας ανήκει το δίκτυο διανομής ηλεκτρικής ενέργειας και αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να είμαστε φθηνότεροι».

Σάββατο, 29 Ιουνίου 2019

ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΑΥΞΗΣΕΙΣ ΕΩΣ 15% ΣΤΗ ΔΕΗ ;;;

ΔΕΝ ΦΤΑΝΟΥΝ ΟΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΤΡΙΤΟΥΣ ΠΟΥ ΕΚΤΟΞΕΥΟΥΝ ΤΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΚΑΙ ΟΤΙ ΕΧΟΥΜΕ ΑΠΟ ΤΟ ΠΙΟ ΑΚΡΙΒΟ ΡΕΥΜΑ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ;;;
Αυξήσεις στα τιμολόγια με ταυτόχρονο άγριο κυνηγητό για τις ληξιπρόθεσμες οφειλές ετοιμάζουν στη ΔΕΗ !!!
Ενώ σε αυξήσεις θα προχωρήσουν και οι εναλλακτικοί πάροχοι !!!



Mονόδρομο για την διασφάλιση της βιωσιμότητας της ΔΕΗ θεωρούν την αύξηση των τιμολογίων στελέχη της επιχείρησης. Μάλιστα, τονίζουν στο economistas ότι οι αυξήσεις θα πρέπει να γίνουν το συντομότερο και να είναι σημαντικές, 10% - 15%, ώστε να αντιμετωπιστεί αποτελεσματικά το οικονομικό πρόβλημα της ΔΕΗ.

«Η νέα κυβέρνηση που θα προκύψει από τις εκλογές της 7ης Ιουλίου θα πρέπει τουλάχιστον επί ένα μήνα να ασχοληθεί σοβαρά με το θέμα της ΔΕΗ», αναφέρει χαρακτηριστικά υψηλόβαθμο στέλεχος, το οποίο επισημαίνει ότι, πέραν των γνωστών οικονομικών προβλημάτων, έντονο προβληματισμό προκαλεί η «αιμορραγία» πελατών της μέσης τάσης σε ιδιώτες προμηθευτές, που έχει φθάσει το 50% του πελατολογίου εμπορικών και βιομηχανικών πελατών.

Η αύξηση των τιμολογίων, σημειώνει η ίδια πηγή, δεν θα επηρεάσει σοβαρά την ανταγωνιστική θέση της ΔΕΗ στην αγορά, καθώς θα προχωρήσουν και οι εναλλακτικοί πάροχοι σε αυξήσεις.

Παρασκευή, 28 Ιουνίου 2019

Η "ΑΝΑΠΤΥΞΗ" ΕΡΧΕΤΑΙ: ΕΚΔΟΘΗΚΑΝ 700.000 ΕΝΤΟΛΕΣ ΑΠΟΚΟΠΗΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ ΛΟΓΩ ΧΡΕΩΝ ΤΟΝ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ 1,5 ΧΡΟΝΟ !!!




Από τις οποίες εκτελέσθηκαν πάνω από το 50%, αφήνοντας περισσότερες από 350.000 οικογένειες+επιχειρήσεις χωρίς ρεύμα !!!

Περισσότερες από 500.000 εντολές διακοπής ρεύματος λόγω χρεών εκδόθηκαν το 2018 και άλλες περίπου 200.000 από τις αρχές του χρόνου μέχρι σήμερα, οι οποίες, όπως επισημαίνει ο ΔΕΔΔΗΕ, εκτελούνται με αποτελεσματικότητα παρά τις ελλείψεις προσωπικού και τις λοιπές εργασίες (όπως οι έλεγχοι για ρευματοκλοπές) που υλοποιούνται παράλληλα.


Με αφορμή σχετικές επισημάνσεις της διοίκησης της ΔΕΗ, ο Διαχειριστής επισημαίνει συγκεκριμένα ότι:

* Για το έτος 2018, το σύνολο των εντολών που δέχθηκε πανελλαδικά για αποκοπές από όλους τους προμηθευτές διαμορφώθηκε στις 536.647, εκ των οποίων οι 228.674 εντολές ανακλήθηκαν (λόγω εξόφλησης του χρέους και σε αρκετές περιπτώσεις μετά την επίσκεψη συνεργείων του ΔΕΔΔΗΕ) και οι 298.992 εκτελέσθηκαν, αφήνοντας σε εκκρεμότητα για αποκοπή μόλις το 2% επί του συνόλου.

Τρίτη, 16 Απριλίου 2019

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΕΣ ΜΕ ΠΡΟΣΤΙΜΑ ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΩΝ ΕΥΡΩ ΓΙΑ ΤΙΣ ΚΕΡΑΙΕΣ ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ !!!

ΜΕ ΦΟΡΤΗΓΑ ΜΕΤΕΦΕΡΑΝ ΤΟΥΣ ΦΑΚΕΛΟΥΣ ΜΕ ΤΙΣ ΚΛΗΣΕΙΣ ΣΕ ΑΠΟΛΟΓΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΕΤΤ ΣΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ
Στο συρτάρι μένει το νομοσχέδιο για τις κεραίες κινητής τηλεφωνίας.



Τι γράφει το euro2day.gr :


Την ίδια στιγμή που εμφανίζεται ως άμεση κυβερνητική προτεραιότητα η ταχεία ανάπτυξη των δικτύων πέμπτης γενιάς (5G) στην κινητή τηλεφωνία, τινάζεται στον αέρα το ρυθμιστικό πλαίσιο για τις κεραίες.

Ειδικά όταν η ανάπτυξη των δικτύων 5G απαιτεί δεκάδες χιλιάδες μικρές κεραίες σε ολόκληρη την Ελλάδα και συνεπώς νέο νομοθετικό πλαίσιο, συνεργασία των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας με κρατικούς φορείς όπως οι δήμοι, ο ΔΕΔΔΗΕ, που διαχειρίζεται το δίκτυο με τις κολώνες της ΔEH κ.α.

Και ενώ πανευρωπαϊκά βρίσκεται σε εξέλιξη η συζήτηση για το μοντέλο με βάση το οποίο θα αναπτυχθούν τα δίκτυα 5G (στις 10 Απριλίου ολοκληρώθηκε δημόσια διαβούλευση για τα μικρά κεραιοσυστήματα που θα απαιτηθούν), στην Ελλάδα η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) κατέρριψε ένα άλλο πανευρωπαϊκό ρεκόρ: Επί δύο-τρεις ημέρες πρωτοκολλούσαν στα γραφεία των τριών εταιρειών κινητής τηλεφωνίας τις περισσότερες από 800 κλήσεις σε ακρόαση που είχε στείλει η ΕΕΤΤ, σε κάθε μία επιχείρηση ξεχωριστά, για αντίστοιχες παραβάσεις του θεσμικού πλαισίου περί λειτουργίας των κεραιών τους! Οι εικόνες με τα φορτηγά με τα οποία διακινήθηκαν οι σχετικοί φάκελοι περιγράφονται με γλαφυρά χρώματα από το προσωπικό των εταιρειών.
SSL Certificates