Κατηγορίες Blog/p/blog-page_5.html

Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

Τετάρτη, 6 Ιουνίου 2018

ΓΝΩΡΙΖΑΤΕ ΟΤΙ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ Η ΕΞΤΡΑ ΧΡΕΩΣΗ ΩΣ ΚΟΥΒΕΡ ;;; ΜΑΘΕΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΩΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΜΕ ΜΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ !!!



Γνωρίζετε ότι τα καταστήματα εστίασης δεν επιτρέπετε να σας επιβάλλουν επιπλέον χρέωση ως κουβέρ (σερβίτσια, μαχαιροπίρουνα, πετσέτες κλπ) ή ότι όταν η καθυστέρηση στην πτήση φτάνει ή ξεπερνά τις 5 ώρες, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε την επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου σας εάν δεν θέλετε να πετάξετε με καθυστέρηση;

Σε αυτά αλλά και πολλά άλλα ερωτήματα που αφορούν στα δικαιώματα του καταναλωτή έρχεται να απαντήσει η νέα εφαρμογή με τίτλο Traveler Rights GR που έχει στόχο να ενημερώσει τους Έλληνες και ξένους καταναλωτές και ταξιδιώτες για τα δικαιώματα τους ειδικότερα ενόψει της τουριστικής περιόδου.


Η καινοτόμα αυτή εφαρμογή κινητών τηλεφώνων είναι κάτι που δεν υπάρχει αντίστοιχο σε όλη την Ευρώπη, είναι έμπνευσης και δημιουργίας της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΑ), είναι κατανοητή και προσβάσιμη σε όλους ακόμα και σε ΑΜΕΑ, μπορεί να κατέβει και εκτός δικτύου και οι πληροφορίες που παρέχει είναι στα Ελληνικά και στα Αγγλικά. Η παρουσίαση της εφαρμογής έγινε στο Αμφιθέατρο της ΓΣΕΕ και όπως δήλωσε η πρόεδρος της ΕΕΚΑ Ιωάννα Καρανδινάκη «είναι μια προσπάθεια που γίνεται με στόχο έναν ενημερωμένο καταναλωτή ώστε να μπορεί να αντισταθεί σε διάφορα φαινόμενα που τον πλήττουν».

Στην εφαρμογή αυτή για τα δικαιώματα των καταναλωτών, που είναι ήδη διαθέσιμη προς χρήση, συμπυκνώνονται διατάξεις από 33 νόμους, ενώ η εξειδίκευση της έγινε μέσα από την κατηγοριοποίηση των διάφορων καταγγελιών που δέχεται η ΕΕΚΑ κατά καιρούς.
Ειδικότερα, μέσα στην εφαρμογή υπάρχουν πληροφορίες για ο,τιδήποτε αφορά τον καταναλωτή και έναν ταξιδιώτη όπως:

Δευτέρα, 28 Μαΐου 2018

ΣΥΖΕΥΞΗ ΑΓΟΡΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΙΤΑΛΙΑΣ-ΕΛΛΑΔΑΣ: ΜΑΥΡΑ ΜΑΝΤΑΤΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ !!!



Κανόνας είναι, οι θεσμικές αλλαγές που επιβαρύνουν τους καταναλωτές για να εξυπηρετήσουν τα συμφέροντα των «αγορών», να μη συζητούνται πέρα από τον στενό κύκλο του «ιερατείου» των ειδικών . Χαρακτηριστική τέτοια περίπτωση είναι η σύζευξη των αγορών ηλεκτρικής ενέργειας Ελλάδας – Ιταλίας, η οποία θα υλοποιηθεί εντός του 2018 ή το αργότερο εντός του 2019 και η οποία, παρότι θα φέρει αυξήσεις «σοκ» στην τιμή της ηλεκτρικής ενέργειας, είναι ελάχιστα γνωστή στο ευρύ κοινό.

Τι είναι η «σύζευξη των αγορών» («market coupling»);;;


Είναι το «ζευγάρωμα» μεταξύ μιας χώρας με ακριβότερο ηλεκτρικό ρεύμα στη χονδρική αγορά και μιας άλλης με φθηνότερο, το οποίο αποσκοπεί στη σύγκλιση των τιμών των αγορών χονδρικής των δύο χωρών.

Στηρίζεται στην αρχή ότι η σύγκληση των τιμών θα επέλθει λόγω των εξαγωγών από τη χώρα με τη χαμηλότερη τιμή προς τη χώρα με την υψηλότερη , καθώς στην μεν πρώτη , δηλαδή στη χώρα με τη φθηνότερη χονδρική τιμή ηλεκτρικής ενέργειας, η τιμή θα αυξηθεί και στη δεύτερη θα μειωθεί. Είναι δε προφανές ότι το «ζευγάρωμα» δεν ευνοεί τους καταναλωτές της χώρας με τη φθηνότερη αγορά, γιατί η σύζευξη αυξάνει την χονδρική τιμή της ηλεκτρικής ενέργειας και συνακόλουθα και τα τιμολόγια λιανικής , ενώ επίσης είναι αβέβαιο ότι ωφελεί τους καταναλωτές της χώρας με την ακριβότερη αγορά, καθώς η μείωση της χονδρικής τιμής απορροφάται από το κόστος των διασυνδέσεων .


