Κατηγορίες Blog/p/blog-page_5.html

Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα ΖΑΓΟΡΙΤΗΣ. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα ΖΑΓΟΡΙΤΗΣ. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

Τρίτη, 5 Ιουνίου 2018

ΜΕ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΤΟΥ ΣτΚ, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΛΗΡΩΣΕ ΠΡΟΣΤΙΜΟ ΤΗΣ ΕΦΟΡΙΑΣ ΣΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΓΙΑ ΤΕΛΗ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ !!!

ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ Η ΕΛΛΑΔΑ ΑΠΕΚΤΗΣΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΣΥΝΗΓΟΡΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Τράπεζα ανέλαβε να πληρώσει λόγω δικής της υπαιτιότητας, μετά από διαμεσολάβηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, το πρόστιμο που επιβλήθηκε από Δ.Ο.Υ. σε καταναλωτή, για μη εμπρόθεσμη πληρωμή τελών κυκλοφορίας αυτοκινήτου.




Κάτοχος‭ ‬δύο‭ ‬οχημάτων (δικύκλου‭ ‬και‭ ‬αυτοκινήτου) προσήλθε σε πιστωτικό ίδρυμα και ζήτησε να πληρώσει εμπροθέσμως‭ τα ‬τέλη‭ ‬κυκλοφορίας‭ ‬του‭ ‬σε‭ ‬12‭ ‬μηνιαίες‭ ‬δόσεις.‭ ‬Όμως,‭ ‬εκ παραδρομής, ο αρμόδιος υπάλληλος του πιστωτικού ιδρύματος, κατά την ηλεκτρονική συναλλαγή, πλήρωσε δύο φορές τα τέλη κυκλοφορίας για‭ ‬το‭ ‬δίκυκλο‭ ‬‬και‭‭ ‬άφησε‭ ‬τα‭ τέλη‭ ‬του‭ ‬αυτοκινήτου ‬απλήρωτα.‭ Ο καταναλωτής‭ ‬διαπίστωσε το‭‬ λάθος‭‭ ‬δύο‭‭ ‬μήνες‭ ‬αργότερα,‬ ‬όταν‭ ‬και‭ ‬η αρμόδια Δ.Ο.Υ. του επέβαλε πρόστιμο ύψους 920 ευρώ για μη έγκαιρη πληρωμή των τελών κυκλοφορίας.


Παρασκευή, 1 Ιουνίου 2018

ΠΑΝΩ ΑΠΟ 3.000 ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΣΤΟΝ ΣτΚ ΤΗΝ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΤΡΙΕΤΙΑ !!!

ΕΔΩ ΟΛΟΚΛΗΡΗ Η ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ ΤΟΥ ΣΥΝΗΓΟΡΟΥ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΓΙΑ ΤΟ 2017:
http://www.synigoroskatanaloti.gr/docs/StK-Annual-Report-2017.pdf




Περισσότερες από 3.000 αναφορές για τον κλάδο των τραπεζικών υπηρεσιών χειρίστηκε η ανεξάρτητη αρχή, Συνήγορος του Καταναλωτή, την τελευταία τριετία. "Ωστόσο, διαπιστώνουμε με ικανοποίηση ότι έχουμε πλέον, ειδικά με τον κώδικα δεοντολογίας των τραπεζών, υψηλό ποσοστό επίλυσης που φθάνει το 73%, και βεβαίως όπου δεν υπήρξε επίλυση θα πρέπει να καταβληθεί μεγαλύτερη προσπάθεια από όλους, και ιδίως από τις τράπεζες, με την υποβολή ρεαλιστικών προτάσεων, ώστε να έχουμε θετική έκβαση, αν είναι δυνατό, σε όλες τις υποθέσεις".

Αυτό δήλωσε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης, παραδίδοντας σήμερα στον αντιπρόεδρο της κυβέρνησης και υπουργό Οικονομίας και Ανάπτυξης, Γιάννη Δραγασάκη, την ετήσια έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής για τα πεπραγμένα του 2017.

Στη συνάντηση παρέστησαν, επίσης, η αναπληρώτρια Συνήγορος του Καταναλωτή, Αθηνά Κοντογιάννη και η βοηθός Συνήγορος Βασιλική Μπώλου.

Παρασκευή, 25 Μαΐου 2018

ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: ΕΚΡΗΞΗ ΤΩΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ & ΤΩΝ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ !!!

ΤΡΑΠΕΖΕΣ-ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ ΑΥΘΑΙΡΕΤΟΥΝ ΕΙΣ ΒΑΡΟΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ
Η έξαρση αθέμιτων εμπορικών πρακτικών, ιδίως στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, τον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, αλλά και στον ευαίσθητο τομέα της υγείας, θίγουν τα δικαιώματα μεγάλου αριθμού καταναλωτών, δήλωσε μεταξύ άλλων ο Λευτέρης Ζαγορίτης !!!



