ΤΑ ΝΕΑ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΤΗΣ ΔΕΗ ΚΡΥΒΟΥΝ...ΑΥΞΗΣΕΙΣ ΦΩΤΙΑ !!!

Και με τους Έλληνες καταναλωτές να έχουν επιβαρυνθεί με αυξήσεις φωτιά τη τελευταία μνημονιακή 9ετία ξέχωρα τις λοιπές χρεώσεις που εκτοξεύουν το κόστος...

Αυξήσεις-φωτιά για όλους κρύβουν τα νέα τιμολόγια της ΔΕΗ που επισημοποιήθηκαν λίγο μετά τις 10.30 το βράδυ της Παρασκευής!

Πέρα από το «ψαλίδι» που μειώνει κατά 50% την έκπτωση συνέπειας για το 65% των καταναλωτών, η απόφαση της νέας διοίκησης της Επιχείρησης αποκάλυψε αυξήσεις που είχαν αποσιωπηθεί στο μπαράζ των διαρροών.

POS: ΧΑΡΑΤΣΙΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑΡΧΩΝ ΣΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΕΞΑΙΤΙΑΣ ΤΩΝ ΥΨΗΛΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ !!!

ΑΥΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΩΝ ΛΗΣΤΡΙΚΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΠΟΥ ΣΕ ΣΥΝΔΥΑΣΜΟ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΕΡΦΟΡΟΛΟΓΗΣΗ ΟΔΗΓΟΥΝ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑΡΧΕΣ ΣΕ ΦΟΡΟΔΙΑΦΥΓΗ Ή ΤΕΤΟΙΟΥ ΕΙΔΟΥΣ "ΛΥΣΕΙΣ" ΓΙΑ ΝΑ ΕΠΙΒΙΩΣΟΥΝ...
Φυσικά πάλι το κόστος άμεσα(χαράτσι) ή έμμεσα(φοροδιαφυγή) καταλήγει στον καταναλωτή-πολίτη !!!

Τι μεταδίδει το dikaiologitika.gr :

Το καινούργιο φαινόμενο σε αρκετά μαγαζιά κυρίως στα μικρομάγαζα είναι η επιπλέον χρέωση των καταναλωτών με ποσά από 20 έως 50 λεπτά εφόσον πραγματοποιούν συναλλαγές με χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες. Πολλοί ξένοι τουρίστες αλλά και Έλληνες έχουν πέσει θύματα των επιτηδείων που χρεώνουν για παράδειγμα 20 λεπτά επιπλέον σε περίπτωση που αγοράσουν τσιγάρα με κάρτα.

Η σχετική χρέωση καταγράφεται στη απόδειξη ως “ παροχή υπηρεσιών “. Kαι μάλιστα σε όλα αυτά χωρίς ενημερώνουν τους πελάτες. Η αιτιολογία που δίνουν οι καταστηματάρχες ( το συμβάν παρουσιάστηκε σε επιχειρήσεις της Ερέτριας ) όταν κάποιος διαπιστώσει την πρόσθετη χρέωση ότι είναι το κέρδος από τα τσιγάρα είναι πολύ μικρό και οι χρεώσεις από τις τράπεζες πολύ υψηλές.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ DATA BROKERS & ΠΩΣ ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΟΝΤΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ !!!

"Το πιο πολύτιμο αγαθό που υπάρχει σήμερα στον κόσμο δεν είναι το πετρέλαιο, ο χρυσός ή τα κρυπτονομίσματα αλλά η πληροφορία"


Του Αχιλλέα Μπούκη
Λέκτορας στο Πανεπιστήμιο του Sussex


Το πιο πολύτιμο αγαθό που υπάρχει σήμερα στον κόσμο δεν είναι το πετρέλαιο, ο χρυσός ή τα κρυπτονομίσματα αλλά η πληροφορία. Δεδομένου του αυξανόμενου χρόνου που περνούν οι καταναλωτές στο διαδίκτυο και της ευκολίας της καταγραφής των πληροφοριών σε αυτό, οι διάφορες πλατφόρμες κοινωνικής και επαγγελματικής δικτύωσης ή αναζήτησης πληροφοριών (π.χ. Google, Amazon, Linkedin, Facebook), καταγράφουν αναλυτικά την διαδικτυακή παρουσία των χρηστών τους, χωρίς πολλές φορές να το γνωρίζουν ούτε οι ίδιοι οι χρήστες. Έρευνες δείχνουν πως αλγόριθμοι βασιζόμενοι σε δεδομένα από το Facebook, με 10 μόνο likes μπορούν να αξιολογούν με μεγαλύτερη ακρίβεια κάποιον από ότι ένας συνάδελφος του, με 70 likes να αξιολογούν κάποιον καλύτερα από ένα φίλο του και με 150 likes να γνωρίζουν την προσωπικότητα κάποιου καλύτερα από τα μέλη της οικογενειάς του.