Τρίτη, 22 Μαΐου 2018

ΑΠΙΣΤΕΥΤΟ: ΟΙ ΤΡΑΠΕΖΙΤΕΣ ΘΕΛΟΥΝ ΤΟ ΟΡΙΟ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΜΕ ΜΕΤΡΗΤΑ ΝΑ ΠΕΣΕΙ ΣΤΑ 100 ΕΥΡΩ !!!

ΔΙΑ ΣΤΟΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΤΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΝΙΚΟΥ ΚΑΡΑΜΟΥΖΗ
Το ΥΠΟΙΚ το βλέπει υπερβολικό(προς το παρόν) αλλά το συζητά για να πέσει...στα 200 ευρώ από 500 που είναι σήμερα !!!




Μειώνεται περαιτέρω και δραστικά το όριο πληρωμών με πλαστικό χρήμα, ενώ παράλληλα εξετάζεται η καθιέρωση ενός ελάχιστου υποχρεωτικού ορίου πληρωμών που θα δέχονται οι επαγγελματίες.

Υπουργείο Οικονομικών και ΑΑΔΕ, σε συνεργασία με την Ένωση Ελληνικών Τραπεζών εξετάζουν περαιτέρω μέτρα για την επέκταση της χρήσης του πλαστικού χρήματος, ώστε να περιοριστεί η φοροδιαφυγή, αλλά και να περιοριστεί στα κανονικά επίπεδα, η κυκλοφορία χρήματος εκτός του τραπεζικού συστήματος.

Η χθεσινή πρόταση του προέδρου της Ένωσης Ελληνικών Τραπεζών, Νίκου Καραμούζη, από τη Θεσσαλονίκη, για τη μείωση του ορίου πληρωμών με μετρητά στο επίπεδο των 100 ευρώ και υποχρεωτικά με τη χρήση πλαστικού χρήματος για πωλήσεις μεγαλύτερης αξίας, μόνο τυχαία δεν ήταν.

Στο θέμα της μείωση του ορίου με μετρητά, που εξέταζε το υπουργείο Οικονομικών είχε αναφερθεί το Σin αποκαλύπτοντας ότι το όριο που συζητείτο ήταν το ποσό των 300 ευρώ.
Νεότερες πληροφορίες αναφέρουν ότι το όριο μπορεί να κατέβει στα 200 ευρώ, ενώ δύσκολα θα πέσει στα 100 ευρώ, που προτείνουν οι τραπεζίτες, τουλάχιστον σε αυτή τη φάση.


Κυριακή, 20 Μαΐου 2018

ΔΕΗ: ΝΕΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΜΕ...ΛΙΓΟΤΕΡΕΣ ΔΟΣΕΙΣ ΚΑΙ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ !!!

ΤΗΝ ΩΡΑ ΠΟΥ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΕΣ ΟΦΕΙΛΕΣ+ΡΕΥΜΑΤΟΚΛΟΠΕΣ ΧΤΥΠΑΝΕ ΚΟΚΚΙΝΟ
Τι αποφάσισε το ΔΣ της ΔΕΗ.




Μεγαλύτερη προκαταβολή και λιγότερες δόσεις για την εξόφληση των ληξιπρόθεσμων οφειλών από λογαριασμούς ρεύματος αποφάσισε η ΔΕΗ στο πλαίσιο της προσπάθειας να περιοριστούν τα χρέη, που στερούν πολύτιμη ρευστότητα από την επιχείρηση.

Παράλληλα, αποφασίστηκε πιο λεπτομερές σύστημα ρυθμίσεων, που συνδέεται αφενός με τον βαθμό συνέπειας στην πληρωμή των λογαριασμών κατά το παρελθόν (όπως ήδη ίσχυε) αλλά και, επιπλέον, με το ύψος του λογαριασμού, ούτως ώστε όσοι έχουν χαμηλότερη κατανάλωση να πληρώνουν μικρότερο ποσοστό προκαταβολής και αντίστροφα. Επίσης, διατηρούνται τα μέτρα (από εξώδικα μέχρι διακοπή ρεύματος και ένδικα μέσα) για όσους δεν πληρώνουν τις δόσεις των διακανονισμών.

Το νέο "σταυρόλεξο" για τους διακανονισμούς οφειλών προς τη ΔΕΗ +εγκρίθηκε από το Διοικητικό Συμβούλιο της εταιρίας στις 27 Απριλίου με έναρξη εφαρμογής από την 1η Μαίου. Όπως επισημαίνεται, τα προγράμματα ρυθμίσεων οφειλών που εφαρμόστηκαν την προηγούμενη διετία (2016 - 2017) ανέκοψαν την ανοδική τάση των ληξιπρόθεσμων, όμως η αναθεώρησή τους κρίνεται αναγκαία για τους εξής λόγους:


Σάββατο, 19 Μαΐου 2018

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΣΤΙΑΣΗΣ: ΕΚΤΟΣ ΤΗΣ ΚΟΜΠΙΝΑΣ ΜΕ ΤΟ ΛΑΔΙ, ΣΕΡΒΙΡΟΥΝ ΚΑΙ ΛΕΥΚΟ ΤΥΡΙ ΓΙΑ ΦΕΤΑ !!!

ΔΕΙΤΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΚΑΙ ΕΔΩ:
https://www.kinima-ypervasi.gr/2018/04/blog-post_259.html




Εντατικοποιεί τους ελέγχους για τη φέτα και το ελαιόλαδο ο Ενιαίος Φορέας Ελέχγχου Τροφίμων ενόψει της τουριστικής περίοδου.

Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, σε πρώτη φάση και στο πλαίσιο ενός ευρύτερου σχεδιασμού και προγραμματισμού του ΥΠΑΑΤ και της πολιτικής ηγεσίας, οι έλεγχοι θα έχουν ως επίκεντρο τις τουριστικές περιοχές της χώρας και τα μεγάλα καταναλωτικά κέντρα, ενώ ιδιαίτερη έμφαση θα δοθεί στα δύο εθνικά προϊόντα, στο τυρί «ΦΕΤΑ» και στο ελαιόλαδο.

Όσον αφορά στο τυρί «ΦΕΤΑ», σύμφωνα με τον ΕΦΕΤ, έχουν παρατηρηθεί αθέμιτες πρακτικές διάθεσης λευκού τυριού άλμης ως φέτα, που εστιάζονται κατά βάση στις επιχειρήσεις μαζικής εστίασης (εστιατόρια, ταβέρνες, ψητοπωλεία, ξενοδοχεία, κλπ).


Τρίτη, 15 Μαΐου 2018

ΣΤΑ 60.000.000€ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΣΕΙ ΤΑ ΕΛΤΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΤΗΣ ΔΕΗ !!!

ΔΕΗ ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΕΛΤΑ ΚΑΙ ΣΤΗ ΜΕΣΗ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΚΟΜΗ ΦΟΡΑ ΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΦΤΑΙΝΕ...
Πολύ μεγαλύτερες διαστάσεις από ό,τι είχε αρχικά υπολογιστεί φαίνεται ότι έχει αποκτήσει η υπόθεση της παρακράτησης από τα ΕΛΤΑ των χρημάτων καταναλωτών από πληρωμές λογαριασμών της ΔΕΗ.




Σύμφωνα με πηγές των εργαζομένων της ΔΕΗ, η "τρύπα" που έχει δημιουργηθεί από τη μη απόδοση των χρημάτων πληρωμένων λογαριασμών από τα ΕΛΤΑ, είναι μεγαλύτερη από τις αρχικές εκτιμήσεις και αναφορές, που έκαναν λόγο για παρακράτηση περίπου 20 εκατ. ευρώ, και φτάνει τα 60 εκατ. ευρώ.

Αυτό σημαίνει πρακτικά ότι η παρακράτηση χρημάτων από λογαριασμούς εξελίσσεται χρονικά για μεγάλο χρονικό. Άλλωστε για πρώτη φορά ανέκυψε θέμα μη απόδοσης χρημάτων των λογαριασμών από τα ΕΛΤΑ στη ΔΕΗ, πέρυσι την άνοιξη, κάτι που ανέφερε και η ΔΕΗ στην ανακοίνωσή της την περασμένη εβδομάδα, λέγοντας ότι "τον τελευταίο περίπου χρόνο έχει ανακύψει πρόβλημα με τις εξοφλήσεις των λογαριασμών πελατών της ΔΕΗ μέσω ΕΛΤΑ λόγω αστοχιών της εταιρείας αυτής”.


Τετάρτη, 9 Μαΐου 2018

ΒΡΟΧΗ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ !!!

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΥΞΗΣΗ
Κερδίζει πόντους η εξωδικαστική επίλυση διαφορών.





Ολοένα και πιο δημοφιλής γίνεται η διαδικασία της εξωδικαστικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών, με τον Συνήγορο του Καταναλωτή (ΣτΚ) να δέχεται «βροχή» αναφορών. Στη συντριπτική τους πλειoνότητα, με τη μεσολάβηση της ανεξάρτητης αρχής, οι διαφορές λύνονται φιλικά, και, τις περισσότερες φορές, δικαιώνεται ο καταναλωτής.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν πρόσφατα από τον ΣτΚ στην Επιτροπή Θεσμών και Διαφάνειας της Βουλής, οι αναφορές που υποβλήθηκαν στον ΣτΚ το 2017 ανήλθαν σε 8.980, αριθμός ιδιαίτερα αυξημένος κατά 28,2% σε σχέση με το 2016. Επίσης, εξαιρετικά αυξημένος κατά 43,4% εμφανίζεται και ο αριθμός των αναφορών (777) που δέχτηκε το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ΕΚΚΕ) το 2017 σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά (542). Διευκρινίζεται ότι το ΕΚΚΕ διαχειρίζεται διασυνοριακές διαφορές.