Στον Πρόεδρο της Βουλής η Ετήσια Έκθεσης της Ανεξάρτητης Αρχής “Συνήγορος του Καταναλωτή” για το 2017

ΟΛΟΚΛΗΡΗ Η ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ ΤΟΥ 2017:
http://www.synigoroskatanaloti.gr/docs/StK-Annual-Report-2017.pdf

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Λευτέρης Ζαγορίτης, παρέδωσε σήμερα στον Πρόεδρο της Βουλής, κ. Νίκο Βούτση, την ετήσια έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής για τα πεπραγμένα του 2017. Στη συνάντηση παρέστησαν, επίσης, η Πρόεδρος της Διαρκούς Επιτροπής Παραγωγής και Εμπορίου, βουλευτής Β' Αθηνών, κ. Χαρά Καφαντάρη και η Αναπληρώτρια Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Αθηνά Κοντογιάννη.

Ο κ. Ζαγορίτης προέβη στην ακόλουθη δήλωση:

“Είναι κοινή διαπίστωση ότι η μακρά, οικονομική κρίση έχει πλήξει σοβαρά τόσο τους καταναλωτές όσο και την αγορά. Μεγάλη μερίδα πολιτών, εν μέσω της συρρίκνωσης των εισοδημάτων και της υψηλής φορολόγησης, αδυνατούν να ανταποκριθούν σε όλες τις τρέχουσες οικονομικές υποχρεώσεις τους. Ταυτόχρονα, η έξαρση αθέμιτων εμπορικών πρακτικών, ιδίως στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, τον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, αλλά και στον ευαίσθητο τομέα της υγείας, θίγουν τα δικαιώματα μεγάλου αριθμού καταναλωτών.



Τρίτη, 27 Μαρτίου 2018

ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: ΡΑΓΔΑΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΤΩΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΓΙΑ ΤΡΑΠΕΖΕΣ, ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ & ΕΝΕΡΓΕΙΑ !!!

ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΟ 82% ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΤΟΥ ΣτΚ
Παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, Λευτέρη Ζαγορίτη, στη Συνεδρίαση του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτή και Αγοράς.




Ο κ. Ζαγορίτης, κατά τη σημερινή συνεδρίαση του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτή και Αγοράς, ανέδειξε την ιδιαιτέρως μεγάλη αύξηση του αριθμού των αναφορών καταναλωτών που έλαβε ο Συνήγορος και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή το 2017, οι οποίες έφθασαν τις 9757. Τόνισε, ταυτόχρονα, ότι διατηρήθηκε το υψηλό ποσοστό επίλυσης, που υπερβαίνει το 82%, με αποτέλεσμα η εξωδικαστική επίλυση των διαφορών να κερδίζει συνεχώς έδαφος στη συνείδηση των καταναλωτών, αλλά και των προμηθευτών.

Οι τομείς της αγοράς με τα μεγαλύτερα προβλήματα, με βάση τα στοιχεία που διαθέτει η Αρχή, είναι οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες (τράπεζες, δάνεια), οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες (σταθερή-κινητή τηλεφωνία, ίντερνετ) και η ενέργεια-ύδρευση. Αποτελούν τους εμπορικούς κλάδους με τη μεγαλύτερη αύξηση αναφορών και συνδέονται με την αδυναμία των πολιτών να καλύπτουν πάγιες οικονομικές υποχρεώσεις τους σαν συνέπεια της οικονομικής κρίσης, που πλήττει καίρια τα οικογενειακά εισοδήματα.


Τρίτη, 13 Μαρτίου 2018

ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: ΒΡΟΧΗ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΩΝ ΚΑΤΑ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ !!!

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΘΕΣΜΩΝ ΤΗΣ ΒΟΥΛΗΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΛΕΥΤΕΡΗ ΖΑΓΟΡΙΤΗ
Ξεπέρασαν τις 1.000 οι αναφορές κατά των τραπεζών στον Συνήγορο του Καταναλωτή το 2017
.



Αύξηση κατά 36% σημείωσαν οι αναφορές πολιτών προς τον Συνήγορο του Καταναλωτή, σχετικά με τα στεγαστικά τους δάνεια.

Σύμφωνα με τον Συνήγορο, Λευτέρη Ζαγορίτη, που ενημέρωσε την Επιτροπή Θεσμών της Βουλής για την ετήσια έκθεση του 2016, οι αναφορές των πολιτών κατά των τραπεζών από 740 που ήταν το 2016 ξεπέρασαν τις 1.000 το 2017.

Όπως τόνισε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, για όλες τις περιπτώσεις των οφειλετών που είχαν κηρυχθεί ως μη συνεργάσιμοι δανειολήπτες, οι τράπεζες αποδέχθηκαν τελικά με την μεσολάβησή του ότι είναι συνεργάσιμοι. Ο κ. Ζαγορίτης επεσήμανε ακόμη ότι για τα κόκκινα δάνεια ο Συνήγορος του Καταναλωτή έχει εκφράσει συγκεκριμένη θέση, ζητώντας από τις τράπεζες να μην έχουν προσχηματική διάθεση απέναντι στους οφειλέτες που αδυνατούν να πληρώσουν, λόγω αντικειμενικών οικονομικών δυσκολιών, αλλά θα πρέπει να κάνουν ρεαλιστικές, βιώσιμες και ελαστικές προτάσεις.