Τα δεδομένα όμως αυτά δεν χρησιμοποιούνται, όπως θα περίμενε κανείς, μόνο για σκοπούς διαφήμισης, ώστε οι πλατφόρμες αυτές να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μηνυμάτων τους, να εξατομικεύσουν το περιεχόμενο των ιστοσελίδων τους ή να προτείνουν πιο ελκυστικά προιόντα σε κάθε χρήστη. Τα δεδομένα εκατομμυρίων καταναλωτών συλλέγονται συστηματικά και χρησιμοποιούνται από εταιρείες (τις λεγόμενες data brokers), οι οποίες αποκομίζουν ακόμη μεγαλύτερα οικονομικά οφέλη, δίνοντας πρόσβαση σε τρίτους στις προσωπικές πληροφορίες εκαττομυρίων καταναλωτών που διαθέτουν. Ένα πρόσφατο τέτοιο παραδείγμα είναι η Cambridge Analytica, που παράνομα απέκτησε πρόσβαση σε δεδομένα χρηστών από το Facebook με σκοπό να προωθήσει την εκστρατεία εκλογής ενός υποψηφίου προέδρου των ΗΠΑ.

Οι data brokers αποτελούν ένα νέο τύπο εταιρειών που έχει αναδυθεί στο παγκόσμιο οικονομικό στερέωμα. Οι εταιρείες αυτές συλλέγουν, διαχειρίζονται και πωλούν συστηματικά δευτερογενή δεδομένα καταναλωτών τα οποία διαθέτουν σχετικά με το δημογραφικό, ψυχογραφικό και οικονομικό τους προφίλ, όπως λογαριασμούς email και τηλεφωνικούς αριθμούς, το υλικό που ποστάρουν οι χρήστες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις δανειακές υποχρεώσεις τους, τις προσωπικές συνήθειες τους, την κατάσταση της υγείας τους, κτλ. Τα δεδομένα αυτά για κάθε χρήστη προέρχονται από το συνδυασμό πληροφοριών από πληθώρα πηγών όπως τα κοινωνικά δίκτυα, την πλοήγηση των χρηστών στο ίντερνετ, παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών αλλά και μέσω διάφορων εφαρμογών (apps) στα κοινωνικά δίκτυα (βλέπε Faceapp), ανοιχτές σε πρόσβαση βάσεις δεδομένων και αρχεία (π.χ. απογραφές πληθυσμού), τα δεδομένα αγορών από πελάτες, κτλ. Στη συνέχεια, ο τεράστιος αυτός όγκος πληροφοριών γύρω από την προσωπική, επαγγελματική και κοινωνική ζωή του κάθε χρήστη χρησιμοποιείται για τη δημιουργία εξατομικευμένων προφίλ, τα οποία μπορούν να αξιολογήσουν με μεγάλη ακρίβεια την αγοραστικές επιλογές και μελλοντικές ανάγκες (π.χ. ιατρικές) του κάθε χρήστη. Για παράδειγμα, η εταιρεία διαχείρισης δεδομένων Acxiom έχει διαθέσιμες πληροφορίες εώς και από 3000 διαφορετικές πηγές για κάθε έναν από τους περίπου 500 εκατομμύρια καταναλωτές που βρίσκονται στη βάση δεδομένων της.

ΕΚΠΟΙΖΩ: ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΠΟΥ ΤΑΞΙΔΕΥΟΥΝ ΜΕ ΑΕΡΟΠΛΑΝΟ & ΤΡΕΝΟ !!!

Οι διακοπές είναι προ των πυλών και οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν ποια είναι τα δικαιώματα τους. Η ΕΚΠΟΙΖΩ μας υπενθυμίζει τα βασικά δικαιώματά μας όταν ταξιδεύουμε με αεροπλάνο ή με τρένο.

Ταξιδεύοντας με αεροπλάνο

1.Άρνησης επιβίβασης (λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, αλλαγής αεροσκάφους και αντικατάστασης με μικρότερο)

Δικαιούστε αποζημίωση:

• 250€ για αποστάσεις έως 1.500 χλμ
• 400€ για αποστάσεις έως 3.500 χλμ εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
• 600€ για αποστάσεις πάνω από 3.500 χλμ για όλες τις άλλες πτήσεις

Επίσης δικαιούστε:

ΣτΚ: ΒΡΟΧΗ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ !!!

Σε πολύ υψηλά ποσοστά αποτελεσματικότητας η διαμεσολαβητική συνδρομή του Συνήγορου του Καταναλωτή

Θα ξεπεράσουν φέτος τις 12.000 οι αναφορές στον Συνήγορο του Καταναλωτή, όπως δήλωσε ο επικεφαλής της Ανεξάρτητης Αρχής, Λευτέρης Ζαγορίτης,κατά την παράδοση της ετήσιας έκθεσής της για το 2018 στον Πρόεδρο της Δημοκρατίας, Προκόπη Παυλόπουλο.

Στη συνάντηση παρέστησαν, επίσης, η αναπληρώτρια Συνήγορος και Διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας, Αθηνά Κοντογιάννη, και η βοηθός Συνήγορος Βασιλική Μπώλου.


Ολόκληρη η δήλωση του κ. Ζαγορίτη

"Ενημερώσαμε τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας κ. Παυλόπουλο για τις δράσεις και τα πεπραγμένα της Αρχής.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή υπήρξε για μία ακόμη χρονιά ένα ισχυρό στήριγμα για τους πολίτες που ζήτησαν και έλαβαν τη διαμεσολαβητική του συνδρομή στις υποθέσεις τους.

Παρά την αύξηση κατά 11,5% των αναφορών που κατατέθηκαν το 2018 σε σχέση με το 2017, αλλά και τον υπερδιπλασιασμό τους τα τελευταία χρόνια (αύξηση κατά 148% την περίοδο 2013-2018), η αποτελεσματικότητα της Αρχής παραμένει σε εξαιρετικά υψηλά επίπεδα, δεδομένου ότι οι καταναλωτικές διαφορές επιλύονται φιλικά σε ποσοστό που φτάνει στο 83% και κατά μέσο όρο μέσα ‪σε 84 ημέρες, επίτευγμα που βρίσκεται εντός του ποιοτικού στόχου των 90 ημερών της Ευρωπαϊκής Ένωσης για όλα τα κράτη-μέλη.