Όπως αναφέρθηκε στην παρουσίαση της ετήσιας έκθεσης της Ανεξάρτητης Αρχής στην Επιτροπή Θεσμών και Διαφάνειας της Βουλής, το ποσοστό επίλυσης ξεπερνά τις 8 στις 10 υποθέσεις και μάλιστα σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα, που δεν υπερβαίνει κατά κανόνα τους τρεις μήνες. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι ο θεσμός της διαμεσολάβησης και της φιλικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών κερδίζει συνεχώς έδαφος τόσο στους καταναλωτές όσο και στους προμηθευτές αλλά και όλους τους παράγοντες της αγοράς.


Σάββατο, 14 Απριλίου 2018

ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΕΥΚΟΛΟΤΕΡΕΣ ΣΥΛΛΟΓΙΚΕΣ ΑΓΩΓΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΑΤΑ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ !!!

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΠΡΟΩΘΕΙ Η ΚΟΜΙΣΙΟΝ
Ευκολότερη η διεκδίκηση αποζημίωσης από καταναλωτές που έχουν υποστεί ζημία από παράνομες εμπορικές πρακτικές.




Τη δυνατότητα να διεκδικούν αποζημιώσεις συλλογικά σε λιγότερο χρόνο και με μικρότερο κόστος μέσω των λεγόμενων αντιπροσωπευτικών αγωγών, ακόμη και αν ο προμηθευτής του προϊόντος ή της υπηρεσίας βρίσκεται σε άλλο κράτος-μέλος της Ευρωπαϊκής Ενωσης, θα έχουν οι καταναλωτές, σύμφωνα με τις αλλαγές που προωθεί η Κομισιόν στη σχετική νομοθεσία. Οι αλλαγές αυτές, που έρχονται μετά τον θόρυβο που προκλήθηκε από το λεγόμενο Dieselgate, αποτελούν μέρος της νέας συμφωνίας με τους καταναλωτές, του new deal, που ανακοινώθηκε από τον πρώτο αντιπρόεδρο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Φρανς Τίμερμανς και τη Βιέρα Γιούροβα, αρμόδια επίτροπο για θέματα Δικαιοσύνης, Καταναλωτών και Ισότητας των Φύλων.


Πέμπτη, 5 Απριλίου 2018

ΚΑΤΑ 270% ΑΥΞΗΘΗΚΑΝ ΟΙ ΡΕΥΜΑΤΟΚΛΟΠΕΣ ΑΠΟ ΤΟ 2011 !!!

ΕΝΩ ΣΤΑ 2,76 ΔΙΣ ΕΥΡΩ ΕΚΤΟΞΕΥΘΗΚΑΝ ΟΙ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΕΣ ΟΦΕΙΛΕΣ ΕΝΑΝΤΙ 634.000.000€ ΤΟ 2011
Τι δεν καταλαβαίνουν ;;;




Την πλήρη εικόνα για τις δύο μεγαλύτερες μάστιγες στη ρευστότητα της ΔΕΗ, δίνουν τα στοιχεία που δημοσιοποιήθηκαν χθες στο στρατηγικό πλάνο του υπερταμείου για τη πορεία των ανεξόφλητων οφειλών αλλά και των ρευματοκλοπών.


Συγκεκριμένα για τις ρευματοκλοπές, διαπιστώνεται με βάση τα στοιχεία ότι έχουν παρουσιάσει αύξηση 270% από το 2011, όταν η καταναλωθείσα και μη τιμολογηθείσα ενέργεια ήταν 359 εκ. ευρώ. Το 2016 σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσιοποιήθηκαν έφτασε τα 970 εκ. ευρώ. Η μεγαλύτερη αύξηση στις ρευματοκλοπές ήταν το 2014 όταν από 600 εκ. ευρώ εκτινάχθηκαν στα 826 εκ. ευρώ ενώ και το 2015 αυξήθηκαν 138 εκ. ευρώ από τα 826 στα 964 εκ. ευρώ.


Πέμπτη, 15 Μαρτίου 2018

ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΤΑΛΑΒΑΙΝΕΙΣ ;;; ΓΙΑ ΡΕΥΜΑ ΑΞΙΑΣ 17 ΕΥΡΩ ΣΤΗ ΔΕΗ ΠΛΗΡΩΝΕΙΣ...113 ΕΥΡΩ !!!

ΣΤΗΝ ΥΠΕΡΒΑΣΗ ΒΑΛΑΜΕ ΤΕΛΟΣ ΣΤΗΝ ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΥΘΑΙΡΕΣΙΑ ΤΗΣ ΔΕΗ ΚΑΙ ΑΠΟΚΤΗΣΑΜΕ 2η ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΙΚΟ ΡΕΥΜΑ
Με την αποκλειστική, προνομιακή προσφορά WV+NHS, μόνο για τα μέλη του Κινήματος ΥΠΕΡΒΑΣΗ, με το μικρότερο πάγιο, το φθηνότερο τιμολόγιο και τις χαμηλότερες χρεώσεις της αγοράς, χρωστάς δεν χρωστάς. Και με την Νο1 ΚΑΡΤΑ ΥΓΕΙΑΣ της NHS, αξίας 95 ευρώ, ΕΝΤΕΛΩΣ ΔΩΡΕΑΝ !!!
ΚΛΙΚ ΕΔΩ :
https://www.kinima-ypervasi.gr/p/blog-page_4.html




Δεν πιστεύουν στα μάτια τους οι καταναλωτές από τις πάγιες χρεώσεις που εκτοξεύουν στα ύψη τους λογαριασμούς Ολοένα και περισσότεροι πολίτες βάζουν πλέον στο μικροσκόπιο τους λογαριασμούς της ΔΕΗ καθώς ανεξάρτητα από την κατανάλωση του ρεύματος οι λογαριασμοί με τις πάγιες χρεώσεις και τους φόρους εκτοξεύονται στα ύψη. 