Τετάρτη, 18 Οκτωβρίου 2017

ΚΑΚΟΥΡΓΗΜΑΤΙΚΕΣ ΠΟΙΝΙΚΕΣ ΔΙΩΞΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΘΕΣΗ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΒΛΑΣΤΟΚΥΤΤΑΡΩΝ !!!

ΓΙΑ ΑΠΑΤΗ
Κακουργηματική ποινική δίωξη άσκησε η Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών κατά 19 ατόμων, υπευθύνων εταιρείας βλαστοκυττάρων αλλά και κατά των νομίμων εκπροσώπων του ομίλου στον οποίο ανήκε μέχρι το 2013 η εταιρεία. Η υπόθεση αφορά στο κλείσιμο της εν λόγω εταιρείας και τον άμεσο κίνδυνο καταστροφής των βλαστικών κυττάρων των παιδιών τους που τής είχαν εμπιστευτεί 30.000 γονείς. Για τη φύλαξη μάλιστα κατέβαλε από 1.600 έως 3.000 ευρώ η κάθε οικογένεια προκειμένου να συντηρηθούν τα βλαστοκύτταρα των νεογέννητων μωρών τους για τουλάχιστον 20 χρόνια ώστε να χρησιμοποιηθούν, αν χρειαστούν στο μέλλον.



Η δίωξη που ασκήθηκε αφορά στα αδικήματα της απάτης κατ΄ εξακολούθηση και κατά συναυτουργία και της άμεσης συνέργειας στην απάτη. Το πρώτο αδίκημα αφορά στους εκπροσώπους της εταιρείας για την περίοδο από το 2013 και μετά , οπότε και η εταιρεία μεταβιβάστηκε στον επόμενο ιδιοκτήτη .

Το αδίκημα της απάτης αφορά σε όλους τους νόμιμους εκπροσώπους του μέχρι πρότινος ιδιοκτήτη για το διάστημα που κατείχαν την Τράπεζα βλαστοκυττάρων ενώ οι ίδιοι βαρύνονται και με το αδίκημα της άμεσης συνέργειας , για το διάστημα μετά το 2013. Κι αυτό γιατί , ο εκπρόσωπος της εταιρείας όταν κλήθηκε στο πλαίσιο της προκαταρκτικής έρευνας να καταθέσει ως ύποπτος, υποστήριξε σύμφωνα με πληροφορίες πως ο ίδιος δεν έχει καμία ευθύνη αφού η εταιρία εικονικά μεταβιβάστηκε σε αυτόν με τίμημα 1 ευρώ και πως ουσιαστικά ανήκε μέχρι τέλους στον όμιλο που ανήκε μέχρι πρότινος.

Δευτέρα, 25 Σεπτεμβρίου 2017

ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΣΥΝΗΓΟΡΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΓΙΑ ΤΑ 5ΨΗΦΙΑ ΠΟΥ ΦΟΥΣΚΩΝΟΥΝ ΤΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ !!!

ΒΡΟΧΗ ΠΕΦΤΟΥΝ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ
Αποδεκτή έγινε η πρώτη σύσταση που έκανε ο Συνήγορος του Καταναλωτή προς εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, μετά από καταγγελία καταναλωτή, για ακούσια εγγραφή του σε υπηρεσία Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), τα γνωστά μας 5ψηφια νούμερα !!!


Μέσα από τις πρακτικές που χρησιμοποιούν οι εταιρείες, ο καταναλωτής, αν και δεν δηλώνει συνειδητά ότι επιθυμεί να γραφτεί συνδρομητής, εντούτοις χρεώνεται με την υπηρεσία, καθώς ουσιαστικά υφαρπάζεται η βούλησή του συχνά μέσα από αντανακλαστικές κινήσεις στο smartphone.

H πρώτη σύσταση που εκδόθηκε για το θέμα αυτό από την αρχή, όπως μεταδίδει το Αθηναϊκό Πρακτορείο Ειδήσεων, έγινε δεκτή και η σχετική υπηρεσία αποσύρθηκε από την αγορά, ωστόσο το θέμα που προέκυψε είναι ευρύτερο γιατί αφορά μαζικό αριθμό καταναλωτών και πρακτικές που εφαρμόζουν και άλλες εταιρείες.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή με επιστολή μας προς τον πρόεδρο της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων Καθηγητή (ΕΕΤΤ) Δημήτρη Τσαμάκη υπογραμμίζει ότι πρέπει να εκδοθεί, άμεσα, ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών ώστε να ρυθμιστεί το σύνολο των υποχρεώσεων των παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών έναντι των χρηστών - καταναλωτών, τα πρόστιμα κλπ. Αυτό συνδέεται με την ύπαρξη κενών που εκμεταλλεύονται οι εταιρείες, όπως φαίνεται και από τη διόγκωση των αναφορών που δέχεται η Αρχή για υπηρεσίες στον τομέα των τηλεπικοινωνιών.