ΝΕΑ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΤΟΥ ΣτΚ: ΑΜΕΣΗ ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΤΟΥ ΧΑΡΑΤΣΙΟΥ ΤΗΣ ΔΕΗ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ !!!

Συνεχίζει να παρανομεί η ΔΕΗ

Νέα επιστολή απευθύνει προς τη ΔΕΗ ο Συνήγορος του Καταναλωτή σχετικά με τη χρέωση του ενός ευρώ για την έκδοση των χάρτινων λογαριασμών κατανάλωσης ρεύματος. Ζητάει την κατάργηση της χρέωσης και την επιστροφή των εισπραχθέντων μετά και την πρόσφατη απόφαση του Δικαστηρίου της ΕΕ.

Σύμφωνα με πληροφορίες του ΑΠΕ-ΜΠΕ, στη νέα επιστολή του Συνηγόρου του Καταναλωτή Λευτέρη Ζαγορίτη, η οποία κοινοποιήθηκε στα αρμόδια υπουργεία Ανάπτυξης και Επενδύσεων και Περιβάλλοντος και Ενέργειας καθώς και στη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας, σημειώνεται ότι η Ανεξάρτητη Αρχή επανέρχεται στο ζήτημα της επιβάρυνσης των καταναλωτών με ένα ευρώ για την έκδοση έγχαρτων λογαριασμών κατανάλωσης, ύστερα και από την απόφαση του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (υπόθεση C-294/18 της 2ας Μαΐου 2019).

Όπως αναφέρει η Αρχή, σύμφωνα με την απόφαση του Δικαστηρίου της ΕΕ, η οποία ερμήνευσε το άρθρο 11 παρ. 1 της Οδηγίας 2012/27/ΕΕ (που έχει ενσωματωθεί στην εθνική έννομη τάξη δυνάμει του άρθρου 12 παρ. 4 ν. 4342/2015), «αποτελεί δικαίωμα των τελικών καταναλωτών να λαμβάνουν δωρεάν όλους τους λογαριασμούς τους και τα στοιχεία που αφορούν την τιμολόγηση για την ενέργεια που καταναλώνουν…».

ΣτΚ: ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΣΕ ΕΠΙΒΑΤΗ ΠΛΟΙΟΥ ΓΙΑ ΑΠΩΛΕΙΑ ΑΠΟΣΚΕΥΗΣ !!!

Ακόμη μια επιτυχημένη παρέμβαση από τον Συνήγορο του Καταναλωτή

Αποζημιώθηκε επιβάτης πλοίου για απώλεια αποσκευής με την παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή.

Συγκεκριμένα, όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση, καταναλώτρια προσέφυγε στην Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή", καταγγέλλοντας ότι ο ανήλικος γιός της κατά το ταξίδι του με πλοίο από την Άνδρο προς τη Ραφήνα, στο πλαίσιο σχολικής εκδρομής, απώλεσε την αποσκευή του. Ειδικότερα, το πλήρωμα του υπέδειξε να αφήσει τη βαλίτσα του στο γκαράζ του πλοίου και, κατά την άφιξή του στο λιμάνι της Ραφήνας, την αναζήτησε και δεν τη βρήκε. Το αποτέλεσμα ήταν ότι αναγκάστηκε να συνεχίσει το ταξίδι του με το σχολείο προς τα Ιωάννινα που ήταν ο προορισμός της σχολικής εκδρομής, χωρίς τα ρούχα και τα προσωπικά του αντικείμενα.

Το αίτημα της καταναλώτριας ήταν η καταβολή αποζημίωσης ύψους 500 ευρώ για την απώλεια της αποσκευής και των προσωπικών ειδών του ανήλικου τέκνου της.

Η εταιρεία αρχικά απάντησε ότι δεν φέρει καμία ευθύνη και ότι η μέριμνα για κάθε αποσκευή αποτελεί ευθύνη του επιβάτη. Ωστόσο, ο Συνήγορος του Καταναλωτή επισήμανε στην εταιρεία ότι, σύμφωνα με τη νομοθεσία για τα δικαιώματα των επιβατών κατά τις θαλάσσιες μεταφορές (ν. 4195/2013), ο μεταφορέας ευθύνεται για τη ζημία που προκαλείται στον επιβάτη, εξαιτίας απώλειας ή φθοράς των αποσκευών του, με την εξαίρεση των αποσκευών καμπίνας, εκτός αν αποδείξει ότι το συμβάν που προκάλεσε την απώλεια ή τη φθορά δεν οφείλεται σε υπαιτιότητά του. Για την οφειλόμενη αποζημίωση ως προς τη φθορά ή απώλεια των αποσκευών προβλέπεται ποσοτικός περιορισμός ύψους 730 ευρώ περίπου.

ΕΥΡΩΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ: ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΑΝΟΙΞΕΤΕ ΜΙΑ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΠΑΡΑΤΕ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΣΑΣ ΠΙΣΩ !!!