Και δυστυχώς δεν είναι λίγοι αυτοί που δεν πιστεύουν στα μάτια τους για το... τελικό ποσό πληρωμής που καλούνται να καταβάλουν στη ΔΕΗ η οποία έχει μεταβληθεί σε εισπρακτικό οργανισμό.


Τρίτη, 13 Μαρτίου 2018

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ: ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΝΕΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΓΙΑ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ !!!

ΟΙ ΟΠΟΙΟΙ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΠΑΝΕΥΡΩΠΑΪΚΟΙ ΚΑΙ ΘΑ ΚΑΛΥΠΤΟΥΝ ΤΟΣΟ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΔΙΑΔΥΚΤΙΑΚΑ ΟΣΟ ΚΑΙ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ
Ενισχύονται τα δικαιώματα των αγοραστών !!!




Κάθε κράτος μέλος έχει τους δικούς του κανόνες για τα ελαττωματικά προϊόντα που αγοράζονται είτε από το διαδίκτυο είτε από τοπικά καταστήματα. Υπάρχουν διαφορές στις πολιτικές επισκευής, αντικατάστασης αλλά και στον χρόνο που έχουν διαθέσιμο οι καταναλωτές για την επιστροφή των προϊόντων.

Οι νέοι κανόνες που θεσπίζονται από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο είναι πανευρωπαϊκοί και καλύπτουν τόσο τις αγορές που πραγματοποιούνται διαδικτυακά όσο και σε καταστήματα.
Επιπλέον, ενισχύουν και τα δικαιώματα των αγοραστών:



Τρίτη, 30 Ιανουαρίου 2018

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ: ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ !!!

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΗΣ ΕΕΤΤ
Με τη νέα διαδικασία που θα εφαρμοστεί από τις 3 Ιουνίου του 2018 οι καταναλωτές θα διατηρούν το δικαίωμα να υποβάλλουν αίτημα ακύρωσης της αίτησης φορητότητας αζημίως εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης μόνον εάν αυτή έγινε από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος (π.χ. τηλεφωνικά).




Ανατροπές στις καταναλωτικές συνήθειες των συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας αναμένεται να φέρουν οι αλλαγές που αποφάσισε πρόσφατα η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων σχετικά με τη διαδικασία ακύρωσης αιτημάτων φορητότητας.

Με βάση το ισχύον καθεστώς, όταν ένας συνδρομητής υποβάλλει αίτημα φορητότητας σε νέο πάροχο (πάροχος Δέκτης), το αίτημα καταχωρείται άμεσα στην Εθνική Βάση Δεδομένων Αναφοράς για τη Φορητότητα (ΕΒΔΑΦ), παρέχοντας έτσι τη δυνατότητα στον υφιστάμενο πάροχο (πάροχος Δότης) να γνωρίζει για το αίτημα και να υποβάλει ανταγωνιστική αντιπροσφορά στον συνδρομητή.

Με τη νέα διαδικασία, ο συνδρομητής θα διατηρεί το δικαίωμα να υποβάλει αίτημα ακύρωσης της αίτησης φορητότητας εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, ωστόσο στο διάστημα αυτό η αίτηση φορητότητας δεν θα προωθείται προς υλοποίηση. Ως εκ τούτου, ο υφιστάμενος πάροχος του εκάστοτε συνδρομητή θα ενημερώνεται μέσω της ΕΒΔΑΦ για το αίτημα φορητότητας μόνο όταν ο συνδρομητής δεν θα έχει πλέον δικαίωμα να υπαναχωρήσει.

Αναλυτικά η ανακοίνωση της ΕΕΤΤ

Πέμπτη, 21 Δεκεμβρίου 2017

ΕΦΟΔΟΣ ΤΟΥ ΕΦΕΤ ΣΕ ΠΑΡΑΣΚΕΥΑΣΤΗΡΙΟ ΝΟΘΕΥΜΕΝΟΥ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ !!! ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΕΣ ΦΙΡΜΕΣ !!!

ΚΑΛΕΙ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΠΟΥ ΤΙΣ ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΜΗΘΕΤΕΥΤΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΤΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΟΥΝ
Με αφορμή πληροφορίες για ύπαρξη εργαστηρίου παρασκευής νοθευμένου ελαιόλαδου σε συγκεκριμένη επιχείρηση η Περιφερειακή Διεύθυνση Κεντρικής Μακεδονίας του ΕΦΕΤ πραγματοποίησε επιθεώρηση σε εγκαταστάσεις της εταιρείας Ελαιουργική Ιωνίας ΑΕΕΒΕ.