Παρασκευή, 25 Αυγούστου 2017

ΕΙΣΑΓΓΕΛΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΒΛΑΣΤΟΚΥΤΤΑΡΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ !!!

ΜΕΤΑ ΤΟ ΛΟΥΚΕΤΟ ΣΤΗΝ STEM-HEALTH HELLAS ΠΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΣΕ ΧΩΡΙΣ ΑΔΕΙΑ ΑΠΟ ΤΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ
Ραγδαίες είναι οι εξελίξεις όσον αφορά στην εταιρία «Ιατρική Τεχνολογική Ελληνική Τράπεζα Βλαστοκυττάρων Α.Ε.» με διακριτικό τίτλο «Stem – Health Hellas» που έβαλε λουκέτο τον περασμένο Ιούνιο. Εισαγγελική έρευνα, συνολικά για τις τράπεζες βλαστοκυττάρων που λειτουργούν στη χώρα μας ανοίγει με παρέμβασή του ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης, με αφορμή την υπόθεση σε βάρος της εν λόγω εταιρείας, η οποία με το λουκέτο της βύθισε στην αγωνία 30.000 γονείς !!!




H Stem Health, η οποία είχε μισθώσει χώρο από το Δ.Θ.Κ.Α. ΥΓΕΙΑ Α.Ε. για τη φύλαξη των βλαστικών κυττάρων, ενημέρωσε τον περασμένο Ιούνιο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τους γονείς – πελάτες της, ότι αδυνατεί να παράσχει πλέον τις υπηρεσίες φύλαξης, λόγω δυσχερούς οικονομικής κατάστασης, στην οποία περιήλθε «μετά την αποχώρηση του ΟΜΙΛΟΥ ΥΓΕΙΑ από το μετοχικό κεφάλαιο και την ουσιαστική διοίκησή της».

Μάλιστα στο ενημερωτικό της mail έκανε λόγο περί «άμεσου κινδύνου καταστροφής των βλαστικών κυττάρων«, καλώντας τους γονείς να παρέμβουν προς το «Υγεία» για την εξεύρεση λύσης.


Τρίτη, 20 Ιουνίου 2017

ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗ, ΟΙ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΕΥΝΟΥΧΙΖΟΥΝ ΚΑΙ ΤΟΝ ΣΥΝΗΓΟΡΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ !!!

ΞΕΧΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΤΙΜΑ ΣΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ
Αυτό προβλέπει το νομοσχέδιο που δόθηκε σε δημόσια ηλεκτρονική διαβούλευση από το Υπουργείο Οικονομίας και αφορά στην αναμόρφωση, τροποποίηση και συμπλήρωση των διατάξεων του ν. 2251/1994, περί καταναλωτή !!!


Σύμφωνα με το άρθρο 9 του νομοσχεδίου που θα παραμείνει υπό διαβούλευση μέχρι τις 29/06/2017 επέρχονται σημαντικές αλλαγές στις διοικητικές κυρώσεις που διέπουν την προστασία των καταναλωτών. Συγκεκριμένα, αναφέρονται τα εξής:

«Με την επιφύλαξη των διατάξεων του Ποινικού Κώδικα, των Κανόνων Ρύθμισης της Αγοράς Προϊόντων και της Παροχής Υπηρεσιών και διατάξεων άλλων ειδικών νομοθετημάτων, σε βάρος των προμηθευτών που παραβαίνουν τις διατάξεις του παρόντος νόμου επιβάλλεται, με απόφαση του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης, κατόπιν καταγγελίας ή και αυτεπαγγέλτως μια ή περισσότερες από τις παρακάτω κυρώσεις:


Δευτέρα, 15 Μαΐου 2017

ΤΟΞΙΚΕΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΟΙ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΤΩΝ ΚΟΚΚΙΝΩΝ ΔΑΝΕΙΩΝ !!!

ΠΡΩΤΑΘΛΗΤΡΙΕΣ ΞΑΝΑ ΟΙ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΣΕ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΣΤΟΝ ΣΥΝΗΓΟΡΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Προσοχή: Τοξικές ρυθμίσεις δανείων !!! Οι προτάσεις από τις τράπεζες οδηγούν τους δανειολήπτες σε βέβαιη καταστροφή !!! 


Χαρακτηριστικά παραδείγματα από το Συνήγορο του Καταναλωτή

Σοβαρές στρεβλώσεις στην εφαρμογή του Κώδικα Δεοντολογίας (ν. 4224/2013) για τη ρύθμιση οφειλών δημιουργούν «τοξικές» προτάσεις που απευθύνουν οι τράπεζες στους δανειολήπτες και συχνά μεταθέτουν το πρόβλημα στο μέλλον, αυξάνοντας το βαθμό υπερχρέωσης του πελάτη.