Ο Sascha Ledowski αγόρασε ένα στρώμα από γερμανικό ιστότοπο διαδικτυακών πωλήσεων. Κατά την παραλαβή του αγαθού, αφαίρεσε το προστατευτικό περιτύλιγμα του στρώματος. Στη συνέχεια επέστρεψε το στρώμα στη slewo ζητώντας την επιστροφή του τιμήματος αγοράς, ύψους 1.094,52 ευρώ και των εξόδων επιστροφής.

Η slewo έχει την άποψη ότι το S. Ledowski δεν μπορούσε να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης που κανονικά διαθέτει ο καταναλωτής επί 14 ημέρες σε περίπτωση αγοράς μέσω του Διαδικτύου.

Ειδικότερα, κατά την επιχείρηση αυτή, η οδηγία σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών αποκλείει το δικαίωμα υπαναχώρησης όσον αφορά τα «σφραγισμένα αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση».

Το Bundesgerichtshof (Ομοσπονδιακό Ακυρωτικό Δικαστήριο, Γερμανία), το οποίο επιλήφθηκε της διαφοράς, ζήτησε από το Δικαστήριο να ερμηνεύσει την οδηγία.

Επίσης ζητούσε να διευκρινιστεί, μεταξύ άλλων, αν, αγαθό όπως ένα στρώμα, του οποίου το προστατευτικό περιτύλιγμα αφαιρέθηκε από τον καταναλωτή μετά την παράδοσή του, εμπίπτει στην εξαίρεση που προβλέπει η οδηγία.

Η απόφαση του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης

ΤΡΙΠΛΑΣΙΑΣΤΗΚΑΝ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΣΤΟΝ ΣΥΝΗΓΟΡΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ !!!

Η Αρχή το 2018 δέχθηκε 10.843 αναφορές ενώ το 2010 ανέρχονταν σε 3.697 - Στο εντυπωσιακό 83% το ποσοστό επίλυσης

Η 15η Μαρτίου έχει καθιερωθεί παγκοσμίως ως ημέρα εορτασμού των καταναλωτών. Πρόκειται για συμβολισμό με ουσιαστική σημασία, καθώς αναδεικνύει και διασφαλίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών και τον κομβικό τους ρόλο στη λειτουργία της αγοράς, που αποτελεί πυλώνα για την οικονομική ανάπτυξη. Μέσα από τη γνώση και τη συστηματική διεκδίκηση αυτών των δικαιωμάτων, που ενισχύθηκαν με τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, οι καταναλωτές μπορούν να συμβάλουν στην τόνωση της αγοράς και του υγιούς εμπορίου.

Τον στόχο αυτό στηρίζει και η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” που με τον αντικειμενικό και αμερόληπτο διαμεσολαβητικό της ρόλο εξασφαλίζει τη συμβιβαστική επίλυση των καταναλωτικών διαφορών, χωρίς να χρειαστεί να επιληφθεί η Δικαιοσύνη, γρήγορα και χωρίς κόστος.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, το 2018, δέχθηκε 10.843 αναφορές από τις οποίες οι 826 είναι υποθέσεις του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδος που λειτουργεί ως αρμοδιότητα του Συνηγόρου του Καταναλωτή και διευκολύνει τη φιλική επίλυση των διαφορών που προκύπτουν από διασυνοριακές συναλλαγές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο αριθμός των υποθέσεων αυξάνεται διαρκώς. Οι αναφορές τριπλασιάστηκαν το 2018 σε σχέση με το 2010 όταν, στην έναρξη της οικονομικής κρίσης, ανέρχονταν σε 3.697.

ΕΕΚΕ: ΠΡΩΤΕΣ ΣΤΙΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΟΙ ΤΡΑΠΕΖΕΣ !!!

ΜΕ ΤΑ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΑ ΠΟΣΟΣΤΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΝΑ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΙΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΟΧΛΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΧΟΡΗΓΗΣΕΙΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ
Στη 2η θέση οι τηλεπικοινωνίες με τη πλειονότητα των καταγγελιών να αφορά παράτυπες χρεώσεις και μονομερείς ενέργειες !!!

Θετική έκβαση υπέρ του καταναλωτή είχε η συντριπτική πλειοψηφία των υποθέσεων που διαχειρίστηκε σε δέκα χρόνια λειτουργίας της η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (Ε.Ε.Κ.Ε.), σύμφωνα με στοιχεία που δημοσίευσε με αφορμή την επέτειο 10 χρόνων λειτουργίας της (2009-2019).

Ειδικότερα, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας δημοσίευσε τον απολογισμό των καταγγελιών που έχει διαχειριστεί όλα αυτά τα χρόνια και τα βασικά σημεία είναι τα εξής:

- Η Ε.Ε.Κ.Ε. έχει διαχειριστεί τις καταγγελίες και τα ερωτήματα που έχει λάβει, σε ποσοστό 100%.

- Από το σύνολο των διεκπεραιωμένων καταγγελιών, το 78,9% είχαν θετική έκβαση υπέρ του καταναλωτή.

- Τα υψηλότερα ποσοστά καταγγελιών, συγκεντρώνουν οι τομείς των τραπεζικών συναλλαγών με ποσοστό 24,4%, των τηλεπικοινωνιών με 19,1%, της αγοράς προϊόντων και υπηρεσιών με 18,5% καθώς και των τουριστικών υπηρεσιών με 9,3%.

ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΣ ΕΦΙΑΛΤΗΣ ΟΙ ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΕΣ !!! ΠΛΗΡΗΣ Η ΑΔΙΑΦΟΡΙΑ ΤΟΥ ΚΡΑΤΟΥΣ !!!