Τα όσα ανακάλυψε ο ΕΦΕΤ μετά την επιθεώρηση σε δύο εγκαταστάσεις της εν λόγω εταιρείας περιγράφονται σε ανακοίνωση στην οποία αναφέρονται τα εξής: 

Η Περιφερειακή Διεύθυνση Κεντρικής Μακεδονίας του Ε.Φ.Ε.Τ., στο πλαίσιο του επιχειρησιακού σχεδίου για την καταπολέμηση της νοθείας και την προστασία της αυθεντικότητας του ελληνικού ελαιολάδου, ύστερα από ενημέρωση του Τμήματος Ασφαλείας Κιλκίς και σε συνεργασία με αυτό,προχώρησε σε επιθεώρηση δύο εγκαταστάσεων της εταιρείας ΕΛΑΙΟΥΡΓΙΚΗ ΙΩΝΙΑΣ Α.Ε.Ε.Β.Ε.,στην ευρύτερη περιοχή της Νεοχωρούδας Μητροπολιτικής Ενότητας Θεσσαλονίκης.

Στις εγκαταστάσεις της εταιρείας αυτής διαπιστώθηκε η ύπαρξη :



Τρίτη, 28 Νοεμβρίου 2017

ΕΚΤ: ΠΟΤΕ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΑΙ ΠΟΤΕ Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΣΕ ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΩΜΕΣ !!!

Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΟΥ ΜΑΡΙΟ ΝΤΡΑΓΚΙ ΣΕ ΕΡΩΤΗΣΗ ΤΟΥ ΔΗΜΗΤΡΗ ΠΑΠΑΔΗΜΟΥΛΗ
«Εάν μια πράξη δεν εκτελεστεί ή είναι εσφαλμένη, ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών του πληρωτή πρέπει να τη διορθώσει ή να επιστρέψει το σχετικό ποσό στον πληρωτή» ωστόσο «αν τα χρηματικά ποσά που εμπλέκονται σε πράξη πληρωμής πιστώνονται σε λάθος αποδέκτη επειδή ο πληρωτής παρέχει λανθασμένο αποκλειστικό μέσο ταυτοποίησης, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών υποχρεούνται μόνο να καταβάλουν εύλογες προσπάθειες για την ανάκτηση των χρηματικών ποσών, την ανίχνευση της πράξης πληρωμής και τη γνωστοποίηση του αποτελέσματος στον πληρωτή».




Απάντηση έδωσε η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα δια του προέδρου της, Μάριο Ντράγκι, στην ερώτηση του αντιπροέδρου του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και επικεφαλής της Ευρωομάδας του ΣΥΡΙΖΑ Δημήτρη Παπαδημούλη, σχετικά με την προστασία των πολιτών κατά τις υπηρεσίες πληρωμών που διενεργούνται μέσω τραπεζών ή άλλων επιχειρήσεων και την εφαρμογή της σχετικής οδηγίας PSD (Payment Services Directive).

Στην απάντησή του, ο Μ. Ντράγκι επισημαίνει, σχετικά με την οδηγία για τις υπηρεσίες πληρωμών (οδηγία PSD) και την αναθεωρημένη οδηγία για τις υπηρεσίες πληρωμών (οδηγία PSD2) -την οποία τα κράτη-μέλη υποχρεούνται να μεταφέρουν στο εθνικό τους δίκαιο ως 31 Ιανουαρίου του 2018 κατά την ΕΚΤ-, ότι «οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών έχουν πλήρη ευθύνη έναντι των πληρωτών για την ορθή εκτέλεση των πράξεων πληρωμής». Αυτό σημαίνει, σύμφωνα με τον ίδιο, ότι «εάν μια πράξη δεν εκτελεστεί ή είναι εσφαλμένη, ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών του πληρωτή πρέπει να τη διορθώσει ή να επιστρέψει το σχετικό ποσό στον πληρωτή».


Δευτέρα, 16 Οκτωβρίου 2017

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΟΚ ΤΟΥ ΠΑΚΟΕ: ΑΚΑΤΑΛΛΗΛΑ & ΝΟΘΕΥΜΕΝΑ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΤΡΟΦΙΜΑ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ !!!

ΗΔΗ ΓΙΑ ΤΟ 2017 ΕΧΕΙ ΛΑΒΕΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ 3.000 ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΓΙΑ ΑΚΑΤΑΛΛΗΛΑ ΚΑΙ ΝΟΘΕΥΜΕΝΑ ΤΡΟΦΙΜΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
Τι έδειξαν οι έλεγχοι στην αγορά.



Περισσότερες από 3.000 καταγγελίες καταναλωτών για νοθευμένα και ακατάλληλα τρόφιμα που κυκλοφορούν στην αγορά έχει λάβει μέσα στο 2017 το τμήμα Καταναλωτή του Πανελληνίου Κέντρου Οικολογικών Ερευνών (ΠΑΚΟΕ).