Οι καταγγελίες στο Συνήγορο του Καταναλωτή έφεραν και το 2016 το χρηματοπιστωτικό τομέα μεταξύ των κορυφαίων σε παράπονα, σύμφωνα με την ετήσια έκθεση του ΣτΚ. Στην έκθεση αναφέρονται ορισμένα χαρακτηριστικά παραδείγματα καταγγελιών για τις ρυθμίσεις που προτείνουν τράπεζες σε δανειολήπτες, κοινός παρονομαστής των οποίων είναι η στρεβλή εφαρμογή των κανόνων του Κώδικα Δεοντολογίας.

Παρασκευή, 10 Μαρτίου 2017

(ΒΙΝΤΕΟ) Ο ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΤΣΑΚΙΖΕΙ ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ & ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΕΣ !!!

ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΒΙΝΤΕΟ ΑΠΟ ΤΗΝ "ΥΠΕΡΒΑΣΗ" ΤΗΣ 08/03/2017
Εξαιρετική η παρουσία της Δικηγόρου Αθηνών και Ειδικής Επιστήμονα του Συνήγορου του Καταναλωτή κας ΕΥΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΟΖΥΡΑΚΗ, η οποία αναλύει το σπουδαίο έργο του νέου Συνήγορου, κου ΛΕΥΤΕΡΗ ΖΑΓΟΡΙΤΗ !!! 

Σάββατο, 4 Μαρτίου 2017

ΤΙΤΛΟΙ ΤΕΛΟΥΣ ΣΤΗΝ ΑΥΘΑΙΡΕΣΙΑ ΤΗΣ ΕΚΒΙΑΣΤΙΚΗΣ ΥΠΟΓΡΑΦΗΣ ΤΩΝ ΔΑΝΕΙΑΚΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ !!!

ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Τέλος στις υπογραφές δανείων και άλλων συμβάσεων με το πιστόλι στον κρόταφο !!!


Με τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας προβλέπεται πλέον ότι τράπεζες, ασφαλιστικές και σειρά άλλων παρόχων υπηρεσιών και προϊόντων πρέπει να δίνουν στον καταναλωτή το σχέδιο της σύμβασης και εύλογο χρόνο για να τη μελετήσει, να κάνει προτάσεις για αλλαγές πριν την υπογράψει, τόνισε ο Συνήγορος του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτης.




Οι τράπεζες υποχρεούνται πλέον να δίνουν στους δανειολήπτες τις νέες συμβάσεις των ρυθμίσεων, για να τις μελετήσουν με τους δικηγόρους τους και να μην αναγκάζονται  να τις υπογράφουν στα τυφλά !!!


Μετά την κύρωση του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, η εφαρμογή του θα αρχίσει ένα μήνα τη δημοσίευσή του, που έγινε την περασμένη Τετάρτη 1η Μαρτίου, όπως είπε ο κ.Ζαγορίτης.

Προηγήθηκε «πολύ μεγάλη και ουσιαστική διαβούλευση, στην οποία πήραν μέρος πάρα πολλοί φορείς και των καταναλωτών και των επαγγελματικών ενώσεων ... διήρκεσε περίπου ένα χρόνο και συνυπολογίστηκαν όλες οι παράμετροι που διαμορφώνουν και επηρεάζουν το σύγχρονο συναλλακτικό περιβάλλον της αγοράς σε μία πολύ δύσκολη περίοδο», όπως είπε, ενώ ο Κώδικας «εφαρμόζεται σε όλο το φάσμα των συναλλαγών».



Παρασκευή, 18 Νοεμβρίου 2016

ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: ΟΙ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΣΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΠΡΟ ΥΠΟΓΡΑΦΗΣ !!!

ΠΡΟΤΑΣΗ ΤΟΥ ΛΕΥΤΕΡΗ ΖΑΓΟΡΙΤΗ ΣΤΗ ΒΟΥΛΗ
Συνήγορος του Καταναλωτή: Να δίνονται οι συμβάσεις στους δανειολήπτες προ της υπογραφής !!!




ΜΠΡΑΒΟ ΣΤΟΝ ΛΕΥΤΕΡΗ ΖΑΓΟΡΙΤΗ !!!
Είναι αδιαμφισβήτητα ο καλύτερος Συνήγορος του Καταναλωτή που είδαμε μέχρι σήμερα οι δανειολήπτες!!!

Φαινόμενα πλημμελούς προσυμβατικής ενημέρωσης των δανειοληπτών, επιχειρεί να ανακόψει σχέδιο διάταξης που προτείνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή στο πλαίσιο της κατάρτισης του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας.

Σύμφωνα με την πρόταση του Συνηγόρου ΛΕΥΤΕΡΗ ΖΑΓΟΡΙΤΗ, θα πρέπει η τράπεζα να δίνει την σύμβαση στον καταναλωτή, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος προ της υπογραφής.


Παρασκευή, 3 Ιουνίου 2016

ΠΟΙΝΙΚΟ ΑΔΙΚΗΜΑ Η ΑΡΝΗΣΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΜΕ ΚΑΡΤΑ !!! ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ !!!