ΕΔΩ ΟΣΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΕΣ:
https://www.kinima-ypervasi.gr/2017/10/blog-post_997.html

Συστήνονται ως δικηγόροι, τηλεφωνούν δεκάδες φορές μέσα την εβδομάδα, αγνοούν παντελώς το νομοθετικό πλαίσιο, ενοχλούν ηλικιωμένους, παιδιά και συγγενείς υπερχρεωμένων καταναλωτών και «βομβαρδίζουν» τους οφειλέτες με γραπτά μηνύματα, υπενθυμίζοντας τους συνεχώς τα χρέη τους.

Οι εισπρακτικές εταιρείες μετατρέπουν σε «κόλαση» την καθημερινότητα εκατοντάδων χιλιάδων νοικοκυριών, που δέχονται ασφυκτικές πίεση για την καταβολή ληξιπρόθεσμων οφειλών προς τράπεζες, ΔΕΗ, εταιρίες κινητής τηλεφωνίας κ.α.

Παρά τις επανειλημμένες συστάσεις που έχουν απευθύνει οι καταναλωτικές ενώσεις προς το αρμόδιο υπουργείο Οικονομίας και Ανάπτυξης να προχωρήσει στην αυστηροποίηση του νόμου για τις λεγόμενες εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών και να εντατικοποιήσει τους ελέγχους επιβάλλοντας διοικητικά πρόστιμα, οι εισπρακτικές εξακολουθούν να τρομοκατούν τους δανειολήπτες.

«Η κατάσταση έχει ξεφύγει πέρα από κάθε έλεγχο. Οι εισπρακτικές εταιρίες χρησιμοποιούν όλα τα θεμιτά και αθέμιτα μέσα για να πετύχουν τον σκοπό τους. Παίρνουν συγγενικά πρόσωπα, ενοχλούν μέλη της οικογένειας, εργοδότες, απειλούν και εκβιάζουν», λέει στο iEidiseis.gr ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ, Γιώργος Λεχουρίτης.

Οι καταγγελίες που δέχεται το ΙΝΚΑ σχετικά με τις μεθόδους που χρησιμοποιούν οι εισπρακτικές εταιρίες φτάνουν κάθε μήνα σε τριπλάσιο αριθμό. Όπως προκύπτει από τις καταγγελίες των πολιτών οι εισπρακτικές εταιρίες τηλεφωνούν στους οφειλέτες ακόμα και πάνω από 10 φορές τη μέρα, επικοινωνούν με τρίτα συγγενικά πρόσωπα (υπέργηρους γονείς, ανήλικα τέκνα) των οποίων ουδέποτε είχαν δοθεί στοιχεία επικοινωνίας, καλούν στην εργασία του οφειλέτη και τον δυσφημίζουν σε τρίτα, άσχετα, πρόσωπα, μιλούν με αγενή και προσβλητικό τρόπο και ασκούν έντονη ψυχολογική πίεση που συνοδεύεται συχνά από εκτόξευση απειλών και προσβλητικών χαρακτηρισμών.

ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΕΣ: ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟ ΦΑΙΝΟΜΕΝΟ ΟΙ ΕΚΒΙΑΣΜΟΙ ΚΑΙ ΟΙ ΑΠΕΙΛΕΣ ΣΕ ΒΑΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΩΝ+ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ !!!

ΤΙ ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ ΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΥΣΤΗΡΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΘΕΣΜΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ;;; ΕΧΕΙ ΚΑΤΑΝΤΗΣΕΙ ΣΚΕΤΗ ΚΟΡΟΪΔΙΑ !!!
ΕΔΩ ΟΣΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΕΣ:
https://www.kinima-ypervasi.gr/2017/10/blog-post_997.html

Την παρέμβαση του Υπουργείου Οικονομίας και Ανάπτυξης ζητούν οι καταναλωτικές οργανώσεις ΕΚΠΟΙΖΩ και η ΠΟΜΕΚ '' Η Παρέμβαση'' καθώς όπως υποστηρίζουν έχουν πλήθος καταγγελιών από πολίτες αναφορικά με τις αφόρητες πιέσεις που δέχονται για την καταβολή ληξιπρόθεσμων οφειλών προς τράπεζες, ΔΕΗ, εταιρίες κινητής τηλεφωνίας κ.λπ. και ζητούν να μπει, άμεσα, τέλος στην ασυδοσία των εισπρακτικών και δικηγορικών εταιριών.

Πιο συγκεκριμένα, η ΕΚΠΟΙΖΩ και η ΠΟΜΕΚ «Η Παρέμβαση», με επιστολή τους, κάλεσαν, για ακόμη μια φορά, το αρμόδιο υπουργείο Οικονομίας και Ανάπτυξης να προχωρήσει στην αυστηροποίηση του νόμου (3758/2009) για τις λεγόμενες εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών και να εντατικοποιήσει τους ελέγχους επιβάλλοντας παραδειγματικά διοικητικά πρόστιμα στις εταιρίες που παρανομούν.

Πηγές από το υπουργείο επισημαίνουν πως το σχετικό ν/σ θα τεθεί σε δημόσια διαβούλευση μέσα στο μήνα. Αξίζει να σημειωθεί, βέβαια, πως από τον Μάρτιο του 2018 η ηγεσία του υπουργείου ανέφερε πως η επεξεργασία του νόμου βρίσκεται σε προχωρημένο στάδιο και ότι υπάρχει συνεργασία με τους δικηγορικούς συλλόγους για να αναμορφωθεί το πλαίσιο.

ΝΕΕΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ: ΕΠΙΤΗΔΕΙΟΣ ΕΜΠΟΡΟΣ ΠΟΥΛΑ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΜΕΝΑ ΙΧ ΜΕ ΓΥΡΙΣΜΕΝΑ ΧΙΛΙΟΜΕΤΡΑ !!!

Μεγάλη προσοχή από τους καταναλωτές

Πέραν των γνωστών επιτήδειων εμπόρων μεταχειρισμένων αυτοκινήτων υπάρχουν και οι γνωστοί «πειρατές» που «ψαρεύουν» τα θύματά τους μέσω γνωστών ιστοσελίδων αγγελιών ή μέσω γνωστών που διαδίδουν τις ικανότητές τους να βρίσκουν πολύ καλά μεταχειρισμένα αυτοκίνητα σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές.

Οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα υποψιασμένοι στις παραπάνω περιπτώσεις καθώς δεν είναι και λίγες οι περιπτώσεις που καταλήγουν στα δικαστήρια χωρίς αποτέλεσμα βέβαια και τα θύματα να έχουν χάσει αρκετές χιλιάδες ευρώ. Έτσι συνέβη και σε έναν ανυποψίαστο καταναλωτή ο οποίος έπεσε στην παγίδα ενός επιτήδειοι «πειρατή» μεταχειρισμένων αυτοκινήτων ο οποίος δραστηριοποιείται μέσω γνωστών και αγγελιών στο Διαδίκτυο χωρίς να έχει κατάστημα εμπορίας αυτοκινήτων και βέβαια χωρίς να φαίνεται ενεργός φορολογικά αλλά και ασφαλιστικά.

ΕΚΠΟΙΖΩ: ΤΑ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΝ ΧΕΙΡΟΤΕΡΑ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΕΣ !!!

ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΣΤΟ ΧΟΡΟ ΤΩΝ ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΩΝ-ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΩΝ ΚΑΙ ΟΙ ΟΦΕΙΛΕΣ ΠΡΟΣ ΤΗ ΔΕΗ

ΟΣΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΕΣ:
https://www.kinima-ypervasi.gr/2017/10/blog-post_997.html

"Οι δικηγορικές εταιρίες λειτουργούν χειρότερα από τις εισπρακτικές", δήλωσε στον News 24/7 στους 88,6 και την εκπομπή "Πρωινό Τανγκό" η Παναγιώτα Καλαποθαράκου, Αντιπρόεδρος της ΕΚΠΟΙΖΩ - Ένωση Καταναλωτών "Η Ποιότητα της Ζωής", αναφορικά με τα τηλεφωνήματα που γίνονται σε οφειλέτες.

Όπως είπε, "οι δικηγορικές εταιρίες δεν πληρούν τις προϋποθέσεις σε σχέση με τις κλήσεις που πρέπει να ηχογραφούνται και να γίνονται μόνο σε συγκεκριμένες ώρες, ενώ μίλησε για απειλές και εκβιασμούς που δέχονται οι πολίτες".

ΣΤΑΘΕΡΑ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΡΕΥΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΘΕΛΕΙ Η ΡΑΕ !!!

ΩΣΤΕ ΝΑ ΜΗΝ ΜΕΤΑΚΥΛΙΕΤΑΙ ΣΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΟΙ ΑΥΞΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΟΤΣ
Σταθερά τιμολόγια ηλεκτρικής ενέργειας που δεν θα μεταβάλλονται όταν αλλάζουν τα στοιχεία του κόστους, θα υποχρεωθούν να παρέχουν στους καταναλωτές χαμηλής τάσης – νοικοκυριά, επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις – οι προμηθευτές ρεύματος με παρέμβαση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας.

Στόχος της πρωτοβουλίας όπως επισημαίνει μιλώντας στο ΑΠΕ – ΜΠΕ ο πρόεδρος της ΡΑΕ δρ. Νίκος Μπουλαξής είναι να καλυφθούν οι ανάγκες των καταναλωτών που δεν θέλουν να εκτίθενται σε αβεβαιότητα ως προς τη δαπάνη για την ηλεκτρική ενέργεια ή / και δυσκολεύονται να κατανοήσουν τη φιλοσοφία των ρητρών μεταβολής των τιμολογίων που εφαρμόζουν οι προμηθευτές. Σημειώνεται ότι οι ρήτρες έχουν προκαλέσει αντιδράσεις από καταναλωτές, οι οποίοι δυσκολεύονται να κατανοήσουν τη λειτουργία τους και υποβάλουν παράπονα ότι άλλες χρεώσεις συμφωνούν με τους προμηθευτές και άλλους λογαριασμούς βλέπουν.

Οι περισσότεροι εναλλακτικοί (εκτός ΔΕΗ) προμηθευτές έχουν ενσωματώσει στα τιμολόγια ρήτρες Οριακής Τιμής του Συστήματος, δηλαδή της τιμής του ρεύματος που διαμορφώνεται στην ημερήσια αγορά από το συνδυασμό της προσφοράς (μονάδες ηλεκτροπαραγωγής, εισαγωγές) και της ζήτησης (προμηθευτές για λογαριασμό των καταναλωτών που εκπροσωπούν). Σύμφωνα με τις ρήτρες αυτές, όταν η ΟΤΣ υπερβαίνει ένα όριο (π.χ. 55 ευρώ ανά μεγαβατώρα) τότε το επιπλέον κόστος μετακυλίεται με τον επόμενο λογαριασμό στον καταναλωτή. Σημειώνεται ότι και η ΔΕΗ προτίθεται να προσθέσει ρήτρα διοξειδίου του άνθρακα στα τιμολόγια, δηλαδή οι τιμές θα προσαυξάνονται όταν ανεβαίνουν οι τιμές των δικαιωμάτων εκπομπής διοξειδίου του άνθρακα στο χρηματιστήριο.