Όπως αναφέρει σχετική ανακοίνωση του ΠΑΚΟΕ, με αφορμή το σημερινό (16/10/2017) εορτασμό της Παγκόσμιας Ημέρας Διατροφής, αξιολογώντας το περιεχόμενο των καταγγελιών μέσα από δειγματοληψίες, χημικές και μικροβιολογικές αναλύσεις, διαπίστωσε ότι σε διάφορα δείγματα τροφίμων που πάρθηκαν από σημεία πώλησης, το 64% των δειγμάτων βρέθηκε νοθευμένο ή ακατάλληλο για κατανάλωση!

Το ΠΑΚΟΕ δημοσιοποιεί τα αποτελέσματα των ελέγχων, τα οποία κωδικοποιεί ως εξής:

Τετάρτη, 11 Οκτωβρίου 2017

ΕΤΑΙΡΙΑ ΑΠΑΤΗ ;;; ΒΡΟΧΗ ΤΑ ΠΡΟΣΤΙΜΑ & ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ DEALBER !!!

ΤΡΙΤΟ ΠΡΟΣΤΙΜΟ(ΞΕΠΕΡΝΟΥΝ ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΤΙΣ 100.000 ΕΥΡΩ) ΠΟΥ ΤΡΩΕΙ ΕΝΤΟΣ ΤΟΥ ΕΤΟΥΣ
Πλήθος καταναλωτών κατήγγειλαν στην Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή ότι, ενώ διενήργησαν συναλλαγή με την εταιρεία, δεν παρέλαβαν ποτέ τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που αγόρασαν από αυτή !!!




Το Υπουργείο Οικονομίας και Ανάπτυξης γνωστοποιεί την επιβολή προστίμου ύψους 60.000 ευρώ στην εταιρεία «DEALBER I.K.E.» που εδρεύει στην Καλλιθέα για παραβίαση των διατάξεων περί Προστασίας Καταναλωτή και ειδικότερα αυτών που διέπουν τις συναλλαγές από απόσταση και τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και σχετικά με τη διάθεση καταναλωτικών προϊόντων στην αγορά.

Ο Γενικός Γραμματέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή κ. Αντώνιος Παπαδεράκης, έκανε δεκτή την εισήγηση της Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή για επιβολή προστίμου, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση και τη βαρύτητα της παράβασης των παραπάνω διατάξεων, καθώς και τις συνέπειες που έχει στο ευρύτερο καταναλωτικό κοινό.

Δευτέρα, 2 Οκτωβρίου 2017

ΤΙΣ ΕΠΟΜΕΝΕΣ ΜΕΡΕΣ ΤΟ ΝΟΜΟΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΟΥΝ ΩΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΟΙ ΜΙΚΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ !!!

ΑΝΤΙΔΡΟΥΝ ΕΝΤΟΝΑ ΟΙ ΤΡΑΠΕΖΙΤΕΣ
Παρά τις έντονες αντιδράσεις των τραπεζών κυρίως, το υπουργείο Οικονομίας και Ανάπτυξης σε νομοσχέδιο που θα φέρει τις επόμενες ημέρες προς ψήφιση στη Βουλή (και αφορά ουσιαστικά σε τροποποίηση του νόμου 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών) θα συμπεριλάβει περίπου 700.000 πολύ μικρές ελληνικές επιχειρήσεις στον χαρακτηρισμό τους ως καταναλωτών !!!


Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις αυτές θα προστατεύονται από καταχρηστικούς Γενικούς Όρους Συναλλαγών (ΓΟΣ), κάτι το οποίο δεν επιθυμούσαν οι τράπεζες, οι οποίες είχαν προτείνει αντ’ αυτού να προστεθούν στους καταναλωτές μόνο οι ατομικές επιχειρήσεις και οι ελεύθεροι επαγγελματίες.

Για παράδειγμα μια πολύ μικρή επιχείρηση θα έχει τη δυνατότητα να αμυνθεί απέναντι σε μια σύμβαση η οποία εμπεριέχει προδιατυπωμένους όρους που θα μπορούσαν να θεωρηθούν καταχρηστικοί.

Τέτοιες συμβάσεις είναι συνήθως συμβάσεις με πιστωτικά ιδρύματα και εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, ασφαλιστικά συμβόλαια, κ.λπ.

Πέμπτη, 14 Σεπτεμβρίου 2017

ΕΡΧΕΤΑΙ Η ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΝΑ ΑΠΟΖΗΜΙΩΝΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΡΤΕΛ !!!

ΚΑΤΑΤΙΘΕΤΑΙ ΝΟΜΟΣΧΕΔΙΟ ΠΟΥ ΟΡΙΖΕΙ ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΔΟΘΕΙ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΓΙΑ ΠΑΡΑΒΑΣΗ ΚΑΝΟΝΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ
Στην ενσωμάτωση της Οδηγίας 2014/104/ΕΕ στο εθνικό δίκαιο προχωρά το υπουργείο Οικονομίας και Ανάπτυξης !!!