ΝΑ ΠΟΙΝΙΚΟΠΟΙΗΘΕΙ ΚΑΙ Η ΑΡΝΗΣΗ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΣΤΗ ΧΟΡΗΓΗΣΗ ΤΕΡΜΑΤΙΚΩΝ POS
Δεκάδες καταγγελίες φτάνουν καθημερινά στα γραφεία μας από εμπόρους στους οποίους οι τράπεζες αρνούνται την χορήγηση τερματικών POS, με την αιτιολογία ότι έχουν δυσμενή στοιχεία στο αρχείο της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ.

Αυτό όμως δεν έχει καμία σχέση με τη χορήγηση του τερματικού, που δεν συνιστά σε καμία περίπτωση τη χορήγηση οποιασδήποτε μορφής πίστωσης.
Όσοι έμποροι πέφτετε θύματα παρόμοιων πρακτικών από τις τράπεζες, να μας ενημερώνετε και να καταγγέλλετε τα σχετικά περιστατικά στον Συνήγορο του Καταναλωτή ΛΕΥΤΕΡΗ ΖΑΓΟΡΙΤΗ, που έχει, για πρώτη φορά στην Ελλάδα, ταράξει τις τράπεζες στα πρόστιμα !!! 



Σε άμεση συμπλήρωση των διατάξεων που αφορούν την τραπεζική αργία προχώρησε η κυβέρνηση μετά το φαινόμενο που παρατηρήθηκε με επιχειρήσεις (σούπερ μαρκετ, ξενοδοχεία, εστιατόρια κ.τ.λ.) να μην αποδέχονται αυθαιρέτως την πληρωμή με πιστωτική κάρτα.

Έτσι σύμφωνα με τις νέες διατάξεις:

«Όποιος, κατά το διάστημα της τραπεζικής αργίας, αρνείται την πληρωμή με τα μέσα που προβλέπονται στις περιπτώσεις β), γ) και δ) της παραγράφου 2 του άρθρου πρώτου της παρούσας τιμωρείται, κατά τις διατάξεις των άρθρων 288 παρ. 1 και 452 του Ποινικού Κώδικα, και των διατάξεων του άρθρου 13α του Ν. 2251/1994 (Α΄ 191), του άρθρου 18α Ν. 146/1914 (Α΄ 21), και του άρθρου 19 Ν. 4177/2013 (Α΄ 173), όπως ισχύουν».

Η παρ.2 β',γ',δ' της ΠΝΠ της 28ης Ιουνίου έχει ως εξής:«Κατά την τραπεζική αργία δύνανται να πραγματοποιούνται:

Τρίτη, 15 Μαρτίου 2016

ΕΛΛΗΝΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ : ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΙ ΣΤΗΝ ΕΕ ΣΤΗ ΓΝΩΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΟΥΣ !!!

ΓΙΑ ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Ο ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΤΟΛΜΗΣΕ ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ ΝΑ ΤΡΑΒΗΞΕΙ ΤΟ ΑΥΤΙ ΣΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ
Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή, η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας εξέδωσαν ενημερωτικό φυλλάδιο με 10 βασικά δικαιώματα που κάθε καταναλωτής πρέπει να γνωρίζει, στο πλαίσιο της ενημερωτικής εκστρατείας με κεντρικό τίτλο «Είσαι καταναλωτής; Έχεις δύναμη! Αρκεί να γνωρίζεις και να διεκδικείς».


Ο Συνήγορος του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτης

Στην τελευταία θέση της Ε.Ε., τόσο ως προς τη γνώση των δικαιωμάτων τους, όσο και ως προς τη διεκδίκησή τους, βρίσκονται οι Έλληνες καταναλωτές.

Σε δηλώσεις της στο ΑΠΕ-ΜΠΕ, με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή στις 15 Μαρτίου, η αναπληρώτρια Συνήγορος Καταναλωτή και διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας Αθηνά Κοντογιάννη ανέφερε ότι η Ελλάδα έχει το υψηλότερο ποσοστό καταναλωτών που, ενώ αντιμετώπισαν ένα μη αμελητέο πρόβλημα στις συναλλαγές τους, εντούτοις δεν επιδίωξαν την επίλυσή του.

Τα 10 βασικά δικαιώματα του καταναλωτή:

Παρασκευή, 8 Ιανουαρίου 2016

ΠΡΟΣΟΧΗ !!! ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΟΥ ΣΥΝΗΓΟΡΟΥ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ !!!

ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΤΙΣ ΠΑΓΙΔΕΣ ΤΩΝ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ
Πώς να κάνετε έξυπνες αγορές !!! 

Συμβουλές για τις χειμερινές εκπτώσεις από τον Συνήγορο του Καταναλωτή !!!




Στις 11 Ιανουαρίου αρχίζουν οι χειμερινές εκπτώσεις και θα διαρκέσουν μέχρι και τις 29 Φεβρουαρίου. Τη Δευτέρα 11 Ιανουαρίου 2016 αρχίζει η περίοδος των χειμερινών εκπτώσεων, η οποία θα διαρκέσει έως τη Δευτέρα 29 Φεβρουαρίου 2016.