ΕΕ: "ΚΑΜΠΑΝΑ" ΜΑΜΟΥΘ ΥΨΟΥΣ 570.000.000€ ΣΤΗ MASTERCARD !!!

Αύξησε τεχνητά τα κόστη των πληρωμών με κάρτα


Πρόστιμο ύψους 570 εκατ. ευρώ στη MasterCard επέβαλε την Τρίτη η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, την οποία κατηγορεί για τεχνητή αύξηση του κόστους πληρωμών με κάρτακατά παράβαση των αντιμονοπωλιακών κανόνων της ΕΕ.

Ειδικότερα, η Κομισιόν σημειώνει ότι MasterCard εμπόδισε την πρόσβαση των εμπόρων στις διασυνοριακές υπηρεσίες πληρωμών με κάρτα, ζημιώνοντας έτσι τόσο τους καταναλωτές όσο και τους εμπόρους της ΕΕ.

Σχολιάζοντας την απόφαση, η Επίτροπος Ανταγωνισμού Μαργκρέτε Βεστάγκερ δήλωσε: “Οι ευρωπαίοι καταναλωτές χρησιμοποιούν κάρτες πληρωμών κάθε μέρα, όταν αγοράζουν τρόφιμα ή ρούχα ή κάνουν online αγορές. Με την παρεμπόδιση των εμπόρων να κάνουν αγορές με τις καλύτερες συνθήκες που προσφέρουν οι τράπεζες σε άλλα κράτη μέλη, οι κανόνες της Mastercard αύξησαν τεχνητά το κόστος πληρωμών με κάρτα, ζημιώνοντας τους καταναλωτές και τους λιανοπωλητές στην ΕΕ”.

ΠΛΗΘΑΙΝΟΥΝ ΟΙ ΑΠΑΤΕΣ: ΕΔΩΣΕ 24.000€ ΓΙΑ...ΑΝΥΠΑΡΚΤΗ BMW X5 !!!

Τι γράφει το newsauto.gr :


Το κράτος είναι απλός θεατής σε ένα επικίνδυνο έργο με θύματα ανυποψίαστους καταναλωτές – Ο επιτήδειος έμπορος έχει εισπράξει 100.000 ευρώ από προκαταβολές σε μόλις 2 μήνες!

Τα γραμμάτια φαίνεται πως προσελκύουν πάρα πολλούς ανυποψίαστους καταναλωτές για να αποκτήσουν κάποιο μεταχειρισμένο αυτοκίνητο και αυτό το γνωρίζουν πολύ καλά οι επιτήδειοι. Ένας από αυτούς τους εμπόρους μεταχειρισμένων αυτοκινήτων είναι και ο Έμπορος της Θήβας o οποίος δρα ανενόχλητος αφού το κράτος είναι απών!

Tα θύματα του Εμπόρου της Θήβας προσπαθούν να οργανωθούν ώστε να αντιμετωπίσουν συλλογικά τον συγκεκριμένο έμπορο ο οποίος φαίνεται πως τους δύο τελευταίους μήνες έχει εισπράξει πάνω από 100.000 ευρώ από προκαταβολές για αυτοκίνητα που θα… φέρει από το εξωτερικό. Ένα από τα τελευταία θύματά του καταγγέλλει στο NewsAuto.gr τη δική του υπόθεση σύμφωνα με την οποία έχει προκαταβάλει 24.000 ευρώ για την προμήθεια μιας BMW X5 αλλά αντί για αυτοκίνητο πλέον ο επιτήδειος έμπορος δεν σηκώνει ούτε το τηλέφωνο.

ΝΕΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΕΤΤ: ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΑΡΓΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΘΑ ΔΙΝΟΥΝ ΟΙ ΠΑΡΟΧΟΙ !!!

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕΡΟΥΣ Ή ΣΥΝΟΛΟΥ ΤΟΥ ΠΑΓΙΟΥ, ΕΚΠΤΩΣΗ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΔΙΑΚΟΠΗ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ ΜΕΡΙΚΑ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΕΙ Η ΕΕΤΤ
Τη διαδικασία επανορθώσεων και αποζηµιώσεων προς τους καταναλωτές στις περιπτώσεις απόκλισης στις ταχύτητες του Διαδικτύου καθορίζει ο νέος κανονισµός της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων (ΕΕΤΤ) για το ανοιχτό Διαδίκτυο, ο οποίος θα τεθεί σε ισχύ αµέσως µετά τη δηµοσίευσή του στην Εφηµερίδα της Κυβερνήσεως.

Ωστόσο, όπως αναφέρει το ''Έθνος'', θα δοθεί περιθώριο οκτώ µηνών στους παρόχους υπηρεσιών να ενσωµατώσουν στους όρους παροχής/χρήσης των υπηρεσιών τις πληροφορίες που σχετίζονται µε την εκτίµηση και τη δηµοσίευση ταχυτήτων ή άλλων παραµέτρων ποιότητας.