Το σχετικό νομοσχέδιο ήδη είναι έτοιμο και αναμένεται από στιγμή σε στιγμή να τεθεί υπό δημόσια διαβούλευση. Με το νέο πλαίσιο, δίδεται η δυνατότητα στις επιχειρήσεις ή στα φυσικά πρόσωπα που θίγονται από τους παραβάτες του ανταγωνισμού να διεκδικούν και να λαμβάνουν αποζημιώσεις όχι μόνο για την πρόκληση άμεσης ζημίας αλλά και για διαφυγόντα κέρδη (θετική και αποθετική ζημία).

Συγκεκριμένα, το νομοσχέδιο παρέχει τη δυνατότητα άσκησης αγωγής αποζημιώσεων τόσο για τους άμεσους (εκείνους που αγοράζουν απευθείας προϊόντα ή υπηρεσίες από τις επιχειρήσεις που παραβιάζουν το νόμο), όσο και για τους έμμεσους αγοραστές (εκείνους που αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες από επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στις επόμενες βαθμίδες της αλυσίδας εφοδιασμού). Προβλέπει ωστόσο τη δυνατότητα του εναγομένου να προβάλει ενώπιον των εθνικών δικαστηρίων την ένσταση μετακύλισης της πραγματικής απώλειας ως μέσο άμυνας για να αποκρούσει μια αγωγή αποζημίωσης.

Πέμπτη, 31 Αυγούστου 2017

ΣΤΑ ΧΝΑΡΙΑ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΟΙ ΤΗΛΕΦΩΝΙΕΣ ΒΛΕΠΟΥΝ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΣΑΝ ΓΙΔΙΑ !!!

ΑΛΗΘΙΝΗ ΙΣΤΟΡΙΑ
Αντί για πελάτες μας βλέπουν ως γίδια !!!




Θέλησα να αλλάξω πάροχο τηλεφωνίας. Επικοινώνησα με αυτόν που ενδιαφέρομαι, συμφωνήσαμεστην τιμή και στις παροχές, έδωσα τα στοιχεία μου και θα ερχόταν σήμερα ο κούριερ για να μου φέρει τη σύμβαση, την οποία με είχαν διαβεβαιώσει ότι θα έχω τη δυνατότητα να διαβάσω.

Ήρθε ο κούριερ, έβγαλε ένα συμβόλαιο 15 σελίδων (με γράμματα Νο 6 που σου βγάζουν τα μάτια), έρχεται γύρω γύρω από το γραφείο μου (!) και μου λέει κοφτά: «Υπογράψτε εδώ». Του λέω, «να τη διαβάσω πρώτα». Του φάνηκε παράξενο και μου λέει: «Τι να διαβάσετε; Αυτό είναι 15 σελίδες κείμενο». Του λέω, «αν δε το διαβάσω δε μπορώ να το υπογράψω». «Αυτό δε γίνεται» μου απαντάει. «Αν δε το υπογράψετε τώρα, εγώ φεύγω και παίρνω μαζί μου και την αίτηση»!



Σάββατο, 22 Ιουλίου 2017

ΓΛΥΤΩΣΕ ΑΠΟ ΠΡΟΣΤΙΜΟ ΔΙΣΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΩΝ Η MASTERCARD ΠΑΡΟΤΙ ΥΠΕΡΧΡΕΩΝΕ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ ΤΗΣ ΓΙΑ 16 ΧΡΟΝΙΑ !!!

ΤΗΝ ΕΣΩΣΕ ΤΟ ΝΕΟΣΥΣΤΑΤΟ ΑΝΩΤΑΤΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΒΡΕΤΑΝΙΑΣ
ΚΛΙΚ ΚΑΙ ΕΔΩ:
http://www.kinima-ypervasi.gr/2016/09/mastercard.html





Γλίτωσε από πρόστιμο 18 δισ. δολαρίων η Mastercard, αν και υπερχρέωνε τους χρήστες της για 16 χρόνια

Μπορεί η MasterCard να υπερχρέωσε πάνω από 45 εκατ. πολίτες στη Βρετανία μέσα σε 16 χρόνια, με τις πολιτικές της, όμως ένα νεοσύστατο δικαστικό σώμα στη χώρα, το Ανώτατο Δικαστήριο Ανταγωνισμού μπλόκαρε μια μήνυση που επέβαλε πρόστιμο 14 δισ. λιρών -ή 18 δισ. δολαρίων.

Το δικαστήριο αποφάσισε ότι δεν θα εκδώσει την αναγκαία συλλογική διαδικασία προκειμένου να κινηθεί η δίκη.Αν ωστόσο δεν είχε μπλοκάρει, η υπόθεση θα ήταν η μεγαλύτερη και πιο περίπλοκη στη βρετανική νομική ιστορία και θα είχε δοκιμάσει τα όρια του νέου νόμου περί δικαιωμάτων των καταναλωτών, ο οποίος εισήγαγε συλλογικές αγωγές τύπου "opt-out" σε αμερικανικό στυλ για παραβιάσεις στο δίκαιο ανταγωνισμού του Ηνωμένου Βασιλείου ή της Ευρωπαϊκής Ένωσης το 2015.

SSL Certificates