Mε αυτή την αφορμή, ο Συνήγορος του Καταναλωτή κος ΛΕΥΤΕΡΗΣ ΖΑΓΟΡΙΤΗΣ, σε ανακοίνωσή του, σημειώνει: 
«Είναι ευκαιρία να αξιοποιήσουμε την περίοδο των εκπτώσεων και να προμηθευθούμε προϊόντα που ενδεχομένως δεν είναι εύκολο να τα αποκτήσουμε στην αρχική τους τιμή. Αρκεί να κάνουμε προσεκτικές επιλογές και να έχουμε ενημερωθεί για τις παγίδες που μπορεί να αντιμετωπίσουμε».

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας συμβουλεύουν τους καταναλωτές τι πρέπει να προσέχουν στις εκπτώσεις, ώστε να κάνουν έξυπνες αγορές. 


Συγκεκριμένα:

Δευτέρα, 5 Οκτωβρίου 2015

Ο ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΩΝ ΕΛΒΕΤΙΚΟΥ ΦΡΑΓΚΟΥ ΚΑΤΑ ΤΟΥ ΣΥΝΗΓΟΡΟΥ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ !!!

ΜΕ ΑΦΟΡΜΗ ΤΗΝ ΠΡΟΤΑΣΗ ΓΙΑ ΤΑ ΔΑΝΕΙΑ ΣΕ ΕΛΒΕΤΙΚΟ ΦΡΑΓΚΟ
Σκληρή απάντηση του Συλλόγου Δανειοληπτών Ελβετικού Φράγκου στο Συνήγορο του Καταναλωτή ΛΕΥΤΕΡΗ ΖΑΓΟΡΙΤΗ !!!
Υπέρ των τραπεζών ο Συνήγορος του Καταναλωτή, λέει ο Σύλλογος Δανειοληπτών Ελβετικού Φράγκου. Σε δύο μήνες η εκδίκαση των μαζικών αγωγών κατά των 4 τραπεζών !!!




Απάντηση στον Συνήγορο του Καταναλωτή ΛΕΥΤΕΡΗ ΖΑΓΟΡΙΤΗ για την απόφασή του που αφορά τα στεγαστικά δάνεια σε Ελβετικό Φράγκο δίνει ο Σύλλογος Δανειοληπτών.

Ο Σύλλογος μελετά και επεξεργάζεται από νομική άποψη το πόρισμα του Συνηγόρου του Καταναλωτή προκειμένου να τοποθετηθεί εμπεριστατωμένα και δημόσια.

Η εμπλοκή αφορά περίπου 70.000 δανειολήπτες που έχουν δάνεια σε ελβετικό φράγκο, με τον σύλλογό τους να έχει καταθέσει αγωγές προς τις 4 συστημικές τράπεζες που χορήγησαν τα δάνεια διεκδικώντας να υπολογιστεί εκ νέου, με κριτήριο την ισοτιμία εκταμίευσης. Η πρώτη εκδίκαση τράπεζας είναι στις 25 Νοεμβρίου 2015 και ακολουθούν και οι υπόλοιπες τράπεζες.

Η απάντηση του Συλλόγου Δανειοληπτών Ελβετικού Φράγκου:

Παρασκευή, 2 Οκτωβρίου 2015

ΠΡΟΤΑΣΗ ΤΟΥ ΣΥΝΗΓΟΡΟΥ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΓΙΑ ΤΑ ΔΑΝΕΙΑ ΕΛΒΕΤΙΚΟΥ ΦΡΑΓΚΟΥ !!!

ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΑ ΔΑΝΕΙΑ ΣΕ ΕΛΒΕΤΙΚΟ ΦΡΑΓΚΟ
Πρόταση-Παρέμβαση καταθέτει ο Συνήγορος του Καταναλωτή ΛΕΥΤΕΡΗΣ ΖΑΓΟΡΙΤΗΣ για τη διευθέτηση των διαφορών μεταξύ δανειοληπτών και τραπεζών για στεγαστικά δάνεια σε ελβετικό φράγκο !!!





Η Αρχή προτείνει προς την Ελληνική Ένωση Τραπεζών, την Τράπεζα τηςΕλλάδος και το υπουργείο Οικονομίας να συνυπολογίζονται η διάρκεια του στεγαστικού δανείου σε ελβετικό φράγκο, το επιτόκιο και η ισοτιμία, για να υπάρξει συμβιβαστική λύση μεταξύ δανειοληπτών και τραπεζών, για να αντιμετωπιστεί η ζημία που υπέστησαν οι δεύτεροι με υπαιτιότητα των τραπεζών που δεν ενημέρωσαν για τους σχετικούς κινδύνους του προϊόντος.

Η πρόταση της Αρχής αφορά ουσιαστικά στις περιπτώσεις όπου υπάρχειδυνατότητα αποπληρωμής, έστω και σχετική, αλλά δεν είχε εκπληρωθεί η υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσης από την τράπεζα σχετικά με τις επιπτώσεις από τις μεταβολές του ελβετικού φράγκου και τις τεχνικές κάλυψης του κινδύνου.