Ο κανονισµός επιχειρεί να αντιµετωπίσει το ζήτηµα των αποκλίσεων στις ταχύτητες του ∆ιαδικτύου, το οποίο αποτελεί το συνηθέστερο σηµείο τριβής µεταξύ καταναλωτών και παρόχων υπηρεσιών Ιντερνετ.

Ως παραδείγµατα επανορθώσεων ή αποζηµιώσεων σταθερού ή κινητού δικτύου, η ΕΕΤΤ αναφέρει:

ΓΙΑ ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΗΣ ΕΕ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ ΣΥΛΛΟΓΙΚΩΝ ΑΓΩΓΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ !!!

ΜΕ ΣΤΟΧΟ ΤΗΝ ΕΝΙΣΧΥΜΕΝΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΕ
Η Επιτροπή Νομικών Υποθέσεων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου ενέκρινε κανόνες που επιτρέπουν σε ομάδες καταναλωτών που έχουν ζημιωθεί από παράνομες πρακτικές να ασκούν συλλογικές αγωγές και να αξιώνουν αποζημιώσεις.

• Για πρώτη φορά κανόνες συλλογικών ενδίκων βοηθημάτων και μέσων σε επίπεδο ΕΕ
• Οι καταναλωτές θα προστατεύονται καλύτερα από περιστατικά «μαζικής βλάβης», όπως τα σκάνδαλα με την Volkswagen - ή αλλιώς «Dieselgate» - και τη Ryanair
• Δικλείδες ασφαλείας σε περίπτωση καταχρηστικών αγωγών (καθιερώνεται η αρχή «πληρώνει ο ηττημένος»)

Η Επιτροπή Νομικών Υποθέσεων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (ΕΚ) ενέκρινε την Πέμπτη, 6-12-2018, κανόνες που επιτρέπουν σε ομάδες καταναλωτών που έχουν ζημιωθεί από παράνομες πρακτικές να ασκούν συλλογικές αγωγές και να αξιώνουν αποζημιώσεις.

Προς το παρόν, μόνο 19 κράτη μέλη παρέχουν ορισμένες μορφές ενδίκων βοηθημάτων και μέσων σε θύματα περιστατικών «μαζικής βλάβης» και οι σχετικές δίκες συνήθως είναι χρονοβόρες και δαπανηρές, ιδίως στην περίπτωση της ατομικής προσφυγής των θυμάτων στη δικαιοσύνη.

Οι νέοι κανόνες απαντούν στις ανησυχίες που δημιουργήθηκαν μετά τα πρόσφατα σκάνδαλα «μαζικής βλάβης» τα οποία είχαν διασυνοριακές επιπτώσεις (π.χ. «Dieselgate» και Ryanair). Επιτρέπουν συλλογικές αγωγές σε περιστατικά εμπορικής παραβίασης με ευρύ δημόσιο αντίκτυπο σε εθνικές και διασυνοριακές υποθέσεις σε διάφορους καταναλωτικούς τομείς, όπως η προστασία δεδομένων, οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, οι υπηρεσίες ταξιδίων και τουρισμού, η ενέργεια, οι τηλεπικοινωνίες, το περιβάλλον και η υγεία.

Οι νέοι κανόνες συλλογικών αγωγών:

ΕΡΕΥΝΑ ΕΚΠΟΙΖΩ: ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΕΣ ΟΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΤΡΙΤΟΥΣ ΣΤΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ ΛΕΝΕ 9 ΣΤΟΥΣ 10 ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ !!!

ΕΝΑΣ ΣΤΟΥΣ ΔΥΟ ΑΔΥΝΑΤΕΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΡΕΥΜΑΤΟΣ ΕΝΤΟΣ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑΣ
Διαζύγιο των χρεώσεων προς τρίτους από τους λογαριασμούς του ηλεκτρικού ρεύματος ζητούν οι εννέα στους δέκα καταναλωτές επισημαίνοντας ότι θα πρέπει να εισπράττονται με άλλο τρόπο.

Αυτό προκύπτει από την έρευνα που πραγματοποίησε η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) με θέμα «Γνωρίζεις τι ξοδεύεις για ηλεκτρικό ρεύμα;».

Από τα αποτελέσματα της έρευνας προκύπτει ότι περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές (51,31%) επιβαρύνονται με περισσότερο από το 10% του ετήσιου οικογενειακού εισοδήματος για τις ενεργειακές τους ανάγκες ενώ περιορισμένη είναι η αξιοποίηση των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας (13,04%) από τους Έλληνες καταναλωτές την ίδια ώρα που η συντριπτική πλειοψηφία κάνει χρήση των συμβατικών πηγών ενέργειας (πετρέλαιο, λιγνίτης, άνθρακας, φυσικό αέριο).

Από το σύνολο των ερωτώμενων σχεδόν τα ¾ δήλωσαν ότι προκείμενου να μειώσουν το ενεργειακό τους κόστος έχουν προχωρήσει σε μέτρα για την εξοικονόμηση ενέργειαςεστιάζοντας κυρίως στο φωτισμό με αντικατάσταση λαμπτήρων με λαμπτήρες εξοικονόμησης ενέργειας αλλά και με ορθότερη χρήση της ηλεκτρικής ενέργειας μέσω της χρήσης νυχτερινού τιμολογίου, μείωση της χρήσης των ενεργοβόρων συσκευών ή εγκατάσταση έξυπνων μετρητών.