Κυριακή, 27 Σεπτεμβρίου 2015

ΤΣΟΥΝΑΜΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΣΤΟ ΣΥΝΗΓΟΡΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΛΕΥΤΕΡΗ ΖΑΓΟΡΙΤΗ !!!

ΠΡΩΤΑΘΛΗΤΕΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ
Βροχή καταγγελιών στον Συνήγορο του Καταναλωτή ΛΕΥΤΕΡΗ ΖΑΓΟΡΙΤΗ για παραπλάνηση από εταιρείες !!!




Εκατοντάδες αναφορές έχει δεχθεί τους τελευταίους μήνες από καταναλωτές αγαθών και υπηρεσιών ο "Συνήγορος του Καταναλωτή" για παραπλάνηση και αθέμιτες πρακτικές που εφαρμόζουν ορισμένες εταιρείες για την προώθηση και πώληση προϊόντων η υπηρεσιών τους.

Μόνο το τελευταίο χρονικό διάστημα οι καταγγελίες που αφορούν σε αγορές καταναλωτικών αγαθών (είδη ένδυσης και υπόδησης, έπιπλα, οικιακές συσκευές, ηλεκτρονικοί υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα κλπ.) αυξήθηκαν, σε σχέση με πέρυσι, κατά 60%, για ηλεκτρονικές επικοινωνίες (κινητή τηλεφωνία, internet) κατά 35% και χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες κατά 16%.



Τα κυριότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι Έλληνες καταναλωτές, σύμφωνα με σχετικές καταγγελίες στον Συνήγορο του Καταναλωτή αφορούσαν :


Παρασκευή, 5 Σεπτεμβρίου 2014

ΝΕΟΣ ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Ο ΛΕΥΤΕΡΗΣ ΖΑΓΟΡΙΤΗΣ !!!

Να αναλάβει άμεσα δράση κατά της αυθαιρεσίας και της παρανομίας Τραπεζών και Εισπρακτικών Εταιρειών
και να στείλει στον Εισαγγελέα όλες τις καταγγελίες καταναλωτών από τις οποίες προκύπτουν αποχρώσες ενδείξεις για τέλεση ποινικά κολάσιμων πράξεων !!!




Εγκρίθηκε κατά πλειοψηφία, από την Επιτροπή Θεσμών και Διαφάνειας της Βουλής και με τη στήριξη ΝΔ και ΠΑΣΟΚ, η τοποθέτηση του Λευτέρη Ζαγορίτη στη θέση του Συνηγόρου του Καταναλωτή.
«Παρών» δήλωσαν όλα τα κόμματα της αντιπολίτευσης, ΣΥΡΙΖΑ, ΚΚΕ, ΔΗΜΑΡ, Χρυσή Αυγή και Ανεξάρτητοι Δημοκρατικοί Βουλευτές.

Αναπτύσσοντας τους στόχους και τις προτεραιότητές του, ο κ. Ζαγορίτης επισήμανε την ανάγκη ενίσχυσης του θεσμού με την πρόσληψη προσωπικού που μπορεί να γίνει μέσω της κινητικότητας ώστε- όπως τόνισε- να τα καταφέρει αποτελεσματικότερα στον ρόλο του για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών.

Επικαλούμενος στοιχεία του 2012 και του 2013, ο κ. Ζαγορίτης ανέφερε ότι σύμφωνα με αυτά, από το 80% των υποθέσεων που φθάνουν στον Συνήγορο του Καταναλωτή, το 73% επιλύεται υπέρ του καταναλωτή. 
Σημείωσε δε, ότι αν είχε και τη δυνατότητα να επιβάλει πρόστιμα τότε τα αποτελέσματα θα ήταν θετικότερα.
Απαντώντας στις επικρίσεις βουλευτών της αντιπολίτευσης και κυρίως της Ζωής Κωνσταντοπούλου από τον ΣΥΡΙΖΑ που κατηγόρησαν την κυβέρνηση ότι επιλέγει σκοπίμως να διορίζει κομματικά στελέχη σε ανεξάρτητες Αρχές, ο κ. Ζαγορίτης αντέτεινε ότι ο ίδιος θα λειτουργήσει με αντικειμενικότητα, αμεροληψία και διαφάνεια, όπως έκανε πάντα στη ζωή του.
Ερωτηθείς σχετικά με τον ρόλο που θα μπορούσε να διαδραματίσει υπέρ των πολιτών ο Συνήγορος του Καταναλωτή σε ό,τι αφορά «κόκκινα δάνεια», πλειστηριασμούς πρώτης κατοικίας, εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, τράπεζες και σουπερμάρκετ, ο κ. Ζαγορίτης διαβεβαίωσε ότι «όποια καταγγελία έρχεται και είναι νόμω και ουσία βάσιμη θα εξετάζεται» και πρόσθεσε ότι ο θεσμός αυτός δεν εξαρτάται από κανέναν.
ΠΗΓΗ
http://www.enikos.gr/society/261105,Synhgoros_toy_katanalwth_o_Leyterhs_Zago.html
SSL Certificates